--- description: Alchemer : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Alchemer, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Alchemer - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/234/survey/software) > [Alchemer](/software/9664/alchemer) # Alchemer Canonical: https://fr.getapp.be/software/9664/alchemer Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9664/alchemer?page=2) > Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement SurveyGizmo, est une solution qui vous aide à vous transformer en une véritable organisation axée sur le client. Alchemer aide les équipes d'études de marché, d'opérations commerciales, de RH et d'expérience client à identifier, obtenir et fidéliser leurs meilleurs clients. > > Conclusion : 319 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 319 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Alchemer - **Pays**: Boulder, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 55,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Australie, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chine, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Djibouti, Eswatini, Gabon et 45 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse statistique - Analyse visuelle - Authentification unique - Auto-évaluation - Base de données de clients - Base de données des employés - Benchmarking - Bibliothèque de questions - CRM - Champs de texte - Champs personnalisables - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Commentaires anonymes ## Intégrations (28 au total) - Asana - Captcha - Domo - Google Analytics 360 - Google Docs - Google Sheets - HubSpot CRM - IBM SPSS Statistics - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Dynamic 365 CRM (JourneyTEAM - Reseller) - Microsoft Power BI - Okta - OneLogin - Paylocity ... et 13 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.getapp.be/directory/889/market-research/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://fr.getapp.be/directory/1007/360-degree-feedback/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.getapp.be/directory/715/employee-engagement/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (964 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 3. [Jotform](https://fr.getapp.be/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2885 reviews) 4. [QuestionPro](https://fr.getapp.be/software/103311/questionpro) — 4.8/5 (529 reviews) 5. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5203 reviews) ## Avis ### "Outil d'enquête fantastique" — 5.0/5 > **Dustin** | *19 janvier 2018* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: SurveyGizmo est le principal outil d'enquête de mon organisation. Nous l'utilisons pour les évaluations des élections, des conférences et des webinaires de notre conseil d'administration ainsi que pour les formulaires de consentement aux études. La suite complète de types de questions ainsi que la logique et la tuyauterie font du produit une référence claire dans l'industrie. Je n'ai vu aucune entreprise qui soit proche d'offrir les options et les capacités de cet outil. > > **Inconvénients**: Prix - le prix augmente rapidement. Bien qu'ils continuent à offrir de nouvelles fonctionnalités avec ce prix. Support client - Bien que le support client soit très bon, ce n'est plus tout à fait ce qu'il était. À mesure que l'entreprise s'est développée, elle est devenue plus restrictive quant au niveau et au type de soutien qu'elle offre. Il y a 5 ans, nous pouvions appeler et obtenir instantanément l'aide de techniciens très compétents. Maintenant, vous devez passer par plus d'étapes et ils essaient de faire leur soutien sur le chat autant que possible. > > Depuis de nombreuses années, nous sommes très satisfaits de ce produit et de ses fonctionnalités. Malheureusement, ils augmentent le prix au point où nous devrons peut-être changer. Si cela correspond à votre budget, je le recommanderais sans hésiter. 