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description: monday service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur monday service, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: monday service - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# monday service

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2079989/monday-service

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> monday service est une plateforme de service qui aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance exceptionnelles. La plateforme s'adresse à diverses équipes de service, notamment l'informatique, le service client et les ressources humaines. Au cœur de monday service se trouvent de puissantes automatisations par IA qui permettent aux entreprises de rationaliser les processus de service critiques. La plateforme classe automatiquement les cas d'assistance entrants par type, urgence, sentiment et service, ce qui permet aux agents de se concentrer sur les problèmes les plus urgents.
> 
> Conclusion : 108 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 108 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: monday.com
- **Pays**: Tel Aviv, Israël
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 31,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, turc
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Israël, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Allocation et planification des ressources 
- Analytique
- Asset Lifecycle Management
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la configuration
- Gestion de projets
- Gestion des applications
- Gestion des billets

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.be/directory/1249/service-desk/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.be/directory/1249/service-desk/software)
- [Logiciels pour support client](https://fr.getapp.be/directory/562/customer-support/software)
- [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [Outils ITSM](https://fr.getapp.be/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.be/directory/1049/it-service/software)

## Alternatives

1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [LiveChat](https://fr.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)

## Avis

### "Excellente expérience pour la gestion d'équipe" — 5.0/5

> **Miguel** | *4 octobre 2024* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser, très pratique, orienté utilisateur, totalement intégré à l'application iOS/Android
> 
> **Inconvénients**: ça pourrait être un peu moins cher, ils ont plusieurs licences mais dans l'ensemble ce n'est pas bon marché
> 
> Je l'utilise quotidiennement depuis plus de 2 ans maintenant, il fonctionne parfaitement à chaque fois

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### "Le lundi est efficace et utile" — 5.0/5

> **Savannah** | *29 juillet 2025* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: J'adore les nombreuses facettes du programme : il peut être organisé de n'importe quelle manière selon vos besoins en fonction de vos préférences.
> 
> **Inconvénients**: Cela peut être un peu compliqué à comprendre si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, mais cela reste néanmoins incroyablement utile après la courbe d'apprentissage.
> 
> J'adore \! C'est très utile pour notre entreprise. Ce don d'organisation a amélioré nos ventes et notre service client.

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### "Monday.com comment rester à jour avec mes contacts" — 2.0/5

> **Kimberly** | *29 juillet 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: J'aimerais participer à un webinaire ou à une formation pour en savoir plus sur Monday.com.
J'utilise ce CRM au travail, mais je ne sais pas vraiment l'utiliser.
> 
> **Inconvénients**: Webinaire ou formation sur le CRM. Je pense que je pourrais devenir un meilleur vendeur pour mon entreprise grâce à une formation CRM.

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### "10/10 - Lundi, c'est génial \!" — 5.0/5

> **Skyler** | *29 juillet 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: La simplicité du site web et de l'application \! L'accès à distance et la sécurité sont excellents. J'ai eu une excellente expérience avec ce site de parrainage. La plateforme est conviviale, simple et tient ses promesses. J'ai pu trouver d'excellentes offres et accéder à des services de confiance grâce aux recommandations de vrais utilisateurs.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai pas grand-chose à dire. Il serait utile que la plateforme propose des filtres plus précis pour trier les références par pertinence, popularité ou catégorie. Cela dit, il s'agissait d'un problème relativement mineur qui n'a pas eu d'impact significatif sur la valeur ajoutée du site.
> 
> Super \! 10/10 étoiles \! Si vous cherchez un site de référencement qui apporte une réelle valeur ajoutée et vous aide à prendre des décisions éclairées, je vous recommande vivement celui-ci.

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### "Excellent produit" — 5.0/5

> **Josh** | *30 juillet 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Un excellent CRM nous aide à automatiser notre flux de vente et à suivre nos transactions en cours tout en gérant efficacement nos suivis.
> 
> **Inconvénients**: Certaines automatisations peuvent sembler difficiles à configurer et pas aussi faciles à configurer et à automatiser que d'autres plateformes.
> 
> C'est sans doute ma plateforme préférée à utiliser dans l'ensemble. Nous avons Pipedrive/Salesforce/Zoho/Hubspot au sein de nos entreprises et lundi est mon préféré

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## Liens

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## Données structurées

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