--- description: Twilio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Twilio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Twilio - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio](/software/90610/twilio-communications-platform) # Twilio Canonical: https://fr.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform Page : 1/21\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) > Twilio apporte aux développeurs une puissante API pour les services téléphoniques qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, et d'envoyer et de recevoir des messages texte. Twilio permet aux programmeurs d'intégrer facilement diverses méthodes de communication et d'utiliser les compétences de développement web existantes, le code existant, les serveurs existants, les bases de données existantes et le karma existant pour résoudre ces problèmes de communication rapidement et de manière fiable. > > Conclusion : 502 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 502 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Twilio - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chili, Colombie, France, Irlande, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Taïwan, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analytique - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chatbot - Codes courts - Communication multicanal ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - Oracle Service - Salesforce Service Cloud - SugarCRM - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software) ## Alternatives 1. [SlickText](https://fr.getapp.be/software/111837/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 2. [Omnisend](https://fr.getapp.be/software/112199/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 3. [Klaviyo](https://fr.getapp.be/software/105931/klaviyo) — 4.6/5 (528 reviews) 4. [EZ Texting](https://fr.getapp.be/software/20491/ez-texting) — 4.4/5 (253 reviews) 5. [Mailchimp](https://fr.getapp.be/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17603 reviews) ## Avis ### "Très utile mais de plus en plus cher" — 5.0/5 > **Sebastian** | *28 juin 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime à quel point il est complet et toutes les possibilités de l'API. Vous pouvez accomplir tant de choses si vous savez ce que vous faites. Vous pouvez créer un centre d'appels et surveiller tout, y compris les enregistrements. SMS marketing, messagerie vocale sans sonnerie, etc. > > **Inconvénients**: Au fur et à mesure que vous évoluez, cela devient très cher (pas de remise du tout pour la fidélité). Zapier perd sa part de marché au profit de Make, Pipedream et Pabbly. Bientôt, la même chose arrivera à Twilio. > > Vous devez créer votre propre interface pour utiliser l'API Twilio. Ou payez pour un logiciel qui peut utiliser l'API, ce qui est plus simple et moins cher. L'interface Twilio vous permet uniquement de surveiller l'utilisation, de créer des rapports, de gérer la facturation et de programmer l'IVR. Il ne fournit pas d'interface à votre équipe de vente. ----- ### "Excellente solution pour les campagnes téléphoniques" — 4.0/5 > **Josh** | *19 mai 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Twilio simplifie la configuration des campagnes pour les numéros de téléphone et les services. Le processus d'approbation est long, mais fonctionne parfaitement une fois tout approuvé. > > **Inconvénients**: La configuration peut être un peu fastidieuse pour mettre en place la campagne et tout ce qui l'entoure. Préparez-vous à la configurer plusieurs fois. ----- ### "La largeur, pas la profondeur. Twilio est fonctionnel, mais peu fiable et son support client est médiocre." — 1.0/5 > **Luke** | *22 mars 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Étendue des fonctionnalités. Twilio offre une grande variété de fonctionnalités pour répondre à de nombreux cas d'utilisation. > > **Inconvénients**: La console Twilio et les services en général sont très peu fiables. Les problèmes de fiabilité ne seraient pas un problème majeur si l'équipe d'assistance possédait une expertise produit et la capacité de résoudre les problèmes. Cependant, après avoir collaboré avec l'assistance Twilio à de nombreuses reprises, il semble que Twilio ne fournisse pas à son équipe la formation et les ressources nécessaires pour accompagner efficacement ses clients. > > Très négatif. Bon nombre des problèmes de fiabilité rencontrés avec Twilio sont facilement reproductibles et résolubles, mais Twilio n'investit pas dans leur résolution ou n'en est pas capable. Il est important de noter que nous dépensons environ 20 000 USD par mois avec Twilio. Nous ne sommes certes pas un client important pour Twilio, mais nous ne sommes certainement pas un client mineur. ----- ### "Brillant et sans couture." — 4.0/5 > **Gideon** | *31 mars 2025* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Capacités d'intégration étonnantes et configuration facile du logiciel. > > **Inconvénients**: Le prix du logiciel est bien plus élevé que celui de Wati. Les développeurs devraient envisager de réduire les coûts de mise en œuvre. > > Nous n'avons pas eu de problèmes, le logiciel garantit la continuité. ----- ### "Twilio est le meilleur de sa catégorie, mais à un prix" — 4.0/5 > **Pat** | *22 mai 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Twilio est l'application de messagerie la plus puissante de notre suite de produits et rend l'expérience utilisateur transparente > > **Inconvénients**: Les coûts de Twilio sont un peu élevés, ce qui les rend difficiles à accepter à mesure que l'entreprise se développe. D'autres entreprises proposeront des prix compétitifs. > > Twilio a été un excellent partenaire et nous a aidés à développer et à étendre les fonctionnalités de nos produits. Cependant, les coûts continuent d'augmenter. ----- Page : 1/21\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées