--- description: Workbooks : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Workbooks, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Workbooks - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Workbooks](/software/9531/workbooks-crm) # Workbooks Canonical: https://fr.getapp.be/software/9531/workbooks-crm Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9531/workbooks-crm?page=2) > Workbooks est un fournisseur d'applications CRM conçues pour les petites et moyennes entreprises. Conçue au Royaume-Uni, cette suite de logiciels permet aux clients d'accélérer la croissance des ventes, d'améliorer l'exécution du marketing, de rationaliser les processus métier et d'améliorer le support client fourni. > > Conclusion : 112 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 112 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Workbooks - **Pays**: East Hartford, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 45,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Guernesey, Irlande, Jersey, Royaume-Uni, États-Unis, Île de Man ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Application mobile - Authentification unique - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Catalog Management - Catalogue de produits - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (10 au total) - Box - Dotdigital - Force24 - GoCardless - Google Docs - Mailchimp - Microsoft Outlook - Sage 50 - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.be/directory/337/contact-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.be/directory/339/lead-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.be/directory/232/online-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.getapp.be/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) ## Avis ### "Un CRM qui fonctionne bien" — 5.0/5 > **Simon** | *20 novembre 2018* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il a fait tout ce que nous lui avons demandé. Nous l'avons intégré à nos systèmes back-end pour fournir une version unique de la "vérité" - l'API était très facile à utiliser et l'intégration très rapide à faire. Nous avons également intégré facilement d'autres logiciels SAAS tels que MailChimp et Survey Monkey > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur d'origine était très ancienne, mais heureusement, cela a maintenant été corrigé. Les classeurs étant un petit fournisseur n'ont pas autant d'intégrations prêtes à l'emploi que d'autres fournisseurs de CRM, tels que SalesForce > > Les exécutants et l'équipe de soutien sont sur place. Très attentionné, a obtenu notre affaire et a bien fait son travail. Il est facile de travailler avec toute l'entreprise. ----- ### "Cahier d'exercices - Un excellent plan marketing d'entreprise" — 4.0/5 > **Julio A** | *27 février 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus, c'est la polyvalence du logiciel, qui permet de l'adapter à notre offre. Il est très intuitif et nous permet de procéder à plusieurs configurations avant de trouver la solution idéale. Le logiciel couvre l'ensemble des processus, des prospects aux paiements, et gère un programme de facturation. J'apprécie également la gestion du support, qui nous permet de nous y retrouver facilement grâce au classeur. > > **Inconvénients**: Nous avons découvert la flexibilité du logiciel, mais nous n'en comprenions pas toutes les dimensions. Il nous a fallu du temps pour traiter et adapter toutes nos données à une nouvelle façon de le gérer. La fonction de recherche est très lente. Nous rencontrons parfois des difficultés avec la fonction de rapports. Nous avons également constaté des difficultés avec les outils de planification et la synchronisation avec le logiciel. > > Nous avons constaté un ralentissement de l'activité de notre entreprise. Nous avons donc testé de nouveaux outils pour maintenir le cap. Les classeurs nous ont ouvert de nouvelles perspectives : en innovant, nous pouvons toucher davantage de clients. ----- ### "Slugish et douloureux mais fait le travail" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 novembre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Cela nous permet à une entreprise de gérer notre entreprise. Nous pouvons suivre les cas de support et les contrats organisationnels. Le système Saas signifie aucune maintenance du serveur, les mises à niveau ont lieu la nuit, donc peu de temps d'arrêt. > > **Inconvénients**: Tant de fenêtres sur lesquelles cliquer et attendre que les choses s'ouvrent. Parfois, l'ouverture des fenêtres peut prendre quelques minutes. Ce n'est pas construit comme un système de support, donc il n'enregistre que les e-mails qui sont envoyés avec des catégorisations. Contacter leur équipe d'assistance peut être complexe car ils n'autorisent que 2 contacts autorisés, donc si vos 2 collègues ne sont pas en ligne, ils ne répondront pas à votre appel. > > Systèmes de comptabilité et de support intégrés. Nous pouvons voir si une entreprise a un contrat actif avant de fournir un soutien. Tout est enregistré et toute l'équipe peut se connecter pour voir l'état des cas. ----- ### "Les classeurs sont parfaits pour les cycles de vente et les commandes, faciles à utiliser et dotés de nombreuses fonctionnalités \!" — 4.0/5 > **Jenny** | *31 octobre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'utilise uniquement des classeurs pour l'administration des ventes, afin de suivre les opportunités et les prospects de l'équipe commerciale. La fonction de filtrage et la possibilité de stocker toutes les informations dans un seul enregistrement sont idéales lorsque l'on gère de nombreux enregistrements. > > **Inconvénients**: L'outil de recherche n'est pas idéal ; il pourrait être amélioré et nécessiterait des options plus avancées. Je trouve également que la création d'un rapport est beaucoup plus complexe qu'elle ne devrait l'être, la diversité des critères et des vues complique son utilisation. ----- ### "Il est facile à utiliser et à personnaliser." — 5.0/5 > **Teresa** | *27 octobre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce fut une avancée majeure pour notre entreprise, car tous nos processus étaient manuels. Cela a révolutionné notre activité, car presque tout est généré par le système. C'est un logiciel exceptionnel. > > **Inconvénients**: Le reporting peut être un peu complexe, mais le soutien reçu est sans égal. À part ça, c'est génial \! > > Finis les processus manuels \! Rapports en temps réel sur les devis, les commandes et la facturation. Tableaux de bord de gestion. Suivi des ventes par rapport aux objectifs. Suivi des opportunités. La liste est infinie :) ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9531/workbooks-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/9531/workbooks-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées