--- description: mHelpDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur mHelpDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: mHelpDesk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning](/directory/233/scheduling/software) > [mHelpDesk](/software/91179/mhelpdesk) # mHelpDesk Canonical: https://fr.getapp.be/software/91179/mhelpdesk Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91179/mhelpdesk?page=2) > Bénéficiez d'une fonctionnalité de facturation et de suivi des missions sur votre appareil mobile, ainsi que d'un accès instantané aux informations client via n'importe quel appareil. Inclusion d'outils pour les devis, la planification, le suivi des travaux, la facturation, les paiements électroniques, l'intégration QuickBooks et une liste croissante d'autres fonctionnalités remarquables. > > Conclusion : 824 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 824 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: mHelpDesk - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Ajouter et modifier des photos - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Aménagement paysager - Application mobile - Audit de l'inventaire - Automatisation des processus métiers - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données des coûts - Base de données des employés - Bibliothèque de commentaires - Biens commerciaux - CRM - Calendrier des événements - Catalog Management ## Intégrations (12 au total) - Close - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Workspace - PayPal - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Square Appointments - Stripe - Twilio - WordPress - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de planning](https://fr.getapp.be/directory/233/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning](https://fr.getapp.be/directory/233/scheduling/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.be/directory/255/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion du personnel](https://fr.getapp.be/directory/267/workforce-management/software) - [Logiciels de gestion de la maintenance](https://fr.getapp.be/directory/327/maintenance-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.be/directory/520/service-dispatch/software) ## Alternatives 1. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5316 reviews) 2. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1487 reviews) 3. [FieldPulse](https://fr.getapp.be/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (498 reviews) 4. [Clockify](https://fr.getapp.be/software/111353/clockify) — 4.8/5 (9268 reviews) 5. [Housecall Pro](https://fr.getapp.be/software/101089/housecall-pro) — 4.7/5 (2748 reviews) ## Avis ### "Notre expérience a été extrêmement positive. Aucune autre entreprise n'irait aussi loin pour un client." — 5.0/5 > **Mark** | *2 février 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'application de terrain est très puissante et c'est un must. L'administrateur offre une véritable expérience de workflow. Le logiciel est aussi flexible que possible, fournit une véritable intégration à QB et a réduit de moitié notre temps d'entrée. Nos bénéfices sont en hausse et la communication est considérablement améliorée. La fonctionnalité cloud correspond à notre plan d'intervention en cas de catastrophe. Leur service client est le meilleur que j'ai vu et nous en avons essayé beaucoup. > > **Inconvénients**: Très peu à ne pas aimer. Ils s'améliorent toujours. J'aimerais voir un module d'inventaire, et les recherches Ajax seraient une réelle amélioration. Mais dans l'ensemble, ils sont les «meilleurs de leur catégorie». > > Nous sommes entièrement basés sur le cloud, complètement mobiles, notre temps de réponse a diminué et nos bénéfices ont augmenté. Nous avons trouvé un fournisseur / partenaire qui écoute. Nous avons vraiment un produit intégré de bout en bout. Les appels de service / demandes de devis arrivent, un excellent produit de travail sort, de manière transparente. ----- ### "Facilité de commutation" — 5.0/5 > **Ellen** | *8 août 2019* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel était facile à mettre en place, la personnalisation était un jeu d'enfant et il a permis de gagner beaucoup de temps dans l'organisation de chaque appel effectué et la facturation. Il s'intègre immédiatement à Quick Books. Plus de délai pour obtenir les informations à portée de main. > > **Inconvénients**: Je souhaite qu'il y ait plus de rapports qui pourraient être exécutés et plus faciles à imprimer si nécessaire > > A ++. Leur équipe de service client répond et résout les problèmes en quelques minutes\! Ils connaissent certainement leur logiciel et les moyens de l'adapter à vos besoins. ----- ### "Mon aversion pour mHelpDesk" — 2.0/5 > **Chinatu** | *10 février 2025* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: L'interface est conviviale ; le site est utilisable > > **Inconvénients**: Service client médiocre, il faut beaucoup de temps pour obtenir des commentaires de l'équipe d'assistance > > Moins de stress en matière de support numérique ----- ### "Excellente plateforme" — 4.0/5 > **Jamie** | *11 février 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le service client est fantastique \! Il n'y a généralement pas d'attente avant d'avoir quelqu'un en ligne pour vous aider. > > **Inconvénients**: Il existe des limitations concernant les rapports. Je n'ai pas réussi à créer un rapport incluant les adresses e-mail des clients. > > La démonstration et l'installation étaient excellentes \! Ils ont pris en charge le plus dur : notre intégration. ----- ### "mHelpDesk est devenu un atout pour notre entreprise \!" — 5.0/5 > **Michele** | *28 mars 2019* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est facile à utiliser et à utiliser. J'apprécie la facilité avec laquelle je peux consulter toutes nos offres et informations clients. L'équipe de mHelpDesk est très patiente, aimable et serviable. Le service client est une priorité absolue pour eux, ce qui est très important pour nous. Cet été, cela fera deux ans que nous avons souscrit à mHelpDesk et nous n'avons rien à redire, que des compliments \! > > **Inconvénients**: Je ne peux pas dire que je puisse vraiment penser à quelque chose. > > Nous sommes une entreprise de services CVC. Avant mHelpDesk, nos techniciens utilisaient des factures papier. Nous avons désormais accès à l'historique complet de l'entreprise. mHelpDesk nous a permis de mieux nous organiser et a simplifié les responsabilités de nos techniciens et de notre personnel administratif. ----- Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/91179/mhelpdesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/91179/mhelpdesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées