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description: Booker : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Booker, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Booker

Canonical: https://fr.getapp.be/software/90769/booker

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> Logiciel cloud de réservation en ligne, de planification, de point de vente et de marketing : tout ce dont vous avez besoin pour mieux gérer votre salon et votre spa.
> 
> Conclusion : 981 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 981 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Mindbody
- **Pays**: New York, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2000

## Contexte commercial

- **À partir de**: 139,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Automatisation des commandes
- Automatisation du marketing
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données des employés
- Booking Management
- CRM
- Caisse pour détaillant
- Carte de fidélité
- Champs personnalisables
- Changement d'équipe
- Comptabilité
- Comptes clients
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès

## Intégrations (7 au total)

- Clover
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Keap
- Mailchimp
- Meta for Business
- Twitter/X

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels pour spas](https://fr.getapp.be/directory/69/spa-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour spas](https://fr.getapp.be/directory/69/spa-management/software)
- [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software)
- [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.be/directory/195/point-of-sale/software)
- [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.getapp.be/directory/212/salon/software)
- [Logiciels de planning](https://fr.getapp.be/directory/233/scheduling/software)

## Alternatives

1. [Calendly](https://fr.getapp.be/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4108 reviews)
2. [Google Calendar](https://fr.getapp.be/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4161 reviews)
3. [Vagaro](https://fr.getapp.be/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3640 reviews)
4. [Goldie](https://fr.getapp.be/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1163 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://fr.getapp.be/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5747 reviews)

## Avis

### "Idéal pour les entreprises" — 5.0/5

> **Tanisha** | *29 octobre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il est convivial, très détaillé et facile à utiliser, accessible 24h/24 et très abordable. Je vous recommande de l'essayer dès aujourd'hui.
> 
> **Inconvénients**: La création de packages et de rapports pourrait être beaucoup moins compliquée. Du travail est nécessaire en ce qui concerne les processus de carte de crédit.

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### "L'utiliser pour notre Med Spa" — 5.0/5

> **Michael** | *24 septembre 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation donc, facile à former. Dans le secteur des spas de jour, le roulement de la réception est fréquent, il est donc agréable de pouvoir montrer rapidement à une nouvelle fille comment utiliser le système.
> 
> **Inconvénients**: Nous étions auparavant clients du Salon Iris et je suis programmeur. Avec l'accès à la base de données sur ce système, je pouvais exécuter des requêtes sur n'importe quoi dans la base de données. Booker ne fournit pas d'accès à la base de données SQL, ce qui n'est donc pas possible. J'ai cependant tous les rapports dont j'ai besoin.&#10;&#10;De plus, ce serait bien d'avoir la possibilité de définir l'accès un peu plus granulaire. Par exemple, si j'autorise une fille à consulter les soldes des cartes-cadeaux, je lui aurai également autorisé à modifier les soldes des cartes-cadeaux.
> 
> Booker fait ce dont nous avons besoin, le support a toujours été réactif et il est facile à utiliser.

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### "Logiciel Booker pour une utilisation RMT" — 3.0/5

> **Tonja** | *16 octobre 2024* | Médecine douce | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les options de commerce électronique et de réservation en ligne sont excellentes, faciles à utiliser et le service client est très réactif.
> 
> **Inconvénients**: Le prix est élevé et le logiciel ne propose ni assurance clinique ni gestion des dossiers clients intégrée. Il n'est pas intégré à Moneris, sauf si vous utilisez une passerelle tierce.
> 
> Fondamentalement, c'est très convivial, mais j'ai également eu besoin d'utiliser un logiciel de gestion client.

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### "Je viens de revenir à Booker à partir d'un autre logiciel de réservation" — 4.0/5

> **Celeste** | *25 juillet 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité de planification, rapidité d'apprentissage / plateforme intuitive, large gamme d'options de rapports.
> 
> **Inconvénients**: Le support client pourrait être plus rapide et plus utile. La fin de la planification du client pourrait être plus facile pour le client.
> 
> Nous utilisons Booker dans mon entreprise depuis des années et plus tôt cette année, nous avons été convaincus par un autre service de réservation (le grand nom de notre secteur) de passer à autre chose. C'était l'une des pires décisions que nous ayons prises. Après 4 mois à faire de notre mieux et beaucoup de frustration face au manque de fonctionnalités du nouveau système de réservation, aux options de rapport inutiles et aux frustrations du personnel, nous sommes revenus à Booker et CELA a été l'une des meilleures décisions que nous avons prises. Booker est la MEILLEURE plateforme pour la réservation basée sur les services et le reporting back-end de ce type d'entreprise. J'aurais aimé que leur service client soit aussi bon que l'autre que nous avons essayé, mais ce n'est pas aussi réactif. Nous sommes heureux d'être de retour \!\!

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### "Utilisateur frustré depuis six ans" — 2.0/5

> **Ella** | *31 décembre 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Toutes les fonctionnalités qu’ils sont censés offrir.
> 
> **Inconvénients**: Aucun support client, formation médiocre, et mon équipe n'a pas l'impression que c'est facile à utiliser. Le suivi et la vérification des employés prennent une éternité. Les rapports sont confus et incompréhensibles, et leur système de paie n'est pas personnalisable, ce qui me force à sous-traiter et à payer plus cher. Ils semblent être rapides lorsqu'ils vous vendent quelque chose qui augmente le coût de votre service, mais pas quand vous avez besoin d'aide. De plus, leur support n'offre aucune solution ni aucune solution de contournement.
> 
> J'utilise ce logiciel depuis six ans. Ses fonctionnalités semblent prometteuses, mais en réalité, elles sont difficiles à utiliser et à mettre en œuvre, et le service client est trop long. Il n'est pas personnalisable pour un grand salon, et ce n'est pas ce qui me dérange le plus. C'est quand j'appelle le support et qu'ils n'ont aucune solution, sauf que nous ne le faisons pas. Et je le répète sans cesse, c'est ce que je reçois de leur équipe support.

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