--- description: Kommo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Kommo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Kommo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Kommo](/software/91200/amocrm) # Kommo Canonical: https://fr.getapp.be/software/91200/amocrm Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91200/amocrm?page=2) > amoCRM est un des premiers CRM optimisés par messagerie au monde. La solution comprend des pipelines de ventes personnalisables, le suivi des leads, des communications multicanales, des intégrations aux applications de chat les plus répandues, etc. > > Conclusion : 206 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 206 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: QSOFT - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, indonésien, portugais, russe, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Bahamas, Belgique, Belize, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France et 44 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Approbation des ventes - Automate d'appel - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CRM Integration ## Intégrations (28 au total) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox Business - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 ... et 13 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.be/directory/337/contact-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.be/directory/339/lead-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.be/directory/232/online-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.getapp.be/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour les entreprises de taille moyenne" — 5.0/5 > **Roman** | *26 janvier 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Grande variété d’intégrations avec différents services d’analyse et de suivi des appels - Vous pouvez importer des prospects non seulement via une API, mais vous disposez également de scripts prêts pour les sites Web ou importer des prospects via des intégrations. - Créez vos propres widgets. Par exemple, nous utilisons un widget qui stocke différents liens utiles pour nos gestionnaires. - Obtenez des analyses de vos ventes au total et obtenez des informations par responsable - Attachez des tâches à vos clients potentiels afin que le responsable ne rate pas le moment où il doit contacter le client. - Vous pouvez intégrer votre système PBX à amoCRM afin de pouvoir passer des appels directement à partir de CRM > > **Inconvénients**: - Manque de personnalisation dans les rapports, notamment lorsque vous avez plusieurs projets dans un même compte. - C'est cher pour les petits projets > > Nous utilisons ce CRM avec un grand projet et nous avons environ 150 prospects par jour. C'est un bon CRM pour les entreprises de taille moyenne, à cause de ses fonctions et de son prix. ----- ### "My real experience with Kommo" — 5.0/5 > **Isabella** | *12 janvier 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: What attracted me most about Kommo was the ease of communication, quality service and great opportunity to ask questions with professionals > > **Inconvénients**: The user interface. I felt a little difficult to find some options within the platform but I believe this can be solved > > Sometimes the platform seems plastered in the issue of visibility, but salesbot is extremely useful and I can have a 7/10 user experience using Kommo ----- ### "This company should not even be listed as a CRM Option" — 1.0/5 > **Carlos** | *5 octobre 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Only the dream of having the possibility to receive input from different sources. > > **Inconvénients**: The software is full of bugs, problems in importing database, the whatsapp integration does not work properly, the technical support is a joke and the company is not serious. I have trying to get my money back and have my whatsapp number disconnected form them, but they do not even bother to reply\! ----- ### "Clarté, complexité dans la simplicité. Organisé. Temps pour le contenu au lieu de l'administration" — 5.0/5 > **Brian Møller** | *12 février 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore les fonctionnalités. Ils sont apparemment sans fin et peuvent être intégrés à n’importe quel logiciel déjà installé. Il intègre tout dans un package, la gestion dans un seul outil pour la vue d'ensemble et la simplicité. Je peux lancer toute une campagne, informer les collègues de travail et la répliquer en une minute. Il existe un accès à toutes les étapes du processus depuis la réception des clients sur la page d’accueil, l’appel téléphonique ou le numéro de téléphone. Et ensuite, vous le mettez simplement dans le système, vous avez un engagement précis envers tous les clients et leur lien unique avec mon entreprise. Je peux enfin offrir le service à la clientèle et établir des relations aussi profondes et interactives que je le souhaite. Construire la confiance, la responsabilisation, des soins uniques et un traitement personnalisé pour chaque personne qui en bénéficiera. J'ai une clarté dans le processus, je peux m'améliorer et voir des statistiques à chaque étape du chemin. L'amélioration est maintenant une réalité et non un souhait ou un rêve. Et cela facilite la tâche aussi. > > **Inconvénients**: Eh bien, le logiciel a tellement de fonctions et de capacités qu’il faut un certain temps pour impliquer toute l’équipe dans tous ses domaines. J'aimerais qu'une fonction active des fonctionnalités spécifiques uniquement au démarrage, puis qu'elle passe aux fonctionnalités avancées au lieu de les avoir toutes en même temps. > > J'ai enfin l'outil nécessaire pour donner mon service client comme je le souhaitais. Je peux enfin corriger les longs processus en étapes spécifiques et voir où l'amélioration exacte est nécessaire pour les résultats que nous visons. Il est utile d’avoir un plan clair et un accès facile pour tous les employés sur lesquels collaborer. Cela profite à la communication interne et rend une tâche administrative légère et joyeuse au lieu d'être fastidieuse et compliquée. ----- ### "Très simple et utile" — 4.0/5 > **Павел** | *16 décembre 2015* | Télécommunications > > **Avantages**: Excellente API pour la personnalisation et l'intégration, intégration simple avec la téléphonie, les sites, les e-mails, intégration simple avec d'autres services saas et réseaux sociaux. > > **Inconvénients**: Peu de fonctionnalités de personnalisation dans l'interface graphique. Inconvénient pour les ventes complexes et longues (plusieurs mois, voire plus). > > J'ai constaté la simplicité d'utilisation d'amoCRM. Ce système CRM est particulièrement efficace pour le service commercial grâce à ses fonctionnalités spécifiques : planification, intégration avec la téléphonie et intégration de la messagerie au site web. Si vous souhaitez personnaliser votre système, utilisez l'intégration API : c'est la méthode la plus simple. Je peux gérer mes ventes partout dans le monde grâce à l'application mobile. Elle est conviviale et pratique. Un des principaux atouts d'amoCRM pour augmenter le nombre de vos prospects et renforcer la visibilité de vos commerciaux est son prix attractif. Si certaines fonctionnalités vous manquent, vous pouvez utiliser les widgets disponibles dans les paramètres. Je préfère amoCRM à tous les autres systèmes CRM pour les petites et moyennes entreprises. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91200/amocrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91200/amocrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées