--- description: Usersnap : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Usersnap, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Usersnap - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Usersnap](/software/91251/usersnap) # Usersnap Canonical: https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap?page=2) > Rationalisez votre processus d'assurance qualité en laissant vos utilisateurs créer des captures d'écran du contenu de leur navigateur actuel et les annoter. Les opinions visuelles et le suivi des problèmes facilitent la communication avec votre équipe et vos développeurs. Usersnap est un outil de bug tracking et de retour d'opinion pour chaque projet web. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 48 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Usersnap - **Pays**: Linz, Autriche - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, coréen, croate, espagnol, français, hongrois, italien, japonais, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de questions - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Demande d'avis - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Feedback en continu ## Intégrations (34 au total) - ActiveCollab - Aha\! - Airtable - Asana - Axosoft - Basecamp - Businessmap - ClickUp - Drupal - Evernote Teams - GitHub - GitLab - Google Analytics 360 - Intercom - JIRA Service Management ... et 19 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de bug tracking](https://fr.getapp.be/directory/1003/bug-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://fr.getapp.be/directory/1007/360-degree-feedback/software) ## Alternatives 1. [Trustpilot](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 2. [Birdeye](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews) 3. [Swell](https://fr.getapp.be/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (357 reviews) 4. [Weave](https://fr.getapp.be/software/121867/weave) — 4.3/5 (669 reviews) 5. [Yotpo](https://fr.getapp.be/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) ## Avis ### "Outil de feedback utilisateur très simple et sympa" — 5.0/5 > **Yuval** | *16 juillet 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très facile à intégrer dans notre solution et également simple et facile à personnaliser > > **Inconvénients**: Je n'ai pas encore saisi toutes ses fonctionnalités. Une meilleure équipe de réussite client serait nécessaire. ----- ### "Un produit facile à utiliser avec d'excellents résultats" — 5.0/5 > **Maria** | *18 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce produit nous a permis de rationaliser nos processus internes d'assurance qualité et d'acceptation des utilisateurs (UAT), car il permet aux utilisateurs de tous horizons de donner leur avis sur le développement web. Nous sommes souvent confrontés à la réticence de nos clients à utiliser des plateformes de feedback, mais comme UserSnap s'intègre au site web de test pour la révision, nos clients peuvent nous faire part de leurs commentaires lorsqu'ils rencontrent des problèmes, et nous bénéficions de la connaissance précise de leur localisation. De plus, il permet aux chefs de projet de suivre l'avancement des tickets et aux développeurs de les catégoriser très facilement. > > **Inconvénients**: Globalement, c'est génial \! La seule fonctionnalité qui pourrait être améliorée serait d'afficher les objets liés brisés, comme la connexion d'un bouton vers une autre page. > > Nous avons adoré l'interface facile à utiliser et la visibilité du projet qu'elle nous a donnée. ----- ### "Un excellent produit dans les bonnes circonstances" — 4.0/5 > **Michael** | *16 mai 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Usersnap offre à vos clients un moyen simple de donner leur avis sur votre site web. Il peut être difficile de partager par e-mail son avis sur un élément visuel comme un site web. Usersnap permet de nous donner un avis visuel. > > **Inconvénients**: Usersnap est excellent en soi. Son principal inconvénient est que les clients ne l'utilisent pas toujours aux fins prévues. > > Excellent. Il fait ce qu'il promet. Je trouve un atout majeur à l'utiliser pour les évaluations de sites web pendant la conception et le développement ; encore plus pour les retours réguliers des visiteurs. ----- ### "Un outil génial pour la soumission de bugs" — 5.0/5 > **Eric** | *21 mars 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Widget facile à utiliser et à intégrer au site. - Personnalisez facilement l'affichage du widget pour que seuls les employés puissent y accéder. - Envoyez des rapports de bugs en seulement 3 clics. - L'intégration avec des services comme Zapier offre des possibilités infinies. - Outils pour dessiner et signaler des zones spécifiques. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas grand-chose à redire sur cet outil. Il est facile à utiliser, son interface est agréable et intuitive. Je le recommande vivement à toutes les entreprises de logiciels qui encouragent les employés à signaler des bugs. ----- ### "Très facile à utiliser, facilite le processus d'assurance qualité" — 5.0/5 > **Rachel** | *10 décembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis chef de projet technique, et non développeur, et j'adore l'utiliser. Il a vraiment simplifié notre processus d'assurance qualité. Il s'intègre parfaitement à tous les principaux outils de gestion de projet et fonctionne parfaitement avec les équipes. Si j'ai un problème et que je dois contacter le support, ils sont très réactifs et serviables. > > **Inconvénients**: Il y a eu quelques problèmes ou fonctionnalités que je souhaitais, mais ils semblent ajouter les fonctionnalités et corriger les problèmes. > > Cela a considérablement amélioré notre processus. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées