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description: NABD System : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur NABD System, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: NABD System - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# NABD System

Canonical: https://fr.getapp.be/software/90855/nabd

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> Obtenez un logiciel cloud de service client avec des fonctionnalités de cas d'assistance back-end, de base de connaissances et de gestion de dossiers, à un coût mensuel abordable. NABD permet aux PME de fournir une assistance efficace à leurs clients, de n'importe où et à tout moment, quel que soit le canal par lequel ils demandent de l'aide (portail web, e-mail, réseaux sociaux, chat, applications mobiles). NABD est une solution proposant un plan gratuit entièrement fonctionnel adapté aux besoins de la plupart des entreprises.
> 
> Conclusion : 38 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 38 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: NABD
- **Fondé**: 2002

## Contexte commercial

- **À partir de**: 30,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, français, néerlandais, russe, ukrainien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, Égypte, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Analyse du service client
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Assurance qualité
- Audit des problèmes
- Base de données de clients
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Comptabilité
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service

## Intégrations (7 au total)

- Google Calendar
- Google Drive
- Meta for Business
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word
- Twitter/X

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Logiciels ERP](https://fr.getapp.be/directory/322/enterprise-resource-planning-erp/software)
- [Outils de social CRM](https://fr.getapp.be/directory/558/social-crm/software)
- [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Bitrix24](https://fr.getapp.be/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (820 reviews)
5. [Tidio](https://fr.getapp.be/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Avis

### "Nabd est un bon disque d'aide" — 5.0/5

> **Brandon** | *21 juin 2016*
> 
> Nous utilisons ce logiciel pour gérer tous nos problèmes internes, ainsi que pour gérer les interactions avec nos clients via le portail client et les e-mails. Il ne vous reste plus qu'à configurer le système pour qu'il fonctionne comme prévu.

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### "Application NABD" — 5.0/5

> **Isabella** | *22 juin 2016*
> 
> Vous constaterez la différence dès que vous commencerez à utiliser Nabd dans votre organisation. Il m'a beaucoup aidé à gérer mes employés, mes tâches, mes rapports et l'ensemble de mon travail.
Leur équipe d'assistance m'a beaucoup aidé à me familiariser avec le système.

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### "Avec davantage de personnalisations pour répondre aux exigences de notre secteur, cette solution sera formidable" — 3.0/5

> **Tareq** | *16 avril 2018* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Support client excellent et réactif
Toutes les personnalisations ont été réalisées conformément aux demandes
Respect des délais et des plannings
Canal d'applications mobiles performant
> 
> **Inconvénients**: - Processus de création d'enquêtes plus dynamique
- Options de gestion des enquêtes
- Graphique multidimensionnel
- Maintenance simplifiée

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### "Nabd est un outil de gestion génial" — 5.0/5

> **Robert** | *22 juin 2016*
> 
> NABD est un produit très efficace, facile à gérer et à mettre en œuvre. Il offre de nombreuses fonctionnalités performantes qui profitent à notre entreprise. Nos agents l'adorent. Il simplifie encore davantage la gestion de leurs dossiers.

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### "Système de gestion des commentaires des clients" — 5.0/5

> **Norazim Yadiy** | *22 mars 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: 1. Personnalisable
2. Facile à utiliser
3. Cloud
4. Définition de SLA
5. Rapports extractibles
> 
> **Inconvénients**: -
> 
> Très bonne application et très abordable, l'une des meilleures du marché pour gérer la relation client. De plus, d'après mon expérience avec tous les fournisseurs de l'entreprise, c'est le meilleur fournisseur avec lequel j'ai travaillé jusqu'à présent, même s'ils ne sont pas basés dans le même pays que moi. Ils sont totalement dévoués et tout est réalisé dans les délais impartis. Bravo à tous.

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## Liens

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## Données structurées

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