10/10. ----- ### "Fait généralement ce dont j'ai besoin et le service client est excellent" — 4.0/5 > **Brittany** | *7 mars 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai pas rencontré beaucoup de choses que je ne peux pas faire avec SurveyGizmo dont j'ai besoin dans mes formulaires. Il existe de nombreux types de questions et vous pouvez en créer des personnalisées. Les rapports sont excellents car la plupart des personnes à qui j'envoie les rapports ont besoin de visuels, et SurveyGizmo le fait pour qu'il soit plus facile de comprendre les données. Bien sûr, c'est à vous de fournir des informations sur la signification de ces données, mais vous disposez d'un excellent outil pour collecter et examiner les données dans SurveyGizmo. De plus, le service client est une équipe de rockstars. Très amusant à dépanner. > > **Inconvénients**: Si vous mettez à jour un modèle / une feuille de style, vos formulaires actuels utilisant ce style ne sont PAS automatiquement mis à jour. Étant donné que mon organisation dispose de centaines de formulaires et d'enquêtes, cela pose problème. Si vous êtes dans une situation où vous souhaitez repenser vos formulaires, utilisez certainement les styles, mais soyez prêt à entrer dans tous vos formulaires / enquêtes et à y réappliquer le style, et n'oubliez pas de sauvegarder par la suite. C'est ennuyeux mais pas le pire, et cela ne devrait pas arriver souvent si vous travaillez en étroite collaboration avec les dirigeants de votre marque pour vous assurer que le design sera solide pendant un certain temps. > > Cela répond si facilement à mes besoins en matière de formulaire et d'enquête. Vous pouvez également créer de nombreuses règles logiques et actions générées dans vos formulaires. Vous devez voir à quel point c'est facile. ----- ### "Gourmand et déraisonnable. Totalement inflexible dans le service aux clients. J'adore prendre l'argent." — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 juillet 2018* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Certaines de leurs fonctionnalités à l'époque n'étaient prises en charge que par eux. Cela change très rapidement. Il existe plusieurs autres fournisseurs formidables sur le marché qui prennent désormais en charge les fonctionnalités qui n'étaient disponibles qu'avec SG. > > **Inconvénients**: J'ai dû leur payer un dollar au cours des 5 dernières années pour héberger 2 sondages avec un trafic extrêmement léger tout comme un stockage, car ils n'étaient pas au courant de leurs politiques de rétrogradation et de stockage. Les fonctionnalités dont j'avais besoin - quiz et calculs avancés - n'étaient disponibles que sur leur plateforme. Je leur ai demandé à plusieurs reprises mes options de rétrogradation vers un plan inférieur parce que je n'utilisais pas la plate-forme mais je ne voulais pas perdre mes données et le travail que j'avais fait. Leurs réponses étaient extrêmement vagues sachant très bien qu'ils obtenaient un tour gratuit sur le $ / mois que je payais juste pour stocker quelques Mo de données. En attendant, ils ont changé les plans tarifaires pour que le plan d'origine me coûte maintenant $ / mois. Mon ancien plan est allé sur un "plan hérité" où je ne pouvais pas utiliser la plupart des fonctionnalités comme les bibliothèques de questions. Je suis maintenant passé à un fournisseur qui prend en charge tout ce que SG fait, le fait 10 fois mieux qu'eux - à la fois le style et la fonction - et le fait à moitié prix. > > A pu découvrir certaines des fonctions d'un fournisseur d'enquêtes et comment elles peuvent être utilisées pour créer des quiz et des enquêtes de manière créative. ----- ### "Outil d'enquête convivial pour les programmeurs d'enquête" — 4.0/5 > **Daniel** | *29 octobre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe aime le nombre illimité de réponses qui réduit la complexité. Mention spéciale à l'équipe de support technique, qui nous a aidé à dissiper tous nos doutes en interaction. Alchemer est très intuitif et l'interface utilisateur est claire, ne nécessite aucune formation supplémentaire pour réaliser des cas d'utilisation de recherche simples. Ils offrent également d'excellents services de panneaux > > **Inconvénients**: Les graphiques visuels peuvent être improvisés. ----- ### "Je l'utilise pour les rapports de qualité, les enquêtes clients et les formations" — 4.0/5 > **Shawn** | *6 décembre 2017* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Si vous souhaitez collecter des données et en avoir le contrôle, ce produit est excellent. Je l'utilise pour interroger mes clients et mes professionnels. Je l'utilise également pour suivre la qualité en créant plusieurs enquêtes. Les données obtenues sont incroyables et faciles à collecter. J'ai également découvert qu'il me permet de m'entraîner, d'ajouter des questions et d'obtenir les résultats des tests, qu'ils soient réussis ou non. > > **Inconvénients**: Le produit était auparavant assez abordable. L'année prochaine, les prix augmenteront sensiblement, mais nous pensons toujours qu'il en vaut la peine compte tenu des données que nous en tirons. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9664/alchemer?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/9664/alchemer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées