--- description: InfoFlo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur InfoFlo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: InfoFlo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [InfoFlo](/software/91218/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://fr.getapp.be/software/91218/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91218/infoflo?page=2) > InfoFlo est le logiciel CRM le plus intuitif du marché. Il est idéal pour gérer les relations avec les clients. Avec InfoFlo, vous pouvez désormais gérer l'ensemble des e-mails, documents, tâches, factures, ventes/opportunités et événements de calendrier dans une interface simple à utiliser. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 97 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Certification et licences ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.be/directory/337/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://fr.getapp.be/directory/124/legal-case-management/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.be/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.be/directory/339/lead-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 3. [Google Contacts](https://fr.getapp.be/software/91603/google-contacts) — 4.7/5 (703 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 5. [Act\!](https://fr.getapp.be/software/91203/act) — 3.9/5 (909 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel, facile à utiliser et service client exceptionnel" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *31 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation et le service client. Ils savent de quoi ils parlent et prennent le temps de comprendre. Nous sommes une petite entreprise en pleine expansion et n'avions jamais utilisé de logiciel auparavant. Ce logiciel était extrêmement facile à utiliser et a permis à tous les employés de l'utiliser immédiatement après sa mise en œuvre. > > **Inconvénients**: Les séances de formation sont légèrement plus chères, même si vous n'avez pas vraiment besoin de beaucoup de formation, car elles vous offrent une bonne démonstration et une visite complète lors de votre inscription. ----- ### "InfoFlo de Carmel Vision est un logiciel dont je ne peux pas me passer\!" — 4.0/5 > **Lorraine** | *7 février 2018* | Rédaction et correction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo est un puissant outil d'organisation qui met toutes vos données, e-mails, notes et documents à portée de main. Un système de liaison incroyablement puissant vous permet de configurer des sites Web qui garantissent que les données et les documents sont accessibles de partout. Vous avez oublié ce que vous avez nommé le document? Trouvez-le en accédant à une entreprise ou contactez-le en lien avec, dans l'historique du projet ou dans une catégorie. Joignez des enregistrements téléphoniques à l'appelant, à l'entreprise et au projet. Les e-mails sont automatiquement envoyés à l'expéditeur / destinataire et, éventuellement, projetés. Il s'agit d'un CRM, d'un gestionnaire de documents (y compris le contrôle de version), d'un client de messagerie, d'un gestionnaire de tâches, d'un gestionnaire d'événements, d'un gestionnaire de projets et d'un gestionnaire de notes, le tout réuni en un produit puissant et très peu coûteux. Une multitude de modules complémentaires optionnels très abordables permettent une facturation ou une intégration intégrée à votre système comptable, l'intégration PBX, l'enregistrement des appels téléphoniques, le marketing par e-mail, l'analyse des e-mails, la gestion des listes, la sauvegarde automatisée, l'intégration Google, l'intégration Outlook, l'utilisation sur les mobiles et les tablettes. .. La liste des modules complémentaires ne cesse de croître. Le système permet un haut degré de personnalisation pour s'adapter aux données que vous souhaitez stocker, organisées à votre guise. Entièrement compatible réseau avec une gestion d'accès sophistiquée, c'est un outil dont aucune entreprise ne devrait se passer. En fait, c'est un outil que chaque utilisateur Windows devrait avoir sur son ordinateur et utiliser quotidiennement. Faites un essai gratuit. À la fin du mois, vous vous demanderez comment vous avez pu vous en passer. Les vidéos vous aident à apprendre à l'utiliser et le support est bon. > > **Inconvénients**: Très peu: Pas de guide d'utilisation complet, mais il est assez intuitif. Parfois, le personnel de soutien peut être un peu flou dans les réponses, mais il clarifie toujours les questions. Il fige ou envoie un message d'erreur très occasionnellement, ce qui, je pense, est lié à la mémoire. Semble se produire quand il se passe beaucoup de choses. Heureusement, la simple fermeture et la réouverture immédiate de l'application corrigent tout sans perte de données. Je ne peux pas accéder aux documents dans InfoFlo pour les télécharger sur un site Web. Je dois d'abord les copier ailleurs sur mon ordinateur. Un inconvénient très mineur. Ne s'applique pas aux e-mails - il est facile de choisir un document depuis n'importe où dans InfoFlo et de le copier dans un e-mail, ou d'utiliser la pièce jointe de la manière habituelle. > > Il conserve toutes mes données organisées de manière à ce que rien ne soit perdu ou oublié. ----- ### "Aucun support pendant l'intégration du programme payant ; aucun remboursement après un fonctionnement incomplet" — 3.0/5 > **Sandra** | *7 octobre 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Je pensais que ce serait une alternative économique à ACT pour les fonctionnalités que nous utilisons, mais après avoir ajouté l'intégration multi-utilisateur et Outlook, le prix était identique à ma mise à niveau annuelle d'ACT. Tout fonctionnait bien en version d'essai « mono-utilisateur », nous avons donc acheté le logiciel. Puis, lorsque nous avons essayé d'intégrer les deux utilisateurs, nous avons rencontré des problèmes et on nous a annoncé que nous devions payer pour l'assistance à 149 $/heure. On nous a donné une série de liens pour « résoudre notre problème », mais personne n'a pris la peine de nous expliquer dès le départ qu'il y aurait un compte « Serveur/Hôte (base de données) » et que tous les autres seraient des « Mini Clients ». Les utilisateurs secondaires sont restés bloqués sur la version d'essai pendant plus d'une semaine. Sans ma persévérance, nous n'aurions même pas obtenu les licences payantes pour l'activation sur chaque machine. Au final, c'était vraiment inutilisable. Mon assistant a passé des heures à saisir des données issues d'historiques et de notes qui n'étaient pas reprises d'ACT. Au final, il était impossible de modifier les dates des notes et aucune information n'était visible sur l'écran récapitulatif sans cliquer sur chaque note pour trouver l'information recherchée. Ce serait tout sauf un CRM efficace. J'ai tenté de me faire rembourser, mais je n'ai reçu qu'un refus. NE GÂCHEZ PAS VOTRE ARGENT AVEC CE LOGICIEL \! > > **Inconvénients**: L'interface est bon marché et semble avoir été conçue il y a 15 ans. Certaines parties manquent d'ergonomie. Aucune assistance n'est proposée. Le logiciel semble être géré par une seule personne, très condescendante. Après tous ces problèmes, nous n'avons jamais réussi à le faire fonctionner correctement, même avec la version d'essai, et sur les aspects qui n'étaient pas disponibles pendant cette période. Nous n'avons pas été remboursés pour l'avoir « testé ». Nous n'utilisons plus le programme, car il présente trop de défauts. Nous avons donc dû renouveler ACT, ce qui a entraîné une double dépense. N'ACHETEZ PAS CE LOGICIEL, sauf si vous êtes un utilisateur unique et que vous n'avez aucune expérience préalable. C'est seulement dans ce cas qu'il pourrait fonctionner pour vous. > > C'était l'une des expériences les plus épuisantes en termes de temps qui m'a fait perdre de l'argent pour un logiciel que nous n'utilisons pas. ----- ### "Excellent CRM pour les entreprises en croissance" — 4.0/5 > **Willie** | *21 juin 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La capacité du logiciel à évoluer avec nos besoins est essentielle pour notre organisation. Nous avions lancé ce programme pour tenter de passer au zéro papier, et si nous ne l'avions pas fait au moment opportun, la pandémie aurait pu paralyser notre organisation. > > **Inconvénients**: La vitesse de traitement peut varier selon l'heure de la journée et le nombre d'utilisateurs accédant au système. Nous comprenons toutefois que nous utilisons une quantité importante de données et de ressources de traitement, compte tenu de la quantité d'informations traitées. > > InfoFlo est la plateforme commune utilisée par tous les services de notre organisation, du service client à la facturation, en passant par la réception et l'expédition. La possibilité de suivre les tâches individuelles de chaque employé et de connaître la capacité quotidienne de chacun est très utile. ----- ### "InfoFlo est un excellent outil de gestion des contacts." — 5.0/5 > **Denisse** | *23 juin 2021* | Services juridiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo est un excellent logiciel de gestion de contacts. Il est très pratique d'accéder à un contact et de consulter toutes ses notes, e-mails et documents. InfoFlo est un élément essentiel de notre organisation. > > **Inconvénients**: Notre InfoFlo est installé sur un serveur de terminaux, ce qui a entraîné des problèmes, notamment pour la prise de rendez-vous et l'utilisation du calendrier. Nous avons tenté à plusieurs reprises de résoudre ce problème, sans succès. De plus, les capacités de reporting du logiciel sont très limitées. > > Globalement, ce fut une très bonne expérience. Pour nous, cela centralise nos communications et organise nos dossiers, ce qui est exactement ce dont nous avions besoin. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91218/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91218/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées