--- description: Grasshopper : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Grasshopper, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Grasshopper - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Grasshopper](/software/90779/grasshopper) # Grasshopper Canonical: https://fr.getapp.be/software/90779/grasshopper Page: 1 / 16\ Suivant: [Next page](https://fr.getapp.be/software/90779/grasshopper?page=2) > Faites du monde votre bureau avec Grasshopper, le système téléphonique des entrepreneurs. Avec un numéro local ou gratuit et des fonctionnalités telles que des extensions illimitées, des formules de politesse formelles, une messagerie vocale par e-mail et un répertoire de composition par nom, Grasshopper aide votre petite entreprise à démontrer son professionnalisme et à rester connectée où que vous soyez. Rendez-vous sur http://grasshopper.com pour de plus amples informations. > > Verdict: Rated **4.3/5** by 357 users. Top-rated for **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Notation | Detail | | **Note globale** | **4.3/5** | 357 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Support client | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Fonctionnalités | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: GoTo - **Pays**: Orem, É.-U. - **Founded**: 2003 ## Commercial Context - **À partir de**: 14,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Target Audience**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Available Countries**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automated Attendant - Centre d'appel virtuel - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences téléphoniques - Connexion VoIP - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - For Cloud Phone Systems - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des fax - Groupes d'appel - IVR - Journalisation des appels - Message vocal virtuel ## Integrations (2 total) - Google Voice - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.be/directory/599/unified-communications/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.getapp.be/directory/1099/business-phone-systems/software) - [Systèmes PABX](https://fr.getapp.be/directory/1101/cloud-pbx/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (845 reviews) 2. [Nextiva](https://fr.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [800.com](https://fr.getapp.be/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (308 reviews) 4. [RingEX](https://fr.getapp.be/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 5. [3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx) — 4.4/5 (464 reviews) ## Avis ### "Grasshopper est un outil incroyable pour les entrepreneurs" — 4.0/5 > **Alexandra** | *25 novembre 2015* | Design > > **Avantages**: Grasshopper fait les choses comme il faut. C'est incroyablement abordable pour offrir à votre entreprise une ligne professionnelle sans se ruiner, et la qualité des appels est toujours au rendez-vous. Vous pouvez également choisir un numéro personnalisé, un atout majeur (100 % des personnes que je recommande à d'autres utilisateurs de Grasshopper en utilisent un). Parmi les principaux avantages : \* Pas de coût par utilisateur : vous ne payez que ce que vous utilisez, ou souscrivez à un forfait plus élevé si vous parlez beaucoup. \* Créez de nombreuses extensions. \* L'application mobile est très pratique : vous pouvez composer un numéro personnalisé. \* Messages vocaux reçus dans votre boîte de réception ou écoutés via l'application mobile. \* Filtrage des appels (mon préféré, pour que je puisse vraiment décider si je souhaite prendre un appel \!). \* Configuration du fuseau horaire pour les utilisateurs situés sur une autre côte que la vôtre (nous l'utilisons actuellement). > > **Inconvénients**: Manque d'intégration avec le CRM. Les autres outils CRM utilisent souvent un numéroteur automatique permettant d'associer les appels à des prospects, etc. Je pense que cela apporterait une grande valeur ajoutée. De plus, il n'y a pas de numéros personnalisés locaux. Les frais réglementaires seraient un peu moins élevés, mais je ne peux pas y faire grand-chose. Enfin, ce n'est pas vraiment un inconvénient, mais lors de l'inscription, vous devez appeler pour demander la mise à niveau vers l'interface utilisateur avancée. Il n'y a aucun coût supplémentaire, mais c'est ce dont vous avez vraiment besoin pour vous simplifier la vie. > > Nous utilisons Grasshopper depuis 2013 et c'est un outil formidable. On sait qu'un logiciel est excellent lorsqu'on n'y pense pas et qu'il fonctionne parfaitement. Le support est excellent, mais je n'ai quasiment jamais besoin de l'utiliser, car nous n'avons jamais eu de problèmes. Nous venons d'ouvrir notre troisième compte Grasshopper pour notre cabinet de conseil et une autre entreprise industrielle. Ce que nous apprécions chez Grasshopper, c'est le coût fixe, et non le coût par utilisateur. Notre entreprise travaille avec de nombreux professionnels indépendants (notre responsable informatique est également chef d'entreprise) et nous devions pouvoir fournir à chacun ses propres extensions afin que nos clients puissent les contacter directement, tout en restant dans le giron et la sécurité de notre entreprise. Grasshopper simplifie grandement cette tâche, ce qui nous permet de rester professionnels et de satisfaire nos clients. Je détesterais payer pour 13 extensions, alors que je n'ai besoin que de 7 utilisateurs, mais avec d'autres systèmes, pour chaque adresse e-mail ajoutée, il faut payer pour cet utilisateur. Vous ne payez que ce que vous utilisez ou votre forfait, vous évitant ainsi de vous ruiner. Nous ne prenons pas trop d'appels vers nos bureaux, principalement des e-mails. Vous dépensez donc peu et recevez beaucoup. Vous pouvez payer à la minute (un choix basé sur nos fluctuations d'appels) ou souscrire à un forfait de minutes en nombre, à un prix incroyablement compétitif. La qualité des appels est absolument exceptionnelle, car Grasshopper fonctionne sur des lignes téléphoniques traditionnelles et non sur VoIP. En tant qu'entrepreneur, cela vous permet d'exploiter un système cloud tout en bénéficiant de tous les avantages d'une ligne fixe. Si vous êtes une entreprise composée d'une seule personne et souhaitez une image plus professionnelle, Grasshopper est la solution idéale. Vous pouvez configurer plusieurs extensions (appuyez sur 1 pour le service commercial, 2 pour le support), même si elles sont toutes transférées au même endroit. C'est également idéal si, comme nous, vous avez besoin de peu de temps de conversation, mais de plusieurs services et extensions pour répondre aux besoins de vos clients grâce à la présence de sous-traitants. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont de grandes équipes de sous-traitants travaillant régulièrement sur plusieurs projets et qui ont besoin de déléguer certaines responsabilités. Que vous soyez un auto-entrepreneur, une petite entreprise ou même une grande entreprise, Grasshopper vous permet d'évoluer partout, à tout moment, sans difficulté. C'est simple, abordable et efficace. ----- ### "Le plus de fonctionnalités pour le prix" — 5.0/5 > **Brent** | *18 juillet 2019* | Marketing et publicité | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Avantages**: Grasshopper offre des fonctionnalités téléphoniques professionnelles pour lesquelles vous paierez beaucoup plus cher avec n'importe quel autre fournisseur. Vous obtenez un numéro de téléphone, une messagerie vocale, des appels illimités, un SVI, plusieurs extensions et une gestion personnalisée des appels. > > **Inconvénients**: Manque de fonctionnalités d'appel avancées que vous pourriez trouver avec d'autres fournisseurs de VOIP, et comme il s'agit d'un service téléphonique virtuel, vous devez toujours utiliser votre téléphone mobile pour répondre aux appels. De plus, l'application Android est un peu boguée et ne m'avertit pas toujours lorsque j'ai manqué un appel, je dois donc ouvrir l'application pour la vérifier. > > Très positif dans l'ensemble. ----- ### "ATTENTION ACHETEUR" — 1.0/5 > **Krista** | *3 mars 2025* | Relations publiques et communications | Recommendation rating: 0.0/10 > > **Avantages**: N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE. Leur service client était correct jusqu'à ce que nous ayons décidé d'annuler notre abonnement, car nous n'avions plus la possibilité d'envoyer des SMS. > > **Inconvénients**: Ils avaient un contrat d'abonnement à l'échelle de l'entreprise (il fallait s'inscrire aux SMS). Pendant ce temps, il était impossible d'envoyer des SMS. Après des heures de contact avec le service client, le problème n'a jamais été résolu. Ils ont dit que c'était indépendant de leur volonté et qu'il fallait être patient pour que la demande soit approuvée. Après environ un mois d'attente, j'ai transféré mon numéro vers un autre opérateur. Lorsque j'ai demandé la résiliation, ils m'ont dit qu'un remboursement était impossible. Nous avons donc dû payer pour l'année, même si nous ne bénéficiions pas d'un service (SMS) inclus dans notre forfait. > > Je ne recommanderais pas cette entreprise à quiconque cherche un service téléphonique. Ne pas proposer de remboursement pour un service initialement payé et non reçu est une entreprise vraiment déplorable. Des arnaqueurs. ----- ### "Système téléphonique complet à un prix raisonnable" — 5.0/5 > **Lisa** | *12 avril 2019* | Services et technologies de l'information | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: C'était très facile à mettre en place, même si le système téléphonique de mon entreprise est assez compliqué. Ils disposent d'excellents outils faciles à mettre en œuvre. Par exemple, je modifie le transfert d'au moins une de mes extensions plusieurs fois par jour. Ce processus est facile et tout fonctionne parfaitement, tout comme la sonnerie simultanée de mon téléphone portable lorsque quelqu'un appelle mon poste. J'ai eu des problèmes avec un numéro que j'ai porté à partir d'un autre fournisseur et le service d'assistance l'a résolu en quelques heures. Quelques mois plus tard, j'ai eu des problèmes pour transférer un numéro de fax d'un fournisseur de fax en ligne, et ils l'ont résolu immédiatement. (La fonction de télécopie fournie par Grasshopper est également excellente\!) Leurs prix sont très raisonnables et ils m'ont soulagé beaucoup de soucis. Je suis très content d'avoir trouvé ce logiciel\! > > **Inconvénients**: Je ne peux pas dire que j'ai eu des problèmes avec le logiciel qui n'ont pas été pris en charge immédiatement par l'excellent support technique. J'ai eu un peu de mal à configurer les extensions et les enregistrements, mais je n'avais jamais eu autre chose qu'un système téléphonique à l'ancienne. Compte tenu de mon manque d'expérience, le système virtuel n'était pas difficile à comprendre et cela en valait la peine\! > > Mes clients me disent toujours à quel point ils sont impressionnés par le nouveau système. Nous l'avons depuis un peu plus d'un an maintenant, et certaines des douleurs de l'ancien système se sont estompées dans mon esprit. Même ainsi, je peux vous dire que c'est à pas de géant au-dessus du dernier système que nous avions. Cela prend environ 10% du temps que j'avais l'habitude de consacrer à la configuration d'anciennes extensions, et ne cause pratiquement aucune aggravation et inquiétude que j'avais avec l'ancien système. ----- ### "Meilleur téléphone virtuel \!" — 5.0/5 > **Rian** | *18 mai 2018* | Services environnementaux | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai essayé d'autres systèmes de téléphonie virtuelle et je suis ravi d'avoir opté pour Grasshopper. Leur application est impeccable \! Je n'ai jamais eu de problème. J'ai trois numéros gratuits. Grâce à l'application mobile, je peux facilement changer de numéro sans révéler mon numéro personnel. J'ai pu télécharger mon propre message d'accueil automatique et des messages d'accueil pour chaque poste. Transférer mes numéros gratuits a été un jeu d'enfant ; ils m'ont accompagné tout au long du processus. Je peux transférer des appels et les mettre en attente pendant que j'étais au téléphone, une véritable révolution \! Ma fonctionnalité préférée est le Call Blasting. Lorsqu'un appelant choisit un numéro spécifique, Grasshopper sonne simultanément sur plusieurs téléphones jusqu'à ce qu'il soit décroché \! Je suis très satisfait de Grasshopper et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un système téléphonique professionnel haut de gamme \! > > **Inconvénients**: Dans le journal des appels Grasshopper, il arrive qu'une erreur se produise et que le numéro de téléphone utilisé pour l'appel soit incorrect. L'identifiant de l'appelant est correct, mais le journal GH indique qu'ils ont appelé la ligne 2, alors que je sais que c'était la ligne 1. Ce n'est pas grave, je suis sûr qu'ils vont corriger ça bientôt ;-) ----- Page: 1 / 16\ Suivant: [Next page](https://fr.getapp.be/software/90779/grasshopper?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://fr.getapp.be/software/90779/grasshopper) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data