--- description: Rezdy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Rezdy, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Rezdy - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/83/reservation-online-booking/software) > [Rezdy](/software/90455/rezdy-online-booking-for-tour-and-activity-operators) # Rezdy Canonical: https://fr.getapp.be/software/90455/rezdy-online-booking-for-tour-and-activity-operators Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90455/rezdy-online-booking-for-tour-and-activity-operators?page=2) > Rezdy est un logiciel et un système de réservation dans le cloud spécialement conçus pour les opérateurs de visites, d'activités, de navettes, de locations et de visites touristiques. Il s'intègre parfaitement et facilement à votre site web, via des liens directs ou simplement en collant du code html dans votre CMS. Rezdy est un système convivial et intuitif qui nécessite peu de formation et qui peut généralement être configuré par un utilisateur en moins de 30 minutes. Tout le monde peut configurer et utiliser un compte Rezdy \! Rezdy est entièrement basé sur un navigateur et compatible avec la plupart des appareils mobiles, ce qui signifie qu'il est accessible partout et à tout moment, idéal pour les changements de dernière minute des clients. Il offre aux clients une confirmation de réservation en temps réel, ainsi que des systèmes de paiement directement aux banques pour les opérateurs, ce qui leur permet de gagner du temps et d'alléger les formalités administratives. Rezdy propose une structure économique et sans commission, qui inclut des réservations en back-end gratuites et illimitées. Vous n'avez pas à payer si votre site web ne génère aucune vente. > > Conclusion : 237 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 237 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Rezdy - **Pays**: Surry Hills, Australie - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Barbade, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Brésil, Cambodge, Canada, Chine, Costa Rica, Croatie, Cuba et 87 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Contenu dynamique - Contrôles/Permissions d'accès - Création d'itinéraires - Création de packages - ERP integration - Facturation - Gestion de décharge de responsabilité - Gestion de la communication - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents ## Intégrations (16 au total) - Apple Pay - Bookeasy - Fotaflo - Google Calendar - Google Pay - Google Sheets - Mailchimp - PayPal - Smartwaiver - Stripe - Wherewolf - WordPress - Xero - Zapier - authorize.net ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.getapp.be/directory/84/tour-operator/software) - [Logiciels pour agences de voyages](https://fr.getapp.be/directory/85/travel-agency/software) - [Logiciels pour entreprises de location](https://fr.getapp.be/directory/713/rental/software) - [Logiciels de gestion de voyages](https://fr.getapp.be/directory/1227/travel-management/software) ## Alternatives 1. [Ezus](https://fr.getapp.be/software/2031939/esus) — 4.7/5 (61 reviews) 2. [WeTravel](https://fr.getapp.be/software/174595/wetravel) — 4.8/5 (524 reviews) 3. [Bókun](https://fr.getapp.be/software/118115/bokun) — 4.7/5 (456 reviews) 4. [Peek Pro](https://fr.getapp.be/software/101385/peek-pro-tour-operator-software) — 4.7/5 (795 reviews) 5. [Beyonk](https://fr.getapp.be/software/2063767/beyonk) — 4.9/5 (167 reviews) ## Avis ### "Logiciel Greta avec beaucoup de fonctionnalités" — 5.0/5 > **Ricardo** | *22 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel vous permet de vendre des visites et des activités à vos clients, avec un superbe design et même un site Web simple. Il vous permet également d'accéder à une place de marché, de vous synchroniser avec différentes OTA et d'organiser vos agents. Le logiciel peut sembler un peu complexe et intimidant au début, mais une fois qu'il fonctionne, vous pouvez faire beaucoup de choses avec. La meilleure fonctionnalité est qu’elle vous permet d’organiser votre équipe et vos ressources dans le back-end. > > **Inconvénients**: Il peut être un peu intimidant de l'utiliser, mais vous disposez d'un support client et d'une formation avant de le faire fonctionner. Il y a une fonctionnalité qui doit encore être améliorée, à savoir les tarifs nets et affichés pour les agents, mais il y a toujours place à l'amélioration. > > L'expérience a été enrichissante. Cela nous a permis de garder notre inventaire organisé, notre personnel bien planifié à l'avance et de garder une trace de nos réservations tout en offrant à nos clients un moyen simple de réserver (et de payer) leurs visites. ----- ### "C'est très robuste \! & nous l'avons adapté \!" — 5.0/5 > **Claire** | *16 janvier 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous comptons entièrement sur lui pour gérer notre activité de visites publiques à pied. Il a été incroyablement robuste. Pas de problèmes, pas de hacks, et fonctionne très bien. La mise à jour mensuelle est essentielle pour l'améliorer et maintenir la qualité au meilleur niveau de l'industrie. > > **Inconvénients**: Nous cherchons depuis longtemps à mettre en place le nôtre afin qu'il fonctionne dans notre entreprise particulière et (au Royaume-Uni) personne (nous pensons) n'utilise ce que nous sommes. Certains membres de notre personnel ont encore du mal à se rappeler comment l'utiliser car c'est très compliqué - car il fait tellement de choses. Mais mon Dieu, ça a changé la donne \! > > Nous en dépendons comme l’électricité \! 5 étoiles ----- ### "Pas prêt pour les grandes entreprises." — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 janvier 2016* | Médias en ligne > > **Avantages**: Toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin à quelques exceptions près. Le soutien est bon. Lorsque les billets sont soumis, de bonnes réponses sont données. L'équipe est attentive à vous aider à comprendre le système et à corriger les bugs. Disposition propre. Un avenir radieux avec quelques changements importants. > > **Inconvénients**: Le flux de paiement doit avoir été conçu par un plombier. Aucune infraction aux plombiers. Pendant la saison de location estivale occupée, mon client recevait plusieurs appels, tous les jours, avec des gens qui ne savaient pas comment commander\! Il vous suffit de rechercher le numéro de ticket d'assistance Rezdy \# 205248418. Fondamentalement, il s'agit d'un paiement en deux étapes. Sélectionnez d'abord la date, puis cliquez sur Confirmer la disponibilité. Ensuite, vous cliquez à nouveau sur la date, à laquelle vous obtenez un étrange calendrier de style agenda pour sélectionner la durée. Après cela, le processus de réservation est comme d'habitude, le paiement des informations sur le nom, etc. Moyen trop compliqué à comprendre pour les gens. Le nouveau processus de demande de fonctionnalité est un système de vote. Cependant, une fonctionnalité avec 15 votes (c'est-à-dire "Personnaliser les champs dans le manifeste") ou 13 votes ou 10 votes est terminée, mais une fonctionnalité avec 15 votes ("Les clients sont confus par le processus de réservation en 2 étapes") n'est pas terminée. De plus, les éléments qui ne sont même pas dans le système de demande de fonctionnalités apparaissent mystérieusement comme une nouvelle fonctionnalité. Un système très étrange et frustrant. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité spécifique, prévoyez de ne PAS l'obtenir car seule une ou deux personnes peuvent voter sur celle-ci. Pour vous donner une idée du nombre de clients que Rezdy pourrait avoir, la fonctionnalité la plus populaire (Plugin Wordpress) a reçu 50 votes. Une plus grande attention devrait être accordée aux 15 votes puisque c'est 30% de leurs clients. Le processus de configuration de la «session» de produit / location est un cauchemar\! Mon client a 18 emplacements, plus de 30 produits de location et des prix différents dans différentes régions ainsi que des changements de taux de vacances pour les vacances, comme le 4 juillet. À première vue, tout va bien, alors vous devez gérer les «sessions», ouais les «sessions». La plus grande épine de mon côté de toute l'expérience de 2 ans. Une fois que vous avez configuré un seul produit à un emplacement, vous devez créer une «session» dans le calendrier, oui, séparée de la zone d'informations sur le produit. Dans le calendrier, vous créez une session pour ce produit et si vous avez des prix variables, ou une heure spécifique de la journée, vous ne voulez pas qu'une location soit disponible, à chaque pause, vous devrez créer plusieurs sessions différentes. Si vous avez beaucoup de produits, prévoyez de passer plusieurs heures en sessions. Le système n'est pas assez intuitif pour créer la session pour vous (en arrière-plan) en fonction des informations que vous avez placées dans la zone d'informations sur le produit. Ma demande de fonctionnalité "Créer des sessions à partir des détails du produit" n'a reçu que 5 votes. Inutile de dire que les sessions sont la pire et la plus longue partie de Rezdy. Quelqu'un qui n'est pas technophile