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description: itinovo CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur itinovo CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: itinovo CRM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# itinovo CRM

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2097689/itinovo-crm

> itinovo CRM est une plateforme de gestion de la relation client pour agences de voyage et conseillers indépendants. Elle réunit la gestion du pipeline et des leads, un générateur de devis avec PDF personnalisés, un portail client avec paiement en ligne, la facturation et la facturation électronique pour les marchés européens. S'y ajoutent l'automatisation des e-mails, la gestion du catalogue fournisseurs, l'analyse et le reporting, ainsi qu'un Agent IA pour l'exécution des tâches.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### itinovo CRM - Principaux avantages

Centralise l'activité de l'agence de voyage : gestion du pipeline, création de devis, portail client, facturation, suivi des fournisseurs et paiements sur une seule plateforme
Automatise les relances, les rappels et les campagnes e-mail pour limiter les opportunités perdues et fluidifier la communication client
Calcule les marges en temps réel, applique la TVA sur la marge (TOMS) et génère automatiquement les contrats de voyage conformes à la réglementation européenne
Propose un portail client personnalisé pour le suivi des réservations, les paiements, l'accès aux documents et la messagerie, réduisant les échanges manuels
Intègre un Agent IA pour la recherche instantanée, la création de devis et de factures et l'automatisation des tâches par commandes en langage naturel

## À propos de l'éditeur

- **Société**: itinovo CRM

## Contexte commercial

- **À partir de**: 49,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Prix**: itinovo CRM propose 3 offres, facturation mensuelle ou annuelle (2 mois offerts) :
Starter — 59 €/mois (49 € en annuel), 1-3 utilisateurs : pipeline, devis, portail client avec paiements, fournisseurs, facturation.
Professional — 149 €/mois (119 €), jusqu'à 10 utilisateurs : catalogues TO/DMC, automatisations e-mail, roadbooks et vouchers, allotements, facturation électronique.
Business — 249 €/mois (199 €) : Agent IA (500 actions/mois), analytics, groupes et MICE, e-mail marketing.
Enterprise — sur devis : utilisateurs et IA illimités, SSO, SLA, API.
Toutes les offres : essai 30 j, 5 langues, données en UE (Francfort), RGPD.
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Base de données de clients
- Contenu dynamique
- Création d'itinéraires
- Devis
- Generative AI
- Gestion de la communication
- Gestion de voyages
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des factures
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des leads
- Gestion des prix
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des réservations
- Gestion du pipeline de ventes
- Intégration comptable

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels pour agences de voyages](https://fr.getapp.be/directory/85/travel-agency/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour agences de voyages](https://fr.getapp.be/directory/85/travel-agency/software)
- [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software)

## Alternatives

1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4485 reviews)
2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6996 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18808 reviews)
5. [eWay-CRM](https://fr.getapp.be/software/106997/eway-crm) — 4.5/5 (826 reviews)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2097689/itinovo-crm)

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## Données structurées

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La plateforme répond aux difficultés opérationnelles liées aux tableurs manuels et permet des relances automatiques déclenchées par des règles configurables. Elle associe gestion de la relation client et administration financière pour couvrir tout le cycle de vie des réservations, de la demande initiale au recueil des avis après le voyage. Son architecture assure la conformité aux réglementations de l'Union européenne sur la TVA sur la marge, la facturation électronique, les contrats de voyage et la protection des données.\nLe système s'appuie sur un pipeline de type Kanban pour visualiser l'avancement des leads dans des étapes personnalisables et enregistre la source, le budget et les taux de conversion. Un éditeur d'itinéraire jour par jour calcule en temps réel le coût, la marge commerciale et la marge nette, applique la TVA sur la marge (régime Tour Operators Margin Scheme) et génère des PDF personnalisés avec gestion des versions. Un catalogue fournisseurs central regroupe les stocks en direct et ceux des tour-opérateurs, avec tarifs saisonniers, configurations d'occupation, formules de restauration et suivi des allotements. Des workflows e-mail automatisés gèrent les rappels avant départ, les demandes d'avis après voyage, les alertes de factures impayées et les relances de devis. Un portail client permet aux voyageurs de consulter les propositions, d'accepter les prestations, de payer, d'échanger des messages, de transmettre leurs documents de voyage et de donner leur avis, sans appel ni e-mail.\nL'intégration des paiements prend en charge l'encaissement des acomptes et des soldes via des passerelles connectées et produit des factures aux formats de facturation électronique pour l'Italie, la France, l'Allemagne et l'Espagne. Les modules marketing permettent la segmentation des clients, l'envoi d'e-mails ciblés avec analyse de l'engagement et une médiathèque pour organiser les visuels utilisés dans les roadbooks et les vouchers. Les tableaux de bord présentent l'évolution du chiffre d'affaires, le détail des marges, les destinations les plus performantes, les indicateurs fournisseurs et les comparaisons annuelles. Les offres supérieures ajoutent les profils voyageurs et champs personnalisés, les paiements échelonnés, le suivi des commissions, la gestion des groupes et des événements MICE, des bibliothèques de modèles de documents, la comparaison de versions et une journalisation complète des actions.\nUn assistant d'intelligence artificielle fonctionne via une interface de chat en langage naturel et exécute des opérations de recherche et de traitement : consultation des leads, vérification des confirmations, création de factures, génération de PDF et envoi de messages, dans un même fil de conversation. Toutes les interactions avec l'IA sont enregistrées avec horodatage, paramètres et résultats, pour une traçabilité complète. L'interface et les documents générés sont disponibles en anglais, italien, français, allemand et espagnol. Une intégration marketplace transmet au système des demandes d'itinéraires anonymisées à traiter par l'agence. La conservation et le traitement des données respectent le règlement européen sur la protection des données, avec hébergement régional, export intégral des données et droit à l'effacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5adb6818-ff70-4278-95dc-cc92362e785e.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2097689/itinovo-crm","@id":"https://fr.getapp.be/software/2097689/itinovo-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/2097689/itinovo-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour agences de voyages","position":2,"item":"/directory/85/travel-agency/software","@type":"ListItem"},{"name":"itinovo CRM","position":3,"item":"/software/2097689/itinovo-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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