--- description: Zendesk Sell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zendesk Sell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zendesk Sell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Zendesk Sell](/software/9589/zendesk-sell) # Zendesk Sell Canonical: https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell?page=2) > Base est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) axé sur le renforcement des capacités des équipes commerciales. En automatisant les tâches, la capture et l'analyse des données, la plateforme tout-en-un vise à aider les commerciaux à accroître leur productivité tout en permettant aux responsables de leur prodiguer le coaching personnalisé nécessaire à l'amélioration de leurs performances. > > Conclusion : 159 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 159 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zendesk - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Catalog Management - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (31 au total) - Array - Bedrock Data - Domo - Dotdigital - Dropbox Business - Front - FullContact - Gmail - Google Calendar - Google Drive - Harvest - HubSpot Marketing Hub - Kustomer - Mailchimp - Marketo Engage ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://fr.getapp.be/directory/584/sales-forecasting/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.getapp.be/directory/605/sales-enablement/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.be/directory/232/online-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.getapp.be/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 5. [Pipedrive](https://fr.getapp.be/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## Avis ### "CRM facile" — 5.0/5 > **Hans** | *11 avril 2016* > > **Avantages**: Facile à utiliser et à naviguer > > **Inconvénients**: Pourrait permettre une intégration plus facile pour les photos > > Base est idéal pour organiser vos contacts commerciaux et les notes/canaux associés. Facile à utiliser et efficace, cette application est essentielle pour gérer une longue liste de contacts à différentes étapes du processus de vente. ----- ### "Outil CRM génial \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: 1. Il simplifie la prise de décision grâce à la visibilité et à la rapidité des données nécessaires. 2. Il dispose d'outils de gestion des ventes intuitifs, comme l'envoi automatique de messages aux clients. 3. Vous pouvez facilement localiser et suivre vos prospects pour vos futurs appels commerciaux et marketing. 4. Il assure un flux de travail continu grâce à l'automatisation des tâches par le gestionnaire de tâches. 5. Son intégration aux e-mails est remarquable et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: 1. C'est un peu cher si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées. 2. La prise en main est longue, ce qui peut décourager certains. 3. Il ne propose pas de fonctionnalités marketing intégrées ; vous devrez gérer le marketing vous-même. > > Ce fut un voyage incroyable plein de conseils d’apprentissage et d’automatisation facile. ----- ### "Évitez ce beau-fils de Zendesk \!" — 1.0/5 > **Andrew** | *4 octobre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé ce produit lorsqu'il s'agissait de Base CRM. C'était un excellent CRM, sans fioritures, avec des fonctionnalités CRM de base qui fonctionnaient parfaitement. > > **Inconvénients**: L'acquisition de ce produit par Zendesk a été un désastre \! Ils ont rencontré de nombreux bugs lors de son intégration dans leur écosystème. Il a fallu près d'un mois pour provisionner notre compte. Oui… nous avons payé un mois en nous promettant : « On le fera fonctionner bientôt, promis \! » Depuis, au cours des six derniers mois, notre compte a tout simplement disparu, comme si nous l'avions annulé (nous avions déjà payé pour l'année). Pas de connexion, pas d'accès aux informations et pas de support. L'assistance Zendesk prend quelques jours par réponse. La dernière fois, il a fallu plus d'une semaine pour récupérer notre compte. Actuellement, notre CRM est bloqué. Cela nous coûte très cher \! > > Support inexistant. L'équipe commerciale prétend n'avoir aucune obligation de tenir ses promesses. Ce produit n'est PAS destiné à un usage professionnel. Il engage la responsabilité de Zendesk. ----- ### "Le CRM avancé nécessite un apprentissage" — 4.0/5 > **An** | *31 août 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ils montrent efficacement le temps à consacrer à chaque prospect grâce aux statuts intelligents. Le pipeline propose une spécialisation pour chaque étape, vous permettant de vous concentrer sur l'avancement de la transaction. L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont modernes et originales. Leurs couleurs vives accélèrent l'interaction visuelle. > > **Inconvénients**: Vous n'avez pas d'aperçu du pipeline ; consultez le rapport pour le consulter. La barre latérale gauche affiche uniquement les informations saisies en gras, ce qui peut rendre la lecture et l'interprétation difficiles. > > C'est vraiment bien vu le prix proposé. Haute technologie requise, bon rapport qualité-prix, belle interface utilisateur/expérience utilisateur. ----- ### "Application très utile \!" — 4.0/5 > **Jimmy** | *12 septembre 2016* | Édition | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Gain de temps pour la gestion des prospects. Suivi des meilleurs dossiers clients. Sur Android, les appels sont automatiquement suivis et enregistrés dans la base de données. Vous pouvez ajouter une note à la conversation pour vous en souvenir et ainsi poursuivre la discussion plus efficacement lors du prochain appel ou e-mail. > > **Inconvénients**: La création de devis directement dans Base et leur exportation facile vers Xero doivent être améliorées, car cette intégration est utile, mais incomplète pour être réellement efficace. La gestion du carnet d'adresses entre Base CRM et Xero doit également être améliorée. > > Pour notre micro-entreprise, nous considérons cette application comme un employé qui nous aide à gérer les dossiers clients. Grâce à Base, nous perdons moins de clients et gagnons du temps d'acquisition. Grâce au plugin Google Chrome, lorsque nous travaillons avec LinkedIn, nous pouvons ajouter un contact à notre base de données Base CRM en un seul clic. Cela nous évite de devoir le faire manuellement comme auparavant. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/9589/zendesk-sell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées