--- description: Close : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Close, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Close - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Close](/software/91339/close-io) # Close Canonical: https://fr.getapp.be/software/91339/close-io Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91339/close-io?page=2) > Close est un CRM (Customer Relationship Management) d'engagement de vente qui aide les PME à convertir plus de leads en revenus. Avec sa plateforme multicanal, Close vous permet d'envoyer des e-mails, ainsi que d'appeler et d'envoyer des SMS à vos leads depuis votre bureau. Grâce aux outils de productivité (rappels de tâches, numéroteur avancé), vous atteindrez plus de leads, en effectuerez le suivi plus régulièrement et clôturerez plus de ventes. > > Conclusion : 164 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 164 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Elastic - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, France, Inde, Italie, Japon, Mexique, Portugal, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Analyse visuelle - Application mobile - Authentification unique - Automate d'appel - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque de contenu - CRM - CRM Integration - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering ## Intégrations (85 au total) - ActiveCampaign - Airtable - Allegrow - Asana - Bento - Better Proposals - Breeze - Calendly - ChatGPT - Claude - Clay - Convin - CozyRoc SSIS+ Components Suite - Custify - Customer.io ... et 70 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.be/directory/339/lead-management/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.getapp.be/directory/605/sales-enablement/software) ## Alternatives 1. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6972 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18781 reviews) 3. [Slack](https://fr.getapp.be/software/91563/slack) — 4.7/5 (24100 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.getapp.be/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 5. [HubSpot Sales Hub](https://fr.getapp.be/software/101107/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (498 reviews) ## Avis ### "Excellente gestion du suivi des ventes" — 5.0/5 > **Jordan** | *14 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez Close.io, c'est la possibilité d'ajouter des champs personnalisés pour faciliter la création de rapports et la simplicité d'utilisation. De plus, la possibilité d'appeler directement depuis le logiciel, d'enregistrer les appels et de créer des tâches est très simple. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur pourrait être améliorée. Le déroulement des opérations peut parfois être un peu chaotique, ce qui nécessite un temps d'apprentissage supplémentaire. > > Close.io est idéal pour suivre les prospects et les bases de clients ainsi que le calendrier de communication. ----- ### "Fonctionne comme promis" — 5.0/5 > **Samantha** | *11 décembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Close est un moyen simple de suivre les prospects et les clients. Nous pouvons définir des tâches, voir qui appelle et avoir une visibilité sur les communications que le client a eues avec d'autres personnes de l'entreprise. > > **Inconvénients**: Je n’ai vraiment pas beaucoup de plaintes. Une petite chose délicate : l'icône dans ma barre d'outils continue de rebondir même après que quelqu'un d'autre ait répondu à un appel. Cela peut prêter à confusion. > > Close a été formidable et leur support client est vraiment génial. ----- ### "Idéal pour une petite équipe de vente, au début" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 mars 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: - vraiment facile à utiliser - réduit au strict minimum, pas beaucoup d'onglets pour que l'équipe de vente puisse naviguer - la nouvelle fonction de chaîne de courrier électronique n'est pas pratique car il s'agit d'une tâche manuelle à configurer pour si peu de contacts commerciaux - le support client était mauvais il y a quelques années mais s'est grandement amélioré - le prix > > **Inconvénients**: - difficile d'extraire des données de manière significative. La fonctionnalité de recherche est assez rudimentaire - l'analyse des données est à peine existante - un balisage insuffisant - on a l'impression d'avoir affaire à une feuille de calcul trafiquée avec un formatage plus agréable mais moins convivial > > À plus grande échelle, Close devient vraiment peu pratique. Les agents commerciaux perdent la trace des contacts, il n'y a pas d'analyse significative des données qui peut être effectuée en raison d'un manque de marquage et d'ordre. C'est un bon package pour commencer, mais je trouve que les entreprises évoluent rapidement vers des produits plus puissants et plus utiles. ----- ### "A très bien fonctionné" — 5.0/5 > **Martin** | *27 janvier 2016* > > **Avantages**: Rapide et facile à mettre en place. Excellent service client. Coûts transparents. > > **Inconvénients**: Peut-être que j'aimerais que cela fonctionne mieux sur mobile. Mais c'est principalement pour moi et pas pour mon équipe commerciale. Mais à part ça, je ne trouve aucun inconvénient. > > Nous gérons un site de comparaison d'assurance en ligne en Colombie. Nous générons des leads via notre site Web que nous devons clôturer par téléphone et par courrier. Un cycle de vente dure en moyenne environ 20 jours. Nos exigences étaient : 1. Évolutif (adapté aux petites et moyennes entreprises) 2. Orientation B2C 3. Diriger l’intégration 4. Intégration de la messagerie 5. Intégration téléphonique (y compris possibilité de stocker des appels) 6. Facile à utiliser 7. Rappels 8. L'espagnol serait un plus 9. ROI bon et rapide J'ai étudié 36 options différentes avant de faire mon choix et j'en ai fait une démo 6. Mes finalistes étaient Pipedrive et Close.io. Mais j’ai trouvé que Close.io était le meilleur. C'est vraiment rapide et facile à utiliser et très facile à adapter à notre guise. Jusqu'à présent, je suis très heureux. La seule chose jusqu'à présent, c'est que c'est un peu compliqué d'obtenir un numéro de téléphone colombien mais ce n'est pas la faute de Close.io. C'est à cause des transporteurs ici. L'autre était l'espagnol mais ce n'était pas un gros problème car on peut nommer beaucoup de choses soi-même. Il excellait dans tout le reste. Il semble également facile d'exporter le jour où nous décidons de passer à une autre plateforme (si nous le faisons). ----- ### "Excellent - Je le recommanderais à quiconque souhaite constituer une équipe de vente" — 5.0/5 > **Justin** | *9 mars 2015* > > **Avantages**: Historique des interactions avec le client, communication en un clic, chat d'aide en direct > > **Inconvénients**: Gestion des e-mails entrants et des modèles d'e-mails > > J'ai testé plusieurs CRM, et chacun présente des avantages et des inconvénients. J'ai trouvé que Close.io était le CRM le plus performant et le plus flexible pour notre équipe commerciale en pleine croissance (il a grandi avec nous, car notre équipe a triplé de taille). J'apprécie particulièrement deux choses : la chronologie/l'historique des interactions avec un client. Cela permet de faire le point rapidement sur la relation avec un client avant de lui parler. Lorsque vous essayez de conclure une vente ou qu'un client rencontre un problème, c'est un atout précieux. Nous avons également connecté Close.io à notre système de tickets d'assistance, ce qui me permet de suivre toutes les communications (même non commerciales) d'un client avec notre entreprise, ce qui est très utile. Le deuxième avantage que j'apprécie particulièrement est la fonction appel/e-mail en un clic. Cela simplifie énormément la communication avec les clients et me fait gagner du temps. Il est vrai que des améliorations sont possibles. Gérer entièrement ses e-mails depuis Poll Everywhere est un peu complexe, car il est difficile de suivre tous les e-mails entrants. J'aimerais également qu'ils améliorent l'organisation de leurs modèles d'e-mails. Une fois que plusieurs commerciaux ont chacun leurs propres modèles, la liste peut s'allonger très rapidement. Globalement, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients et je recommande vivement Close.io à tous ceux qui recherchent un CRM. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91339/close-io?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91339/close-io) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées