--- description: Zendesk Sell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zendesk Sell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zendesk Sell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Zendesk Sell](/software/9589/zendesk-sell) # Zendesk Sell Canonical: https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell?page=2) > Base est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) axé sur le renforcement des capacités des équipes commerciales. En automatisant les tâches, la capture et l'analyse des données, la plateforme tout-en-un vise à aider les commerciaux à accroître leur productivité tout en permettant aux responsables de leur prodiguer le coaching personnalisé nécessaire à l'amélioration de leurs performances. > > Conclusion : 160 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 160 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zendesk - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Catalog Management - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (30 au total) - Array - Bedrock Data - Domo - Dotdigital - Dropbox - Front - FullContact - Gmail - Google Calendar - Google Drive - Harvest - HubSpot Marketing Hub - Kustomer - Marketo Engage - Meta for Business ... et 15 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://fr.getapp.be/directory/584/sales-forecasting/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.getapp.be/directory/605/sales-enablement/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.be/directory/232/online-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.getapp.be/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) 5. [Pipedrive](https://fr.getapp.be/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) ## Avis ### "Un bon CRM pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Bartosz** | *31 juillet 2018* > > **Avantages**: J'ai utilisé ce CRM pour ma propre entreprise, une entreprise individuelle. Il m'a été utile pour gérer tous mes contacts clients, mes transactions, etc. La version mobile est bien conçue, donc rien ne m'a gêné. > > **Inconvénients**: En fait, je ne l'ai pas encore utilisé avec un grand groupe, donc je ne sais pas vraiment comment cela fonctionnera avec une grande quantité de données. Je n'ai rien trouvé d'anormal pour l'instant. ----- ### "Outil CRM génial \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: 1. Il simplifie la prise de décision grâce à la visibilité et à la rapidité des données nécessaires. 2. Il dispose d'outils de gestion des ventes intuitifs, comme l'envoi automatique de messages aux clients. 3. Vous pouvez facilement localiser et suivre vos prospects pour vos futurs appels commerciaux et marketing. 4. Il assure un flux de travail continu grâce à l'automatisation des tâches par le gestionnaire de tâches. 5. Son intégration aux e-mails est remarquable et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: 1. C'est un peu cher si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées. 2. La prise en main est longue, ce qui peut décourager certains. 3. Il ne propose pas de fonctionnalités marketing intégrées ; vous devrez gérer le marketing vous-même. > > Ce fut un voyage incroyable plein de conseils d’apprentissage et d’automatisation facile. ----- ### "Évitez ce beau-fils de Zendesk \!" — 1.0/5 > **Andrew** | *4 octobre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé ce produit lorsqu'il s'agissait de Base CRM. C'était un excellent CRM, sans fioritures, avec des fonctionnalités CRM de base qui fonctionnaient parfaitement. > > **Inconvénients**: L'acquisition de ce produit par Zendesk a été un désastre \! Ils ont rencontré de nombreux bugs lors de son intégration dans leur écosystème. Il a fallu près d'un mois pour provisionner notre compte. Oui… nous avons payé un mois en nous promettant : « On le fera fonctionner bientôt, promis \! » Depuis, au cours des six derniers mois, notre compte a tout simplement disparu, comme si nous l'avions annulé (nous avions déjà payé pour l'année). Pas de connexion, pas d'accès aux informations et pas de support. L'assistance Zendesk prend quelques jours par réponse. La dernière fois, il a fallu plus d'une semaine pour récupérer notre compte. Actuellement, notre CRM est bloqué. Cela nous coûte très cher \! > > Support inexistant. L'équipe commerciale prétend n'avoir aucune obligation de tenir ses promesses. Ce produit n'est PAS destiné à un usage professionnel. Il engage la responsabilité de Zendesk. ----- ### "Le CRM avancé nécessite un apprentissage" — 4.0/5 > **An** | *31 août 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ils montrent efficacement le temps à consacrer à chaque prospect grâce aux statuts intelligents. Le pipeline propose une spécialisation pour chaque étape, vous permettant de vous concentrer sur l'avancement de la transaction. L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont modernes et originales. Leurs couleurs vives accélèrent l'interaction visuelle. > > **Inconvénients**: Vous n'avez pas d'aperçu du pipeline ; consultez le rapport pour le consulter. La barre latérale gauche affiche uniquement les informations saisies en gras, ce qui peut rendre la lecture et l'interprétation difficiles. > > C'est vraiment bien vu le prix proposé. Haute technologie requise, bon rapport qualité-prix, belle interface utilisateur/expérience utilisateur. ----- ### "Enfin quelque chose de nouveau et d'intéressant de Zendesk" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 mai 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe a beaucoup apprécié cet outil par rapport à Salesforce. Il offre une multitude d'options et de fonctionnalités intéressantes, ainsi qu'une interface utilisateur très intuitive. > > **Inconvénients**: Il s'agit d'une nouvelle offre Zendesk et le processus d'intégration laissait beaucoup à désirer. Je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. > > L'expérience globale avec Zendesk Sell a été vraiment bonne, je le recommande. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées