--- description: Usersnap : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Usersnap, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Usersnap - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Usersnap](/software/91251/usersnap) # Usersnap Canonical: https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap?page=2) > Rationalisez votre processus d'assurance qualité en laissant vos utilisateurs créer des captures d'écran du contenu de leur navigateur actuel et les annoter. Les opinions visuelles et le suivi des problèmes facilitent la communication avec votre équipe et vos développeurs. Usersnap est un outil de bug tracking et de retour d'opinion pour chaque projet web. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 48 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Usersnap - **Pays**: Linz, Autriche - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, coréen, croate, espagnol, français, hongrois, italien, japonais, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de questions - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Demande d'avis - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Feedback en continu ## Intégrations (34 au total) - ActiveCollab - Aha\! - Airtable - Asana - Axosoft - Basecamp - Businessmap - ClickUp - Drupal - Evernote Teams - GitHub - GitLab - Google Analytics 360 - Intercom - JIRA Service Management ... et 19 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de bug tracking](https://fr.getapp.be/directory/1003/bug-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://fr.getapp.be/directory/1007/360-degree-feedback/software) ## Alternatives 1. [Trustpilot](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Birdeye](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) 3. [Swell](https://fr.getapp.be/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (356 reviews) 4. [Weave](https://fr.getapp.be/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Yotpo](https://fr.getapp.be/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) ## Avis ### "Finalement, Usersnap est ce que je cherchais \!" — 5.0/5 > **Alex** | *30 juillet 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Installation facile. Convivial. Facile à utiliser pour les utilisateurs non avertis. L'extension Chrome est très efficace. Mes clients l'adorent déjà et elle me simplifie la vie \! > > **Inconvénients**: Aucun pour l'instant. J'ajouterai peut-être l'enregistrement vidéo dans une prochaine version. > > Chez Yucalab Digital Media, nous créons, localisons et traduisons beaucoup de contenu de l'anglais vers l'espagnol pour nos clients. Après avoir cherché une application/un logiciel pour annoter des captures d'écran et analyser principalement des sites web, j'ai finalement trouvé Usersnap. Au début de mes recherches, je pensais qu'il existait de nombreux outils similaires, mais à ma grande surprise, je n'en ai trouvé que quelques-uns. Et croyez-moi, la plupart étaient vraiment nuls. Pour moi, trouver Usersnap a été un miracle, et c'est déjà devenu un outil essentiel à mon travail. ----- ### "Un outil génial pour la soumission de bugs" — 5.0/5 > **Eric** | *21 mars 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Widget facile à utiliser et à intégrer au site. - Personnalisez facilement l'affichage du widget pour que seuls les employés puissent y accéder. - Envoyez des rapports de bugs en seulement 3 clics. - L'intégration avec des services comme Zapier offre des possibilités infinies. - Outils pour dessiner et signaler des zones spécifiques. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas grand-chose à redire sur cet outil. Il est facile à utiliser, son interface est agréable et intuitive. Je le recommande vivement à toutes les entreprises de logiciels qui encouragent les employés à signaler des bugs. ----- ### "Un excellent produit dans les bonnes circonstances" — 4.0/5 > **Michael** | *16 mai 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Usersnap offre à vos clients un moyen simple de donner leur avis sur votre site web. Il peut être difficile de partager par e-mail son avis sur un élément visuel comme un site web. Usersnap permet de nous donner un avis visuel. > > **Inconvénients**: Usersnap est excellent en soi. Son principal inconvénient est que les clients ne l'utilisent pas toujours aux fins prévues. > > Excellent. Il fait ce qu'il promet. Je trouve un atout majeur à l'utiliser pour les évaluations de sites web pendant la conception et le développement ; encore plus pour les retours réguliers des visiteurs. ----- ### "Très facile à utiliser, facilite le processus d'assurance qualité" — 5.0/5 > **Rachel** | *10 décembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis chef de projet technique, et non développeur, et j'adore l'utiliser. Il a vraiment simplifié notre processus d'assurance qualité. Il s'intègre parfaitement à tous les principaux outils de gestion de projet et fonctionne parfaitement avec les équipes. Si j'ai un problème et que je dois contacter le support, ils sont très réactifs et serviables. > > **Inconvénients**: Il y a eu quelques problèmes ou fonctionnalités que je souhaitais, mais ils semblent ajouter les fonctionnalités et corriger les problèmes. > > Cela a considérablement amélioré notre processus. ----- ### "Un outil incroyablement simple et utile pour les commentaires des clients" — 5.0/5 > **David** | *25 novembre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment les intégrations avec Slack et JIRA. Usersnap permet à nos clients de laisser des commentaires très facilement et, grâce à l'intégration Slack, nous recevons des alertes dès qu'un nouveau commentaire est soumis. L'intégration JIRA nous permet également de générer facilement des tickets et de suivre leur progression. J'apprécie également la possibilité de communiquer directement avec les clients par e-mail via la page Usersnap. > > **Inconvénients**: Les notifications par e-mail pourraient être améliorées et inclure les commentaires des clients au lieu de nécessiter un clic pour accéder à Usersnap. De plus, nous n'avons pas encore trouvé comment faire fonctionner la fonction de capture d'écran sur les fenêtres contextuelles modales. > > Nous tirons un réel profit de cet outil et avons amélioré notre processus global de réussite client. Nos clients apprécient également l'interaction et la rapidité des réponses. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91251/usersnap) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées