--- description: Brandwatch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Brandwatch, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Brandwatch - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/104/social-media/software) > [Brandwatch](/software/90431/brandwatch) # Brandwatch Canonical: https://fr.getapp.be/software/90431/brandwatch Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90431/brandwatch?page=2) > Brandwatch est un logiciel d'analytique de réseaux sociaux qui fournit des informations sur les consommateurs et les tendances du marché en analysant les conversations sur plusieurs plateformes. > > Conclusion : 255 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 255 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Cision - **Entreprise fondée en**: 1867 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Koweït, Luxembourg, Mexique et 13 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - API - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Ambassadeurs de marque - Clients - Analyse de la concurrence - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du public - Analyse visuelle - Analytique - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Balisage des éléments du discours - Base de données de contacts - Benchmarking - Bibliothèque d'images ## Intégrations (19 au total) - Bitly - Box - Bynder - Dropbox Business - Google Drive - Hootsuite - HubSpot Service Hub - Khoros Marketing - Neurons - OneDrive - QBank - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Shopify ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.be/directory/104/social-media/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.be/directory/104/social-media/software) - [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software) - [Logiciels de branding](https://fr.getapp.be/directory/302/brand-management/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.getapp.be/directory/873/reputation-management/software) - [Outils de social media](https://fr.getapp.be/directory/1091/social-media-monitoring/software) ## Alternatives 1. [YouScan](https://fr.getapp.be/software/114583/youscan) — 4.9/5 (114 reviews) 2. [Sprout Social](https://fr.getapp.be/software/20453/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 3. [Infegy Atlas](https://fr.getapp.be/software/2050010/atlas) — 4.6/5 (83 reviews) 4. [Sprinklr](https://fr.getapp.be/software/100180/sprinklr) — 4.3/5 (91 reviews) 5. [facelift](https://fr.getapp.be/software/117515/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) ## Avis ### "Avis sur Falcon.io" — 5.0/5 > **Rob** | *25 août 2021* | Études de marché | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Excellent programme pour publier et programmer votre contenu sur les réseaux sociaux, surtout si vous avez beaucoup de contenu à publier. > > **Inconvénients**: Il est très similaire à d'autres programmes, mais un peu plus cher. > > Très bonne expérience. Cela a aidé à programmer et à publier nos médias sociaux à temps, sans avoir de mal à oublier les publications importantes. ----- ### "Brandwatch est super puissant et complet." — 5.0/5 > **Jeb** | *11 décembre 2024* | Édition | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons toute l'intégration avec les différentes plateformes que nous utilisons mais surtout WhatsApp. > > **Inconvénients**: Brandwatch ne nous posait aucun problème. C'était juste un peu plus que nécessaire. Nous sommes une petite entreprise et n'avons pas besoin d'autant de puissance. > > Travailler avec Brandwatch a été un réel plaisir. Facile à configurer et agréable à utiliser. Les données obtenues lors de nos tests étaient excellentes et offraient des informations que nous ne connaissions pas auparavant. ----- ### "Brandwatch : outil utile, pratiques commerciales prédatrices" — 1.0/5 > **Chris** | *9 mars 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Brandwatch était autrefois un outil d'analyse et d'écoute sociale performant. Le tableau de bord était bien structuré, les rapports complets et l'analyse des sentiments était utile. Il offrait des informations précieuses sur la perception de la marque, la surveillance de la concurrence et les tendances du marché. Brandwatch est avant tout un outil puissant, mais aucun niveau d'analyse ne justifie les pratiques commerciales prédatrices que j'ai connues. > > **Inconvénients**: Tactiques de renouvellement trompeuses et approche peu conviviale pour les clients. Brandwatch a discrètement glissé une clause de renouvellement automatique dans un contrat de renouvellement manuel, nous enfermant dans un nouveau cycle contractuel sans consentement explicite. Auparavant, les renouvellements de contrat étaient gérés par un gestionnaire de compte, mais désormais ? Pas de préavis, pas de rappel automatique, juste un renouvellement silencieux et une facture importante. En cas de contestation, Brandwatch a esquivé la question en invoquant des excuses « standard », malgré le fait que les renouvellements précédents étaient explicitement manuels. Si une entreprise mise sur des subtilités plutôt que sur la valeur de ses produits pour fidéliser ses clients, cela en dit long. > > J'étais un fervent défenseur de Brandwatch et je le recommandais régulièrement à mes pairs et à des groupes de direction. Ça s'arrête là. C'est un cas d'école de gain financier à court terme au détriment de la confiance à long terme. Un outil formidable, mais une éthique déplorable. Il existe de meilleures plateformes d'analyse qui n'ont pas recours aux pièges juridiques ni aux méthodes de facturation trompeuses pour fidéliser leurs clients. Est-ce que je recommanderais Brandwatch maintenant ? Absolument pas. Leur ferais-je à nouveau confiance ? Absolument pas. ----- ### "leader du marché et pionnier depuis 1999" — 5.0/5 > **Michele** | *24 septembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 100% flexibilité et évolutivité. il peut être utilisé par n'importe quel type d'utilisateur et il peut s'adapter à n'importe quelle taille et besoin d'entreprise > > **Inconvénients**: pour l'exploiter à pleine capacité, il faut de sérieuses compétences en rédaction de requêtes > > toujours disponible pour résoudre un problème ou organiser une formation sur les produits. ----- ### "Prenez le temps d'explorer" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 mars 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose pour moi est leur support client. Falcon est un logiciel très robuste et il faut du temps pour l'apprendre. Avoir une personne disponible à tout moment pour répondre à vos questions est une fonctionnalité très puissante et dont j'ai profité à plusieurs reprises. Ils sont toujours disponibles, même si c'est pour vous aider à localiser un élément spécifique dans votre tableau de bord. > > **Inconvénients**: Probablement les applications mobiles. Étant donné que le logiciel est si robuste, il existe un tas d'applications différentes dont vous avez besoin pour effectuer toutes les différentes tâches. Je pense que c'est utile si vous avez une grande équipe mais que notre équipe est petite, même si notre client est grand et avoir autant d'applications différentes le rend assez ennuyeux lorsque vous essayez de gérer. > > Je suis très impressionné, je n'étais pas très familier avec ça quand j'ai commencé à l'utiliser mais je commence à en voir la puissance. La courbe d'apprentissage, comme je l'ai dit, est importante, mais il y a beaucoup d'aide et de ressources disponibles pour vous y guider. J'aurais aimé commencer avec les tutoriels, comme mon CRM le suggérait, mais j'espérais que ce serait assez plug and play, donc c'est mon problème. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90431/brandwatch?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/90431/brandwatch) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées