En savoir plus sur Keap

Infusionsoft fournit une solution de gestion de la relation client (CRM), de marketing automation, d'e-commerce et de paiement, ainsi qu'un site marchant d'applications, d'intégrations et de consultants stratégiques. En centralisant toutes les informations de contact au même endroit, le CRM d'Infusionsoft améliore l'efficacité des équipes commerciales. Infusionsoft élimine les activités commerciales redondantes et, grâce à des outils robustes de marketing et d'e-commerce, aide les petites entreprises à améliorer leurs ventes en automatisant le workflow des ventes et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

Infusionsoft intègre pleinement de puissants outils marketing qui aident les utilisateurs à communiquer avec les prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et via des canaux hors ligne pour nouer et conserver des relations. Et parce que les messages marketing sont liés aux CRM et aux données d'e-commerce, les entreprises peuvent créer des communications personnalisées pour augmenter les conversions.

Avec Infusionsoft, il n'est pas nécessaire d'utiliser des systèmes en ligne distincts pour les activités commerciales. Il comprend une gamme d'outils d'e-commerce nécessaires pour créer une vitrine ou des pages de commande, gérer la facturation et les encaissements, déclencher un suivi après l'achat, etc. L'outil d'e-commerce est également lié aux systèmes de gestion de la relation client existants, ce qui permet aux utilisateurs de créer facilement des messages et des offres ciblés. Avec Infusionsoft, les utilisateurs peuvent tirer parti de l'automatisation pour rechercher des pistes, déclencher des communications basées sur le comportement, rationaliser le workflow, gagner du temps et créer un système plus cohérent et plus opportun pour gérer les processus de vente et de marketing.

Être payé ne devrait pas être une source de stress - Infusionsoft Payments vise à simplifier les choses. La plupart des clients seront approuvés et capables d'accepter les cartes de crédit en quelques minutes. Infusionsoft Payments applique un faible taux fixe de 2,9 % + 0,30 dollar par transaction. Les fonds sont généralement disponibles sous 48 heures. Les entreprises ont même la possibilité de décider à quelle fréquence elles souhaitent que leurs fonds soient déposés.

Options de tarification dès :

129,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande, États-Unis

Langues

allemand, anglais, arabe, espagnol, français , hébreu, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois

Options de tarification dès :

129,00 $US/mois

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Keap : 146

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des campagnes
  • Analyse du service client
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Assignation de demandes
  • Automatisation des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque d'images
  • Bloqueur de spam
  • Bons de commande
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Cartographie du parcours client
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Communication multicanal
  • Confirmation et rappels
  • Conformité CAN SPAM
  • Contacts partagés
  • Contenu dynamique
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Devis
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • Engagement des leads
  • Enquêtes clients
  • FAQ
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Formulaires web
  • Gestion SEO
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de site web
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des activités commerciales
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des modèles
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Générateur de formulaires
  • Génération de leads
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications de leads
  • Optimisation des taux de conversion
  • Options de publication
  • Outils de prospection
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Personnalisation
  • Personnalisation
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Portail libre-service
  • Pour iPad
  • Pour institutions financières
  • Pour les petites entreprises
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Pour start-ups
  • Programmation des tâches
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports sur les pipelines
  • Recherche/Filtre
  • Remontée des demandes
  • Routage
  • Réactif
  • Répondeurs automatiques
  • Réservation en ligne
  • Saisie de leads
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Segmentation des campagnes
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'utilisation des références
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des commandes
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des relations
  • Suivi des références
  • Suivi des sources
  • Suivi des visiteurs
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du RIO
  • Support client
  • Synchronisation de données
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tarification et calculs des coûts
  • Tests A/B
  • Traitement des commandes
  • Traitement des lots
  • Widgets
  • Workflow configurable
  • XML/RSS
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG

Alternatives

Leadpages

4,6
Alternative n° 0 à Keap
Prenez le contrôle de votre marketing avec le créateur de sites web Leadpages, le créateur de pages de renvoi, le...

Mailchimp

4,5
Alternative n° 1 à Keap
Mailchimp est une plateforme de marketing automation qui permet aux utilisateurs de créer, d'envoyer et d'analyser des...

AWeber

4,4
Alternative n° 2 à Keap
AWeber est un leader du marché des logiciels d'e-mail marketing pour petites entreprises. Fondée en 1998, AWeber cumule...

Dynamics 365

4,3
Alternative n° 3 à Keap
Microsoft Dynamics AX est un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) multilingue et multidevises....

Avis

Note globale

4,1 /5
(1 172)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
4,1/5
Simplicité d'utilisation
3,5/5
Support client
4,0/5

Vous avez déjà Keap ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 1 172
Tatiana
Note globale
  • Secteur d'activité: Transport routier/ferroviaire
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Ideal

Publié le 04/12/2022

Avantages

j'aime particulièrement le coté "tout en un" de ce logiciel

Inconvénients

je dirais que le le coté "tout en un" peut être compliquer a assimiler au début

Simon
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Literally does everything needed

Publié le 28/08/2019

I really like that I now have everything in one place that I can check in on and work within. So...

I really like that I now have everything in one place that I can check in on and work within. So now my landing pages and emails database and campaigns are all easily accessible.

Avantages

I think it is great that the software will recognise what my users do and act accordingly which means my system becomes automated and leaves me free to work on what I am best at.

Inconvénients

The one problem with the software is that it is a beast of features and I can easily get lost in the minefield.

Alternatives envisagées 

Mailchimp et AWeber

Pourquoi choisir Keap 

I needed a bigger platform and also to know that what I was going to do would work.

Pourquoi passer à Keap

I had someone who could help me and they understood the infusionsoft/keap platform better and bascily told me that this was the king of marketing and with what I was trying to do.

Réponse de Keap

Simon,
Thank you so much for the high marks and your valuable feedback! So glad to hear Keap is helping you in your business and gives you the freedom to do what you are best at!

All the best,

Paige, Social Media Specialist at Keap

Bob
Note globale
  • Secteur d'activité: Vente au détail
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

I love Infusionsoft

Publié le 16/08/2019

I have enjoyed using Infusionsoft for 4 years. It is a great value for what you get. Onboarding is...

I have enjoyed using Infusionsoft for 4 years. It is a great value for what you get. Onboarding is costly but monthly fees are reasonable. Support is mostly provided by 3rd parties.

Avantages

Easy to use.
I can create Campaigns and email marketing
Does a great job of segmenting customers

Inconvénients

Search options are limited
Onboarding costs are high

Réponse de Keap

Bob,
Thank you so much for the high marks and your valuable feedback! So glad to hear the power of the product is beneficial to you and your business!

All the best,
Paige, Social Media Specialist at Keap

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Immobilier
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

Infusionsoft is Broken

Publié le 17/05/2019

As a customer of 7+ years who used to be 100% on-board, even going as far as to fly to Phoenix to...

As a customer of 7+ years who used to be 100% on-board, even going as far as to fly to Phoenix to attend Infusioncon, I would not recommend Infusionsoft anymore. Pains me to say this. Too many bugs, too many excuses for things not working, not worth the hassle anymore.

Avantages

I liked what this product was many years ago. Not so much in recent times.

Inconvénients

Infusionsoft is broken for a few reasons. The first is that all out emails to Yahoo and Telus are bouncing. This is a problem that Infusionsoft has and knows about and has been working on for well over a month. As a result, expect days where some of your emails to Yahoo to go through, and days where none go through at all. For Canadians, that means all Rogers emails will bounce.

The second issues is the lack of knowledge from Infusionsoft's customer service. Expect the person on the other end to have a very small amount of knowledge, and expect that they will go away and ask someone for an answer. If you speak to someone else 5 mins later then expect a completely different answer.

Expect bugs. Lots of bugs. For example, sometimes contact field merging just doesn't work at all. Their workaround solution was to not mention the customers name in the email. "Hello John" should be replaced with "Hello".

Another problem is merchant integration. Infusionsoft (now known as Keap) have slowly but surely been removing 3rd party merchants from working with Infusionsoft. If you use Keap payments which is their own merchanting, then you should be alright. If you use another merchant service then expect things to fail for you. As an example we used Beanstream as our payment gateway until one day we got a message saying that Infusionsoft hasn't been working correctly with Beanstream for a few weeks. I guess having their own merchant inhouse means they can have full control.

Réponse de Keap

Thank you for sharing your feedback. We are sorry that you've been impacted by the industry-wide challenges with email deliverability for Yahoo & AOL. Our team has worked diligently and quickly to improve deliverability by partnering with the Verizon Media group to obtain better insight and solutions in order to improve these rates and provide the best email deliverability possible for our customers. Our efforts are paying off and we are now seeing delivery rates up to 93% and should be entirely resolved in the near future. Regarding the merge issue earlier this year, it has been fixed, and we apologize for the inconvenience. Our QA team has made improvements to reduce the number of known issues for our customers. We would like to be able to provide you with additional assistance and welcome you to please reach out to [email protected] to connect you with a senior customer service support representative. We are here and your success matters to us.
Regards, Sarah, Keap Advocacy Mgr

Kavindu Githsara
Note globale
  • Secteur d'activité: E-learning
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Well Established Online CRM Platform with Marketing Tools

Publié le 07/10/2022

We used keap to manage our customers database. we did email marketing, lead generation , internal...

We used keap to manage our customers database. we did email marketing, lead generation , internal forms, email templates and automate campaigns and more. I'm happy to tell you, even we can find lots of cheap CRM systems out there, Keap is the best and it's worth for money. because, everyday they are trying to give us the best experience. we got recurring updates with lots of new features. One more thing to mention. There customer support was very helpful for our staff when they onboarding. Not only for staff but for admin too. timely support is given by them. I would like to recommend Keap CRM for any business out there. go ahead without any hesitation. At first it will be hard to adopt a new system. but when it comes to Keap, They will help you to get there without any troubles.

Avantages

This system has everything that needs for a business for up and running. Even for a startup business also able to adopt this system to their workplace very easily. The best feature that i saw is Email Automation. As a admin i was able to create and schedule lots of email campaigns for our customers. it is very easy and straight forward. Campaign builder interface is very user friendly. even my non computer literacy people also can build and automate an process within few minutes. It provides lots of integration options with third party applications. Also It provides lots of tools to manage our marketing procedures.

Inconvénients

Nothing to complain but i would like to mention that there should be more tutorials/guides and onboarding trainings for users.

Réponse de Keap

Hi Kavindu,
Thank you so much for taking the time to leave a review! I'm glad to hear that Keap's feature set has met many of your business needs and our support team helped you integrate it seamlessly into your business.

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Keap - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Keap.

Types de licences disponibles pour Keap :

  • À partir de: 129,00 $US/mois
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Keap :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50

Langues dans lesquelles Keap est disponible :

allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois

Appareils pris en charge par Keap :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Keap :

40Nuggets, AdEspresso, Adobe Commerce, AppointmentCore, Arborgold, Automate.io, Bedrock Data, BigCommerce, Birdeye, Bonjoro, Booker, Call Loop, ClicData, Cyfe, Deadline Funnel, Dropbox Business, Eventbrite, FuseDesk, Gmail, GoTo Webinar, Google Calendar, Google Contacts, Google Drive, Graphly, Help Scout, Higher Logic Thrive, Instapage, Interact, Jotform, Justuno, LeadDyno, Leadpages, LeadsBridge, LinkTrust, LiveChat, MOBIT, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft Outlook, Mobiniti, OnceHub, Operations Hub, OptinMonster, Picreel, Pipedrive, Privy, Privy, QuickBooks, QuickBooks Online Advanced, QuickTapSurvey, Quickbooks Online, RESULTS.com, Salesforce Sales Cloud, Setmore, Shift4Shop, Shopify, Slack, Slemma, Speak2Leads, Sync2CRM, TenFold, ThriveCart, Trello, Twilio, Typeform, WebMerge, Webgility, WebinarJam, Wisepops, Wistia, WooCommerce, WordPress, Workato, Wufoo, Xero, Zapier, Zen Cart, Zendesk Suite, Zoom Meetings

Ressources d'aide disponibles pour Keap :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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