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description: Endear : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Endear, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Endear - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Endear

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2071361/endear

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> Endear est une plateforme de CRM et de relation client conçue pour aider les marques grand public à stimuler les ventes omnicanales et la fidélisation.
> 
> Conclusion : 46 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 46 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Endear
- **Pays**: New York, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **À partir de**: 350,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, français
- **Pays disponibles**: Argentine, Australie, Canada, Chili, Colombie, Espagne, France, Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zélande, Pérou, Royaume-Uni, Suède, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Fil d'activités et d'actualités
- Fonctions pour vente au détail
- Gestion de contenu
- Gestion des campagnes
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads

## Intégrations (13 au total)

- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Lightspeed
- Microsoft 365
- Newstore
- Shopify
- Shopify POS
- Shopify Plus
- Square Payments
- Teamwork Commerce
- WhatsApp
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.getapp.be/directory/3059/sales-tracking/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.getapp.be/directory/3059/sales-tracking/software)
- [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software)
- [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.getapp.be/directory/198/retail-management/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.getapp.be/directory/605/sales-enablement/software)

## Alternatives

1. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (964 reviews)
2. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
3. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews)
4. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Avis

### "Critique d'Endear" — 5.0/5

> **Mark** | *20 mai 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Il y a tellement d'informations à ma disposition avec Endear, je dois juste comprendre comment les utiliser à mon avantage.
> 
> **Inconvénients**: C'est un système totalement nouveau pour moi, donc cela prendra du temps. Il y a un décalage entre nos systèmes d'exploitation et Endear, qui est en cours de correction.
> 
> J'utilise Endear depuis seulement trois semaines. Jusqu'à présent, l'expérience est excellente. L'assistance d'Endear est excellente.

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### "Ma ressource numéro un pour le contact client \!" — 5.0/5

> **Antonella** | *9 mai 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser et intuitif. Je l'utilise quotidiennement \!
> 
> **Inconvénients**: Je ne trouve rien à redire sur Endear.
> 
> Mon expérience avec Endear a été positive \! Je recommande vivement ce programme \!

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### "Facile mais pas si facile..." — 3.0/5

> **Elizabeth** | *27 février 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: La facilité d'accéder rapidement à tous mes clients.
> 
> **Inconvénients**: Complications lors de la création d'un compte ainsi que lors de la configuration des messages sortants.
> 
> Après un certain temps d'adaptation au programme, la simplicité d'utilisation est apparue. Cependant, je pense que le processus aurait dû être plus rapide.

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### "Je suis avec Endear depuis un an +" — 4.0/5

> **allyson** | *19 juin 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Ils ont été d'excellents partenaires qui m'ont aidé à atteindre les objectifs de mon entreprise. C'est facile à utiliser, j'ai pu mettre en place une équipe de 8 personnes en une semaine\! De plus, l'équipe est super communicative et revient toujours à moi-même, et au reste de l'équipe, très rapidement, ce qui est grandement apprécié.
> 
> **Inconvénients**: Les données et les rapports sont un défi à l'heure actuelle, mais continuent de s'améliorer avec le temps. En tant qu'administrateur, je souhaite avoir plus de visibilité sur le quotidien de mon équipe, à des fins de coaching.
> 
> L'équipe a été formidable de travailler avec, plus un partenaire qu'autre chose. J'utilise le logiciel un peu différemment que prévu et ils sont toujours prêts à me parler de toute question ou problème, tout en étant très réceptif aux commentaires et en tenant compte de mes demandes. J'adore l'attribution des ventes Web\!

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### "Excellent outil de gestion de clientèle" — 4.0/5

> **Michelle** | *19 juin 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: La possibilité de créer et de personnaliser des lookbooks est formidable. Auparavant, nous ne pouvions envoyer que des photos en magasin ou des captures d'écran depuis notre site web. Les lookbooks offrent une présentation bien plus complète et professionnelle. Ils permettent également de suivre le succès des campagnes de sensibilisation, la période de conversion et le dernier contact. Le processus de filtrage facilite grandement l'identification des personnes à contacter.
> 
> **Inconvénients**: Dans notre entreprise, nous utilisions auparavant nos e-mails personnels pour communiquer. Bien que cet outil soit excellent, communiquer via différents canaux et adresses e-mail ou numéros de téléphone était quelque peu déroutant pour nos clients. Il m'est également arrivé à plusieurs reprises qu'un client transmette mon adresse e-mail à ses amis, sans que je reçoive toujours les messages entrants.
> 
> Globalement, je suis très satisfait de cet outil. Encore une fois, les lookbooks sont mes outils préférés \! J'adore la simplicité avec laquelle il simplifie la gestion de la clientèle (qui peut être fastidieuse). Vous pouvez créer un modèle utilisable par tous, ou même l'insérer et le modifier légèrement client par client. C'est un avantage considérable d'avoir tout votre site web facilement accessible via le chat. Au lieu de devoir ouvrir notre site web, trouver un article, copier-coller un lien, etc., vous restez sur la même page et obtenez tout ce dont vous avez besoin en quelques clics.

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## Liens

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## Données structurées

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