--- description: Lightspeed Retail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Lightspeed Retail, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Lightspeed Retail - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/195/point-of-sale/software) > [Lightspeed Retail](/software/91305/lightspeed-retail) # Lightspeed Retail Canonical: https://fr.getapp.be/software/91305/lightspeed-retail Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91305/lightspeed-retail?page=2) > Lightspeed Retail est un outil complet de gestion des stocks au PDV (point de vente) qui simplifie les tâches fastidieuses comme la gestion des stocks et des employés. Accédez à des rapports de vente détaillés en quelques minutes et utilisez les profils de clients intégrés pour fournir un service personnalisé qui augmentera la fidélisation des clients. > > Conclusion : 975 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 975 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lightspeed - **Pays**: Montreal, Canada - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 109,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, France, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Achats et réceptions - Audit de l'inventaire - Automatisation des commandes - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - CRM - Caisse pour détaillant - Carte de fidélité - Catalog Management - Catalogue de produits - Champs personnalisables - Clock In/Out - Codes UGS et UPC - Codes-barres et RFID - Commerce mobile - Comptabilité ## Intégrations (76 au total) - 7shifts - APPSeCONNECT - Adobe Commerce - Agendrix - Amadeus - Amaka - Ascent360 - BevSpot Food and Beverage Management - Birdeye - CXMEngine - Chowly - City Hive - Cloudbeds - CoverManager - Craftable ... et 61 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.be/directory/195/point-of-sale/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de vente en ligne](https://fr.getapp.be/directory/97/shopping-cart/software) - [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.be/directory/195/point-of-sale/software) - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.getapp.be/directory/198/retail-management/software) - [Logiciels de gestion de stocks](https://fr.getapp.be/directory/324/inventory-management/software) - [Logiciels de caisse pour iPad](https://fr.getapp.be/directory/835/ipad-pos/software) ## Alternatives 1. [Epos Now](https://fr.getapp.be/software/106871/epos-now) — 3.8/5 (719 reviews) 2. [Shopify](https://fr.getapp.be/software/8275/shopify) — 4.5/5 (6689 reviews) 3. [PayPal](https://fr.getapp.be/software/91263/paypal) — 4.6/5 (26408 reviews) 4. [RetailEdge](https://fr.getapp.be/software/128123/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) 5. [Shopify POS](https://fr.getapp.be/software/125371/shopify-pos) — 4.6/5 (241 reviews) ## Avis ### "Après deux ans - Lightspeed reste le meilleur dans toutes les catégories" — 5.0/5 > **Sean** | *29 mai 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après deux autres systèmes de point de vente ; et après deux ans d'utilisation de Lightspeed, c'est de loin le meilleur dans toutes les catégories. Nous avions deux systèmes de point de vente précédents qui n'étaient pas à la hauteur de Lightspeed. Une partie de notre succès avec Lightspeed est qu'après deux systèmes de point de vente précédents ; nous savions ce dont nous avions vraiment besoin et les bonnes questions à poser pendant le processus de vente. Nous avons soumis des questions précises par écrit. Nous avons répondu en détail à toutes nos questions en moins de 24 heures. L'équipe de vente connaît ses produits et connaît mon secteur d'activité. En fait, la plupart des catalogues de nos distributeurs sont déjà préchargés dans leur système. La transition depuis nos autres points de vente populaires a été relativement facile, surtout par rapport à notre transition précédente. L'équipe Lightspeed était toujours là pour aider et a même anticipé les besoins avant que je les connaisse. Le système d'inventaire et le système de bon de commande fonctionnent bien. > > **Inconvénients**: La seule limitation que nous avons avec Lightspeed est liée au fait que nous vendons beaucoup d'articles au poids. Cela ne crée pas de problème significatif pour nous ; mais avoir des articles en vrac comptabilisés dans l'inventaire serait une bonne chose à avoir. Nous aimerions une capacité d'échelle intégrée. L'équipe Lightspeed était plus que disposée à nous aider à mettre en place notre système pour vendre des articles en vrac ; cela fonctionne mieux qu'un autre autre point de vente que nous avons examiné. > > Lightspeed nous a littéralement fait gagner 20 à 30 heures par semaine. Il se connecte et communique bien avec tous nos autres systèmes ; y compris les plateformes de comptabilité et de fidélisation. Leur support client et technique a été extraordinaire et a dépassé nos attentes. En fait, je pense que leur support technique est le meilleur non seulement dans l'industrie du point de vente, mais dans n'importe quelle industrie. Je me retrouve à souhaiter que les autres fournisseurs avec lesquels je travaille aient le même niveau de soutien et de professionnalisme. Lightspeed est également à l'écoute de ses clients ; cela est évident par les demandes faites dans leur zone de support. En fait, ils répondent à chaque demande. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, nous nous inquiétons de beaucoup de choses. Lightspeed n'en fait pas partie \! ----- ### "Merci Lightspeed pour votre service incroyable." — 5.0/5 > **Chandler** | *15 décembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Light Speed propose certains des meilleurs logiciels de vente au détail du marché. > > **Inconvénients**: J’aurais aimé que nous ayons choisi ce logiciel plus tôt et que nous n’ayons pas gaspillé d’argent à en essayer d’autres. ----- ### "Quelques bonnes capacités, un service client médiocre." — 2.0/5 > **Guy** | *23 décembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Les rapports en conserve étaient bons, intuitifs pour la plupart. > > **Inconvénients**: Service client très déficient. Réticence à répondre à des exigences spécifiques, attitude dédaigneuse. > > Service client très médiocre. Problèmes de gestion des stocks. Taux de rotation élevé des gestionnaires de comptes, absence de suivi de la part des superviseurs. ----- ### "Promettre trop, ne pas tenir ses promesses" — 4.0/5 > **anna** | *20 mars 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Lightspeed dispose des fonctionnalités de base complètes. Matrices, configuration facile des références et point de vente assez intuitif. > > **Inconvénients**: Le service client est épouvantable. L'équipe vend constamment de nouveaux modules complémentaires qui ne fonctionnent pas et personne ne répond. Dans l'ensemble, j'ai eu l'impression que le système ne faisait pas ce qu'il prétendait faire. Par exemple, on nous a vendu une intégration Shopify, ce qui n'est pas vrai. On nous a également vendu l'excellente qualité de leurs rapports. Non seulement ils sont épouvantables, mais vous devez payer beaucoup plus cher pour tous les rapports qui vous donnent des informations réelles (comme les évaluations des stocks). > > Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très négative avec Lightspeed. Leurs gestionnaires de compte ne sont pas serviables et répondent rarement. L'entreprise se concentre sur les ventes et les ajouts et n'améliore pas le produit ou ne s'assure pas que le système répond aux souhaits ou aux besoins des détaillants. ----- ### "Vitesse de la lumière à la vitesse de la lumière \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 novembre 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Installation facile avec un excellent soutien du personnel. Grande capacité de rapport. Facilité de configuration des utilisateurs, des produits, etc. Excellent personnel d'assistance qui vous aidera à résoudre tous les problèmes à tout moment. Peut répondre à presque tous les besoins d'un restaurant. > > **Inconvénients**: Courbe d'apprentissage plus longue que certains autres systèmes, mais avec la pratique, il devient facile à utiliser. > > Nous avons eu une excellente expérience avec Lightspeed. Il nous fournit les rapports dont nous avons besoin pour gérer efficacement l'entreprise. Les serveurs peuvent facilement prendre les commandes et les paiements sans aucun problème. ----- Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91305/lightspeed-retail?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91305/lightspeed-retail) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées