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description: Emporiqa : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Emporiqa, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Emporiqa - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Emporiqa

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2103047/emporiqa

> Le chatbot IA qui conclut les ventes pour les boutiques en ligne. Il agit comme un vendeur : il recommande les produits de votre catalogue, gère les objections et accompagne les clients jusqu'au paiement en 65 langues. Pas dans votre catalogue ? Il le dit.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Emporiqa - Principaux avantages

Conclure des ventes depuis le chat. Il agit comme un vendeur en ligne : il recommande le bon produit, gère les objections de prix et d'adéquation et accompagne le client jusqu'au paiement, pour que les conversations deviennent des commandes plutôt que des impasses.

Fiable devant vos clients. Demandez-lui un produit que vous ne vendez pas : il le dit et montre ce que vous avez en rayon. En cas de doute, il le dit et fait intervenir votre équipe avec l'historique complet. Vous pouvez aussi entrer vous-même dans n'importe quelle conversation en cours, pas seulement celles où quelqu'un a demandé de l'aide.

Servir chaque client. 65 langues et recherche par photo téléversée, pour aider aussi les acheteurs internationaux et ceux qui cherchent par photo.

Installer sans projet technique. Modules natifs pour WooCommerce (WordPress), Magento, PrestaShop, Drupal Commerce et Sylius, tous sur les marketplaces officielles, plus Shopware 6 via Composer/GitHub. Connectez la boutique, synchronisez le catalogue, sans développeur.

Payer seulement quand il travaille. À l'usage, 0,25 $ par conversation, 25 $ de crédit à l'inscription, sans carte pour commencer. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Pas de frais par poste, membres d'équipe illimités sur chaque compte.

Voir le revenu. Un tableau de bord montre quelles conversations ont mené à un achat, le revenu attribué au chat et la satisfaction client.

Conçu pour les marchands européens. Entreprise européenne, conforme au RGPD, sans entraînement sur vos données.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Rosel Group

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Prix**: Tarification à l'usage : pas d'abonnement, pas de frais par poste, 0,25 $ par conversation, toutes les fonctionnalités et les membres d'équipe illimités inclus. Chaque compte démarre avec 25 $ de crédit (environ 100 conversations), sans carte bancaire ; il ne se périme pas tant que la boutique est active. Plafond mensuel de 59 $, ajustable à tout moment ; coûts des modèles d'IA inclus. Facturation par conversation, pas par message ni par vente. Mode vocal optionnel, seulement si vous l'activez : 0,15 $ de plus par conversation vocale. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Enterprise au-delà de 100 000 produits. Prix hors TVA.
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre et 68 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- AI Copilot
- AI Text Generation
- AI Text Summarization
- AI Text-to-Speech
- AI agents
- AI chatbots
- API
- Accès mobile
- Advance reporting
- Aide contextuelle
- Analyse des sentiments
- Analyses augmentées
- Analytique
- Authentification unique
- Autoresponders
- Bot pré-configuré
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif

## Intégrations (7 au total)

- Adobe Commerce
- Drupal
- Drupal Commerce
- PrestaShop
- Sylius
- WooCommerce
- WordPress

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.be/directory/2795/chatbot/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
2. [Birdeye](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews)
3. [LiveChat](https://fr.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1728 reviews)
4. [Social Intents](https://fr.getapp.be/software/2044311/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews)
5. [ChatBot](https://fr.getapp.be/software/108699/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2103047/emporiqa)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2103047/emporiqa> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2103047/emporiqa> |
| en | <https://www.getapp.com/all-software/a/emporiqa/> |
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| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2103047/emporiqa> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2103047/emporiqa> |
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| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2103047/emporiqa> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2103047/emporiqa> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2103047/emporiqa> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2103047/emporiqa> |

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## Données structurées

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  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp Belgique propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.be","url":"https://fr.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://fr.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Emporiqa","description":"Un chatbot IA pour l'e-commerce qui travaille comme un vendeur en ligne. Il recommande les produits du catalogue de la boutique, gère les objections, propose des variantes, compare les produits, ajoute des articles au panier et accompagne les clients jusqu'au paiement, le tout dans un widget de chat.\n\nFonctions :\n- Découverte produit par requête en langage naturel ou par photo téléversée (recherche visuelle)\n- Gestion des objections de prix et d'adéquation, avec des alternatives tirées du catalogue\n- Comparaison de produits côte à côte et suggestions de variantes\n- Ajout au panier et passage au paiement depuis le chat\n- Réponses support tirées des pages de la boutique (livraison, retours, paiements)\n- Suivi de commande (optionnel)\n- Chat en direct : votre équipe peut entrer dans n'importe quelle conversation, avec l'historique complet, et le chatbot se met en retrait tant qu'une personne y répond\n- Routage multi-agents : un expert produit, un agent support et un agent de suivi de commande travaillent en parallèle ; une même conversation peut recommander un produit, citer une politique de retour et vérifier une commande sans changer d'outil\n- Déclencheurs proactifs (temps passé, page visitée, spécifiques à la page de paiement)\n- Tableau de bord : entonnoir de conversion, revenu attribué au chat, produits les plus actifs, notes de satisfaction\n- Mode vocal (optionnel, désactivé par défaut) : le client parle au lieu d'écrire et entend la réponse lue à voix haute, les fiches produit restent à l'écran ; 0,15 $ de plus par conversation vocale\n- 65 langues, membres d'équipe illimités, widget personnalisable (couleurs, position, message d'accueil, l'image de la boutique dans l'en-tête du chat et à côté de ses réponses, jusqu'à quatre questions de départ par langue sous le message d'accueil)\n\nAncrage et exactitude :\nLes réponses produit viennent du catalogue synchronisé du marchand, les réponses livraison et retour de ses propres pages ; l'assistant répond à partir des données de la boutique, pas de la mémoire du modèle. Interrogé sur un produit que la boutique ne vend pas, il le dit et montre ce qu'elle a en rayon. Quand il n'est pas sûr, il nuance sa réponse ou fait intervenir l'équipe de la boutique.\n\nPlateformes :\nModules natifs pour WooCommerce (WordPress), Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6 (via Composer/GitHub), plus une API webhook pour toute autre plateforme. Les versions prises en charge sont listées sur emporiqa.com.\n\nIntégrations :\nLes modules sont publiés sur les marketplaces officielles : WordPress.org, Adobe Commerce Marketplace, PrestaShop Addons, drupal.org et Sylius Addons. La synchronisation du catalogue passe par des webhooks signés. Sur WooCommerce, PrestaShop, Magento et Shopware, la connexion de la boutique se fait en une étape depuis le module, sans clé API à recopier d'un onglet à l'autre. Sur Drupal Commerce, la clé de boutique se reporte du tableau de bord vers la configuration du module ; Sylius se configure en YAML avec des commandes console.\n\nSécurité et confidentialité :\nConforme au RGPD, avec clauses contractuelles types pour les transferts transatlantiques et liste des sous-traitants publiée. L'application et la base de données tournent sur des serveurs Hetzner en Allemagne (UE) ; OpenAI et Cloudflare sont des sous-traitants américains déclarés. Aucun entraînement sur les données clients, et nous ne journalisons pas les appels aux modèles ; OpenAI conserve les requêtes API jusqu'à 30 jours pour détecter les abus, puis les supprime. L'historique des conversations est supprimé au bout de 90 jours. Vérification de signature HMAC-SHA256 des webhooks, secrets chiffrés et TLS 1.2+ en transit.\n\nTarifs :\nÀ l'usage : pas d'abonnement mensuel, 0,25 $ par conversation, 25 $ de crédit à l'inscription (environ 100 conversations), sans carte pour commencer, plafond mensuel ajustable par le client. Le mode vocal est optionnel et reste désactivé tant que vous ne l'activez pas : une conversation où le client parle coûte 0,15 $ de plus, facturés une seule fois, et compte dans ce plafond. Une conversation n'est comptée que lorsqu'un client écrit au chat ; vous ne payez donc que lorsque le chat parle à un client. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien. Les coûts des modèles d'IA sont inclus. Tarif Enterprise pour les catalogues de plus de 100 000 produits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77768f1c-d82b-42fe-bec2-b938c3eb3647.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2103047/emporiqa","@id":"https://fr.getapp.be/software/2103047/emporiqa#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/2103047/emporiqa#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Emporiqa","position":3,"item":"/software/2103047/emporiqa","@type":"ListItem"}]}]}
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