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description: Naofix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Naofix, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Naofix - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Naofix

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2078326/naofix

> Naofix est une solution de helpdesk tout-en-un conçue pour simplifier et optimiser la gestion des incidents IT, le support client et l'automatisation des workflows. Grâce à des fonctionnalités telles que la gestion centralisée des tickets, des outils de communication en temps réel et des workflows personnalisables, Naofix permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes de support, de prioriser les tâches et de résoudre les incidents rapidement. Son interface intuitive, combinée à des capacités d'automatisation puissantes, garantit le respect des accords de niveau de service (SLA) et améliore la satisfaction client.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Naofix - Principaux avantages

• Solution tout-en-un : Combine les fonctionnalités de Helpdesk, GMAO et CRM sur une seule plateforme.
• 100% Français : Développé localement en France, garantissant qualité et conformité aux normes européennes.
• Interface intuitive : Conception simple et ergonomique qui facilite la gestion des incidents et améliore la productivité.
• Résolution rapide des incidents : Accélère les temps de réponse et réduit les interruptions grâce à des workflows efficaces.
• Personnalisable : S'adapte facilement aux besoins spécifiques de votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur.
• Amélioration de la satisfaction client : Améliore l'expérience du support client en offrant un service rapide et fiable.
• Scalable : Évolue avec votre entreprise, répondant aux demandes croissantes sans compromettre les performances.
• Support local : Bénéficiez d'un support dédié et de l'expertise d'une équipe basée à Nantes.
• Sécurisé et conforme : Garantit la protection des données et la conformité au RGPD et autres régulations.
• Écor-esponsable : Conçu dans une optique de durabilité, minimisant l'impact environnemental grâce à une utilisation optimisée des ressources.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Nautilux

## Contexte commercial

- **À partir de**: 14,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (sur site)
- **Langues**: français
- **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Canada, Espagne, France, Luxembourg, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Apprentissage mixte
- Apprentissage synchrone
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Autoresponders
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Bloqueur de spam
- Boîtes de réception partagées
- Certification et licences
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Classe virtuelle

## Intégrations (27 au total)

- AnyDesk
- Brevo
- Exchange on Net
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Calendar
- Google Sheets
- Google Workspace
- Grafana
- LDAP Manager
- Linux Lite
- Linux Mint
- MacOS Big Sur
- Mailchimp
- Mailinblack

... et 12 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software)
- [Logiciels de messagerie](https://fr.getapp.be/directory/306/email-management/software)
- [Logiciels de formation](https://fr.getapp.be/directory/266/training/software)
- [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Milvus](https://fr.getapp.be/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [Zoho Desk](https://fr.getapp.be/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)

## Avis

### "Une solution très intuitive et ultra-personnalisable" — 5.0/5

> **Daphné** | *5 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie Naofix pour son ergonomie et sa simplicité d'utilisation, sa flexibilité pour s'adapter à nos process internes ainsi que la richesse des catalogues des équipements mis à notre disposition.
> 
> **Inconvénients**: La solution ne permet pas encore de chronométrer les interventions.
> 
> Naofix a très fortement améliorer la gestion de notre organisation. Elle simplifie aujourd'hui le travail de l'ensemble des collaborateurs sur le site.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2078326/naofix)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/naofix/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2078326/naofix> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2078326/naofix> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2078326/naofix> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2078326/naofix> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2078326/naofix> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2078326/naofix> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2078326/naofix> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2078326/naofix> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2078326/naofix> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2078326/naofix> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2078326/naofix> |

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## Données structurées

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Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes, Naofix centralise toutes les demandes de support dans un système unique, permettant aux équipes de suivre, prioriser et résoudre les incidents de manière efficace et rapide. La plateforme offre un tableau de bord complet qui permet à chaque membre de l'équipe d'avoir une vue d'ensemble sur l'état des tickets, les tâches en attente, et les priorités à traiter, garantissant ainsi une gestion fluide et organisée des flux de travail.\n\nL’un des grands atouts de Naofix réside dans son système de tickets automatisé, qui permet de transformer instantanément les emails en tickets et de les assigner automatiquement aux bons techniciens ou départements, en fonction de critères comme la localisation, le type de problème, ou l'urgence. Cette automatisation aide non seulement à améliorer la réactivité des équipes, mais aussi à respecter les délais imposés par les accords de niveau de service (SLA). Naofix veille à ce qu'aucune demande ne passe entre les mailles du filet, réduisant ainsi les risques d'insatisfaction client.\n\nEn plus de la gestion des tickets, Naofix intègre un module de gestion des équipements (GMAO) qui permet aux entreprises de suivre leurs actifs IT en temps réel. Les équipes peuvent facilement mettre à jour les catalogues d'équipements, personnaliser les inventaires et consulter les informations techniques directement depuis la plateforme. Cette fonction permet aux entreprises de gagner un temps précieux en évitant de créer des inventaires manuellement et garantit que toutes les informations sont à jour.\n\nNaofix met également l'accent sur l'amélioration continue du service client. Grâce à ses outils de communication intégrés, les équipes peuvent interagir rapidement et efficacement avec les clients, tout en gardant une trace des échanges pour une meilleure coordination. Les indicateurs de performance et les tableaux de bord permettent de suivre en temps réel les temps de réponse, les délais de résolution, et la satisfaction des clients, offrant ainsi aux entreprises une vue précise de leurs performances et de leurs axes d'amélioration.\n\nL’une des principales forces de Naofix réside dans sa flexibilité. La solution est entièrement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Que ce soit au niveau de la configuration des workflows, de la gestion des priorités, ou de l'automatisation des processus, Naofix s'adapte à votre organisation et à vos méthodes de travail, garantissant une expérience fluide et sur-mesure.\n\nEnfin, en tant que solution 100% française développée par l'équipe de Nautilux à Nantes, Naofix s'engage à respecter les normes de sécurité et de confidentialité des données les plus strictes, notamment les exigences du RGPD. De plus, l'accent mis sur la durabilité fait de Naofix une solution éco-responsable, conçue pour minimiser l'impact environnemental grâce à une utilisation optimisée des ressources et des processus efficaces.\n\nEn somme, Naofix n'est pas simplement un logiciel de gestion des tickets IT, c'est une solution complète qui permet de transformer le support IT en un véritable atout stratégique pour l'entreprise. Grâce à une gestion centralisée, des fonctionnalités avancées d'automatisation et une personnalisation poussée, Naofix aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, à optimiser leurs opérations IT, et à gagner en efficacité dans un environnement en constante évolution.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3c836f3-5b5c-4fc3-a6a6-68fcf6ef00de.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2078326/naofix","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2078326/naofix#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des services d'assistance","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Naofix","position":3,"item":"/software/2078326/naofix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/software/2078326/naofix#breadcrumblist"}]}
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