aura du mal à l'apprendre. Et oh\! les sessions ne peuvent être créées qu'à intervalles de 6 mois. Donc, pour une saison de location de 9 mois, vous devez tout faire deux fois, puis à nouveau l'année suivante et l'année suivante et ainsi de suite. Les produits sont un autre domaine à améliorer. Pour vous donner une idée de nos produits, la configuration est la suivante: 12 Produits - Emplacement A 10 Produits - Emplacement B 11 Produits - Emplacement C 8 Produits - Emplacement D 15 Produits - Emplacement E 7 Produits - Emplacement F 15 Produits - Emplacement G Si le produit de location 1 se trouve aux emplacements A, B, C, D, F et G, vous devez cloner le produit 1 sept fois et attribuer chacun à son emplacement distinct. Ensuite, définissez les prix, et ainsi de suite. Après cela, vous devez créer des sessions pour le produit 1 aux sept emplacements. Les emplacements sont vraiment appelés catégories dans Rezdy car ils n'ont pas de fonctionnalité pour gérer les emplacements. Mon client a environ 30 produits de location et 18 emplacements, mais mon compte Rezdy compte 100 produits. La plupart sont des doublons les uns des autres. Par exemple, le produit 1 contient 16 doublons. Oui, vous pouvez cloner des produits, mais vous ne pouvez pas cloner des sessions. La documentation doit être améliorée. Vous ne pouvez pas modifier, synchroniser les produits ou télécharger CSV en masse. Tout est un à la fois. Dernier et plus gros con, en raison de son processus de paiement déroutant et du nombre d'appels résultant de locataires confus, mon client a cessé d'utiliser mon service de site Web. J'avais un beau site, avec une navigation facile vers les produits et j'ai passé deux ans à utiliser Rezdy. Chaque appel concernait le processus de réservation, qui est géré par Rezdy via un script intégré à la page. Malheureusement, je ne peux pas convaincre le client que c'est la faute de Rezdy. J'ai pris la balle pour eux. S'ils n'avaient qu'un système de paiement facile, les locataires confus n'auraient pas appelé, j'aurais quand même mon client et seulement la moitié de cette critique serait exacte. Ma recommandation est d'attendre que Rezdy rationalise un peu. Et par expérience, cela pourrait prendre un certain temps. > > Rezdy et moi avons une relation d'amour et de haine malheureuse, plus de haine. Rezdy a un processus de configuration de produit très complexe, maladroit et lourd et le pire processus de paiement de l'histoire d'Internet. Voir la section Con. ----- ### "10 ans avec Rezdy" — 5.0/5 > **Jane** | *12 août 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, il offre de nombreuses fonctionnalités et permet une connexion facile avec les agents et d'autres produits. > > **Inconvénients**: Nouvelle fonctionnalité de recherche par défaut sur 7 jours / impossible de rechercher par nom de réservation uniquement par numéro de réservation > > Au fil des ans, Rezdy s'est développé et a proposé davantage de fonctionnalités. Les prix ont augmenté, ce que je trouve décevant, car le service est devenu très cher et propose peu de fonctionnalités supplémentaires. ----- ### "Excellente solution B2B pour la réservation de circuits" — 5.0/5 > **Viktoria** | *5 février 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Rezdy est une solution étonnante pour réserver des visites. Il est livré avec une place de marché (ce qui est étonnamment rare dans le monde des logiciels de réservation) et son interface est claire et soignée. C'est un plaisir absolu de travailler avec cette application et c'est certainement l'une des solutions de réservation vers laquelle je reviens sans cesse. > > **Inconvénients**: Rezdy est cher. Cela ne me dérange pas, car c'est un excellent outil, mais pour les petites entreprises, il pourrait être difficile de justifier un tel prix. Je recommanderai néanmoins absolument de payer pour Rezdy car il en vaut la peine. > > Nous l'avons utilisé pour réserver des visites avec les opérateurs directement et via l'API. C'était le seul système de réservation que nous utilisions qui disposait d'une API suffisamment stable pour ne jamais créer de problèmes. Nous n'avons pas eu un seul cas d'échec de réservation à cause de l'API, ce qui a fait de Rezdy le champion absolu des réservations API. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90455/rezdy-online-booking-for-tour-and-activity-operators?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/90455/rezdy-online-booking-for-tour-and-activity-operators) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées