--- description: Agency Matrix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Agency Matrix, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Agency Matrix - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agence d'assurance](/directory/664/insurance/software) > [Agency Matrix](/software/9381/agency-matrix) # Agency Matrix Canonical: https://fr.getapp.be/software/9381/agency-matrix Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9381/agency-matrix?page=2) > La solution d'Agency Matrix offre une automatisation facile à utiliser et une interface conviviale qui permet d'éliminer la plupart des processus fastidieux associés à votre entreprise. Chaque client, politique, formulaire, endossement, paiement, image et rapport dont vous pourriez avoir besoin est à portée de clic. > > Conclusion : 104 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.7/5** | 104 Avis | | Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zywave - **Pays**: Milwaukee, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1995 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Assurance de biens et multirisque - Base de données de contacts - Devis - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des factures - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion des polices d'assurance - Gestion des stratégies - Gestion des tâches - Portail client - Portail libre-service - Rappels - Rapports et statistiques ## Intégrations (8 au total) - Comm-unity - Fiserv - Jive - Microsoft Outlook - Nextiva - QuoteRush - TurboRater - Vonage Business Communications ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'agence d'assurance](https://fr.getapp.be/directory/664/insurance/software) ## Alternatives 1. [Jenesis Software](https://fr.getapp.be/software/120315/jenesis-software) — 4.7/5 (283 reviews) 2. [Applied Epic](https://fr.getapp.be/software/122115/applied-epic) — 4.2/5 (141 reviews) 3. [EZLynx](https://fr.getapp.be/software/122419/ezlynx) — 3.7/5 (74 reviews) 4. [pVerify](https://fr.getapp.be/software/2072853/pverify) — 4.3/5 (41 reviews) 5. [Macaw](https://fr.getapp.be/software/114685/macaw) — 3.6/5 (22 reviews) ## Avis ### "Fonctionne bien, mais nécessite encore du travail" — 4.0/5 > **Martin** | *2 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment de pouvoir gérer facilement les informations de mes clients. S'ils m'appellent, je peux effectuer des recherches très rapidement et déterminer notre dernière conversation ainsi que la suite des événements. > > **Inconvénients**: Il y a des moments où les choses ne fonctionnent pas aussi efficacement que je le pense. Je pense que la case à gauche pour la gestion des tâches devrait pouvoir être minimisée lorsque je travaille sur quelque chose. Je ne pense pas qu'elle doive être ouverte en permanence. Je pense que les devis effectués sur ITC devraient être automatiquement transférés vers Matrix lorsqu'ils sont indiqués dans la section « Devis reçu » ou afficher les notes d'ITC. Je pense que lorsque j'ai besoin de parler à quelqu'un chez Matrix, il devrait être plus facile de le joindre. J'ai demandé à deux reprises, de deux manières différentes, un appel concernant la procédure de mise à niveau, mais personne ne m'a rappelé ni répondu par e-mail. Lorsque je saisis un nouveau client, une fenêtre contextuelle indique « Il y a peut-être un autre client dans le système avec ces informations », mais elle ne précise pas de qui il s'agit. Je pense que c'est normal. Je devrais pouvoir envoyer des SMS et des e-mails directement depuis le profil des utilisateurs et les afficher dans l'onglet Notes ou dans un nouvel onglet intitulé « E-mails/SMS ». > > Je trouve que c'est un excellent produit, mais il est en cours de développement. Je ne peux pas imaginer travailler sans, mais parfois, c'est un vrai casse-tête. Une fois les mises à jour terminées, le site devient inutilisable. Je recommande d'avoir un site de secours qui fonctionne de la même manière que la version actuelle de Matrix. Lors de la mise à jour vers une version plus récente, il est conseillé de rediriger le lien vers le site de secours jusqu'à la mise à jour. ----- ### "Offre de nombreuses fonctionnalités utiles" — 4.0/5 > **Brittany** | *19 janvier 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce système offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour simplifier les tâches quotidiennes, ainsi que de nombreuses fonctions de gestion et de marketing performantes. J'apprécie la possibilité d'intégrer le système à d'autres systèmes que nous utilisons au quotidien, ce qui nous permet d'éliminer le travail supplémentaire et de rationaliser les processus. Les e-mails sont une fonctionnalité marketing très utile et facilitent la prospection. J'apprécie également la possibilité de suivre et de gérer les ventes et les commissions des employés. J'apprécie également beaucoup la disponibilité des vidéos de formation sur le site. > > **Inconvénients**: Il peut être très complexe de mettre en place le système et de se familiariser avec toutes les fonctionnalités proposées sur le site et de tirer le meilleur parti de ce qui est proposé. > > Globalement, mon expérience avec le système a été excellente. Il m'a fallu un peu de temps et de pratique pour vraiment m'y familiariser, mais chaque fois que j'ai eu besoin de contacter le service client pour un problème, ils ont été très réactifs et ont généralement réussi à résoudre mon problème. ----- ### "Bonnes pratiques, rapports et vidéos." — 3.0/5 > **ANTONIO** | *2 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Le rapport prix/avantages initial était excellent. Au fil de son évolution, de nouvelles fonctionnalités se sont avérées utiles. L'agent visuel/marketing automatique permet un gain de temps considérable, à condition d'être correctement configuré. Une mauvaise configuration peut engendrer de nombreuses plaintes. > > **Inconvénients**: De nombreuses mises à jour et nouvelles fonctionnalités ont été publiées, mais nous n'avons pas bénéficié de suffisamment de formation pour rester à jour. Nous avons dû apprendre la plupart d'entre elles par tâtonnements, et nous ne maîtrisons peut-être pas encore toutes les fonctionnalités. Il manque des modèles prédéfinis pour les agents, les responsables et les représentants du service client, basés sur les configurations les plus courantes (bonnes pratiques), avec la possibilité d'ajouter ou de supprimer des autorisations. Nous devrions pouvoir modifier l'affichage et la source des informations du tableau de bord, mais elles ne fournissent pas actuellement les informations aussi pertinentes que prévu. Les noms et descriptions des rapports sont très confus et créent des attentes qui ne sont pas satisfaites. > > L'outil est utile. Une formation sur ses fonctionnalités et ses bonnes pratiques devrait améliorer son expérience globale. Pour l'instant, je le considère comme un outil d'apprentissage. Suggestion : les vidéos de formation doivent être mises à jour et un nouveau flux de vidéos, non pas pour la formation, mais pour les bonnes pratiques, similaire à ce qui se faisait auparavant avec les vidéos Within the Matrix, mais basé sur des bonnes pratiques courantes comme les combinaisons de rapports ou les recommandations marketing automatisées pour stimuler la créativité et répondre aux besoins des utilisateurs finaux. ----- ### "J'aurais besoin d'aide~" — 4.0/5 > **Robyn** | *6 décembre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités de suivi sont très utiles pour voir le volume d'affaires proposé par chaque AE. > > **Inconvénients**: Ce n’est pas si simple à utiliser, souvent nous devons saisir des informations plus d’une fois avant que le système ne les affiche. > > Je pense qu'ils pourraient apporter quelques améliorations qui le rendraient plus rapide et plus facile à utiliser pour les directeurs de compte. ----- ### "Excellent système simple à utiliser" — 4.0/5 > **James** | *2 juin 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa simplicité, mais certains de ses défauts ont disparu avec le développement. C'est un excellent classeur numérique pour les dossiers clients. Son prix est très attractif. Ce devrait être le premier système de gestion utilisé par toute nouvelle agence. > > **Inconvénients**: Les nouvelles mises à jour ne sont pas géniales. Elles ajoutent des étapes supplémentaires. Le nouveau système de tâches est moins performant que la version précédente ; les nouvelles mises à jour des notes comportent désormais des champs obligatoires et des étapes supplémentaires. J'aurais vraiment aimé que le système de téléchargement dispose d'un bouton d'annulation. > > Excellent système et excellent service, avec des employés compétents et serviables. Ce n'est pas un système géant, mais un système simple d'utilisation qui prend en charge la plupart des tâches d'une petite agence. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9381/agency-matrix?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/9381/agency-matrix) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées