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description: SimplyDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SimplyDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: SimplyDesk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# SimplyDesk

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2075008/simplydesk

> SimplyDesk est une solution IT tout-en-un qui centralise la gestion des services et des actifs informatiques. Le logiciel inclut un Helpdesk multicanal (emails, portail, téléphone,chat), un module ITAM complet (inventaire automatisé, détection logicielle, suivi des contrats), ainsi que des outils de télémaintenance, de déploiement logiciel, de cartographie réseau, de reporting et d’alertes. Disponible en SaaS ou en licence on-premise, SimplyDesk s’adapte à toutes les tailles d’organisations. Interface web moderne, modules interconnectés et support expert réactif basé en France.
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> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### SimplyDesk - Principaux avantages

SimplyDesk permet aux organisations de structurer, automatiser et piloter efficacement leurs services informatiques et la gestion de leurs actifs. Grâce à sa plateforme modulaire, intuitive et interconnectée, SimplyDesk offre des bénéfices concrets et mesurables à chaque niveau de votre organisation.

1. Centralisation de toutes les opérations IT
Avec SimplyDesk, tous vos processus liés aux services IT et à la gestion des équipements sont réunis dans un seul environnement. Cela réduit la dispersion des outils, les erreurs de saisie, les doublons d’informations et permet une meilleure traçabilité des actions. Tickets, équipements, contrats, réservations ou encore alertes sont tous liés entre eux pour un suivi fluide et structuré.
2. Amélioration de la productivité des équipes IT
Les agents disposent d’un tableau de bord clair, de règles de routage automatique, de vues personnalisées, de modèles de tickets, d’une base de connaissance intégrée et d’une interconnexion avec les équipements ou les utilisateurs. Cela leur permet de gagner du temps sur les tâches répétitives, de mieux prioriser les demandes et de se concentrer sur les interventions à valeur ajoutée.

3. Automatisation des processus et des inventaires
L'inventaire automatique via scan réseau, la détection logicielle, les alertes de conformité, les campagnes d’inventaire physique (via code-barres, QR code ou RFID) et la gestion des contrats permettent un contrôle précis et actualisé de vos équipements. Les workflows automatisés évitent les oublis, améliorent les délais de traitement et renforcent la rigueur opérationnelle.

4. Meilleure visibilité et pilotage stratégique
Les tableaux de bord et rapports intégrés offrent une vision complète sur l’état des services, des actifs, des SLA, des niveaux de satisfaction ou encore des budgets. SimplyDesk permet aux DSI et responsables d’orienter leurs décisions sur la base de données concrètes et à jour. Les audits, reportings contractuels ou financiers sont facilités.

5. Gestion complète des biens informatiques et non informatiques
SimplyDesk ne se limite pas à la gestion IT : il permet également de gérer le mobilier, les équipements techniques ou administratifs, les ressources partagées (salles, vidéoprojecteurs, véhicules, etc.) avec un même niveau de rigueur. Les affectations, les statuts, les alertes et les historiques sont centralisés pour l’ensemble du patrimoine mobilier de votre organisation.

6. Conformité, sécurité et traçabilité
Grâce au suivi détaillé des interventions, à la gestion des contrats et à la traçabilité des mouvements d’équipements, SimplyDesk contribue à renforcer la sécurité du système d’information. Les alertes automatisées, le suivi des licences logicielles et le contrôle des affectations réduisent les risques de non-conformité ou de perte de matériel.

7. Flexibilité d’utilisation et d’hébergement
SimplyDesk est disponible en SaaS (cloud) pour un accès immédiat, ou en licence On-Premise pour les structures souhaitant héberger la solution en interne. L’interface web est multilingue, responsive et personnalisable. Les droits d’accès sont entièrement paramétrables pour s’adapter à votre organisation.

8. Support expert basé en France et proche de vos enjeux
Un accompagnement personnalisé est proposé à chaque étape : déploiement, paramétrage, intégration, formation, support quotidien. Notre équipe de support est 100 % basée en France, réactive et impliquée dans le succès de votre projet. Vous bénéficiez d’un interlocuteur compétent qui comprend vos enjeux métier et techniques.

9. Solution évolutive, adaptée à tous les secteurs
Que vous soyez une PME, une grande entreprise, une collectivité, un hôpital, un établissement scolaire ou une ESN, SimplyDesk s’adapte à vos besoins. Activez uniquement les modules nécessaires, intégrez vos processus existants et faites évoluer la plateforme selon vos priorités, sans frais inutiles ni complexité excessive.

SimplyDesk vous aide à reprendre le contrôle de votre environnement IT, à améliorer la qualité de vos services et à optimiser vos ressources, dans un cadre maîtrisé, structuré et évolutif.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: PCI

## Contexte commercial

- **À partir de**: 360,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Accès à distance et surveillance
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Automatisation des processus et flux de travail
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Catalogue de services
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Codes-barres et RFID
- Communication multicanal
- Comptabilité des actifs
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication

## Intégrations (3 au total)

- Auth0
- Okta
- TeamViewer ONE

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/3479/it-ticketing-systems/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/3479/it-ticketing-systems/software)
- [Logiciels de gestion de parc informatique](https://fr.getapp.be/directory/771/it-management/software)
- [Logiciels pour support client](https://fr.getapp.be/directory/562/customer-support/software)
- [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Outils ITSM](https://fr.getapp.be/directory/292/it-service-management-itsm/software)

## Alternatives

1. [Vivantio](https://fr.getapp.be/software/91516/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews)
2. [VIZOR IT Asset Management](https://fr.getapp.be/software/101741/vector-sccm-vizor) — 4.5/5 (2 reviews)
3. [C2](https://fr.getapp.be/software/100352/c2-atom) — 4.3/5 (14 reviews)
4. [Kaseya VSA](https://fr.getapp.be/software/91114/kaseya-vsa) — 4.0/5 (206 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://fr.getapp.be/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)

## Avis

### "La simplicité, pour obtenir une adhésion aisée des utilisateurs" — 4.0/5

> **David** | *18 juillet 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité et ergonomie rendant une adoption aisée aux utilisateurs
> 
> **Inconvénients**: Maintenance onéreuse, exports du parc à peaufiner

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### "Simply Desk, excellente solution de gestion de parc informatique" — 5.0/5

> **Nicolas** | *11 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Au delà de la qualité et des nombreuses fonctionnalités de l'outil, la relation avec l'éditeur est facile et efficace : c'est très agréable \!  En quelques semaines nous avons pu déployer la solution : dans un premier temps nous avons pu disposer d'un environnement de découverte sur lequel nous avons pu éprouver les paramétrages avec l'appui du support technique, puis une fois validé les usages et après avoir souscris l'abonnement la bascule sur notre propre environnement de production s'est faite très simplement.
> 
> **Inconvénients**: Suggestion d'une nouvelle fonctionnalité : mises à jour hors réseau d'entreprise (mode télétravail) : Lancement d'un script à distance avec accès aux sources des update via un répertoire sur un cloud au choix serait intéressant.
> 
> Très satisfait

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### "Un excellent outil" — 5.0/5

> **yosra** | *6 avril 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les nouvelles fonctionnalités et modules :

-Tchat
- enquête de satisfaction
> 
> **Inconvénients**: - Pas de vesion espagnole
- N'est pas intégré avec la comptabilité SAP

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### "inventaire des immobilisations" — 4.0/5

> **Othmane** | *17 juillet 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: super surtout avec l'intégration de la technologie RFID pour l'étiquettage
> 
> **Inconvénients**: minimiser les étapes pour simplifier l'installation du demo pour test chez les clients
> 
> on a gagner un grand projet grace à simplyDesk

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2075008/simplydesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/operations-management-software/a/simplydesk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2075008/simplydesk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2075008/simplydesk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2075008/simplydesk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2075008/simplydesk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2075008/simplydesk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2075008/simplydesk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2075008/simplydesk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2075008/simplydesk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2075008/simplydesk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2075008/simplydesk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2075008/simplydesk> |

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## Données structurées

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Grâce à son interface web moderne et modulaire, SimplyDesk permet de centraliser toutes les opérations IT, d’optimiser les ressources et d’améliorer l'efficacité des services informatiques.\n\nUne approche modulaire et unifiée de la gestion IT\nSimplyDesk regroupe l’ensemble des outils nécessaires pour structurer, piloter et automatiser les processus liés à la gestion des services informatiques et des actifs matériels et logiciels :\n\nHelpdesk multicanal : gestion des tickets via email, portail utilisateur ou téléphone, avec routage automatique, suivi des SLA, escalades, règles de priorité, notifications intelligentes, et tableaux de bord temps réel.\n\nBase de connaissance et catalogue de services : pour réduire les demandes répétitives, favoriser l’autonomie des utilisateurs et améliorer l’expérience globale du support.\n\nGestion du parc informatique (ITAM) : suivi du cycle de vie des équipements (matériels et logiciels), affectations, états, contrats, alertes de conformité, renouvellements et liens directs avec les tickets.\n\nInventaire automatisé : scan réseau, détection logicielle, synchronisation avec l'annuaire, intégration CMDB, cartographie réseau.\n\nTélédistribution et prise en main à distance : installation de logiciels à distance, assistance directe auprès des utilisateurs sans déplacement.\n\nGestion des biens non IT : mobilier, équipements techniques, matériels généraux… avec inventaire physique par codes-barres, QR code ou RFID, affectations, états, alertes et traçabilité complète.\n\nFonctions transversales : API &amp; interconnexions, gestion des achats, stocks et budgets, module de réservation de ressources, moteur d’alertes personnalisables, reporting et tableaux de bord décisionnels.\n\nTous les modules sont interconnectés pour garantir la cohérence des données, éviter les redondances et offrir une vision 360° sur l’ensemble des services et ressources.\n\nUne solution flexible, adaptée à tous les environnements\nSimplyDesk convient aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises, aux établissements publics, aux collectivités territoriales, aux hôpitaux, aux établissements scolaires ou encore aux prestataires informatiques (ESN / MSP). La plateforme est entièrement personnalisable : droits d’accès, workflows, modèles de tickets, champs personnalisés, vues dynamiques, etc.\n\nElle est disponible en deux modes de déploiement :\nSaaS (cloud) : hébergement sécurisé, maintenance automatique, montée en charge rapide.\nLicence On-Premise : hébergement sur vos propres serveurs, pour un contrôle total de vos données.\n\nDéploiement rapide et prise en main intuitive\nSimplyDesk a été pensé pour être simple à configurer, rapide à déployer et facile à utiliser au quotidien. L’interface est ergonomique, responsive, et ne nécessite pas de formation lourde pour les utilisateurs. Les équipes IT bénéficient d’une vue centralisée sur l’ensemble des incidents, équipements, ressources partagées et indicateurs clés.\n\nUn support expert 100 % basé en France\nL’accompagnement client est un pilier fondamental de SimplyDesk. Vous bénéficiez d’un support technique réactif et personnalisé, entièrement basé en France, pour vous guider dans le paramétrage, l’intégration, les évolutions et les demandes du quotidien. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer le succès de votre projet, quels que soient votre niveau de maturité IT et la taille de votre structure.\n\nEn résumé\nSimplyDesk est bien plus qu’un simple outil de ticketing : c’est une plateforme complète et évolutive pour gérer vos services, vos équipements, vos utilisateurs et vos ressources, dans une seule interface, cohérente et modulaire. Grâce à son approche centrée sur la simplicité, l’interconnexion des modules et la qualité de support, SimplyDesk s’impose comme une alternative performante et accessible aux solutions ITSM / ITAM les plus complexes du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/59572959-2d5d-4d8f-9d5a-5d98dc082601.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2075008/simplydesk","@id":"https://fr.getapp.be/software/2075008/simplydesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"360","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Chrome"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/2075008/simplydesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"SimplyDesk","position":3,"item":"/software/2075008/simplydesk","@type":"ListItem"}]}]}
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