--- description: TeamDynamix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur TeamDynamix, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: TeamDynamix - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intégration](/directory/654/integration/software) > [TeamDynamix](/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm) # TeamDynamix Canonical: https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm?page=2) > Les solutions PPM et ITSM de TeamDynamix sont conçues pour fournir aux entreprises les outils et la méthodologie dont elles ont besoin afin de rationaliser leurs processus, procédures et tâches de gestion des services informatiques et d'entreprise. > > Conclusion : 170 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 170 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TeamDynamix - **Pays**: Columbus, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Aperçu de Gantt/du calendrier - Asset Lifecycle Management - Automatisation des formulaires - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Catalogue de services - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chatbot - Codes-barres et RFID - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Définition des priorités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'intégration](https://fr.getapp.be/directory/654/integration/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'intégration](https://fr.getapp.be/directory/654/integration/software) - [Logiciels de gestion de projet informatique](https://fr.getapp.be/directory/1043/it-project-management/software) - [Logiciels de gestion des actifs](https://fr.getapp.be/directory/1021/asset-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.be/directory/1049/it-service/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternatives 1. [Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (791 reviews) 2. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) 3. [ServiceNow](https://fr.getapp.be/software/9156/servicenow) — 4.5/5 (356 reviews) 4. [SysAid](https://fr.getapp.be/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (522 reviews) 5. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (234 reviews) ## Avis ### "Produit ITSM et PPM transformateur" — 4.0/5 > **Adam** | *7 mars 2020* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité de configuration était un critère clé dans le choix d'un produit ITSM et PPM. Nous avons mis en œuvre la partie ITSM en 2015 et l'avons trouvée incroyablement facile à utiliser, ce qui a fait de notre transition vers la partie PPM en 2017 une évidence. > > **Inconvénients**: L'entreprise étant relativement jeune et de petite taille, utiliser ses outils d'intégration et ses API a été un peu difficile au début. Elle a récemment renforcé ses effectifs et sa gamme d'outils s'est étoffée, à notre plus grande satisfaction. > > Mon travail a été complètement transformé depuis la mise en œuvre de TeamDynamix, et ce, de manière positive. Nous pouvons mieux comprendre notre charge de travail, anticiper l'avenir avec moins d'incertitude, et nos utilisateurs ont une vision claire de l'état d'avancement. ----- ### "Excellent product for your Higher Education Help Desk or Enterprise Service Mgmt" — 5.0/5 > **Andrea** | *5 avril 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I loved the ease of the product setup. They walk you through the process and assign an implementation specialist who meets with you regularly to help. Once set up, reporting is easy, and the incident management process is solid and logical. The product has a fast response time, and the knowledgebase is easy to set up and configure. This product also can be configured for special business process flows if needed. > > **Inconvénients**: I cannot think of something that we truly dislike. The product might be more clear if the Knowledgebase and Services Catalog were merged. That confuses some of our users. > > Our experience has been great so far. The price point for what we get has been affordable. Our renewals contain reasonable increases. We meet with the TDX team quarterly, and they provide product roadmaps and tips and tricks. We have a .25 FTE managing the product, which is GREAT compared with other ITSM tools that require a full-time staff member to program the tool. It is not needed with TDX. ----- ### "Facile à utiliser, mais fonctionne à un rythme de chameau" — 3.0/5 > **Kevin** | *20 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: TDX est de loin le système de billetterie le plus intuitif que j'ai utilisé. Ses fonctionnalités de reporting sont puissantes et très faciles à comprendre pour l'utilisateur. > > **Inconvénients**: La résolution de saisie est lente et souvent imprécise. La saisie semi-automatique place souvent un élément saisi juste en bas de la liste, voire pas du tout. Cela crée une expérience très lente et peu intuitive. > > TDX était excellent lorsque nous étions un peu plus souples avec nos champs et nos rapports, mais je l'ai finalement détesté, car les informations que je dois fournir sont lentes à traiter. Maintenant que notre organisation se concentre avant tout sur les rapports, j'ai souvent l'impression de lutter contre le système. ----- ### "Helpful for Ticketing, Projects, and Asset Management" — 4.0/5 > **Harshit** | *2 juin 2026* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: TeamDynamix is very useful for ticketing, project collaboration, asset management, and reporting. It helps keep work organized, improves visibility, and supports better tracking across teams. > > **Inconvénients**: Some areas can feel complex at first, especially reporting, workflows, and configuration. A few processes require extra setup or customization to work the way we need. > > Overall, my experience with TeamDynamix has been positive. It provides good value, supports collaboration, and helps manage tickets, projects, assets, and documents in one place. There are occasional bugs or usability challenges, but it is a strong platform for IT service and project management. ----- ### "Bon dans l'ensemble" — 4.0/5 > **Paul** | *14 juin 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La facilité de saisie de la plupart des informations est un atout majeur. La possibilité d'acheminer les données efficacement est également un atout majeur, car elles peuvent être facilement transférées vers un autre utilisateur, groupe ou responsabilité. Les options d'intégration sont excellentes et la prise en charge de notre méthode d'authentification unique pour une sécurité accrue est un atout majeur. > > **Inconvénients**: Le système n'est pas toujours aussi flexible que l'informatique le souhaiterait. Il n'est pas possible de définir un demandeur et un destinataire, ce qui serait très utile. Nombre de nos utilisateurs ont des responsables administratifs ou des assistants qui soumettent des bons de travail ou des tickets au nom de l'utilisateur rencontrant un problème ou demandant une intervention. La possibilité de spécifier un demandeur et un destinataire dans TDX serait un atout majeur. De plus, nous ne disposons pas d'un moyen simple de fractionner les tickets dans la version actuelle du système. Par exemple, nous recevons souvent des demandes de configuration pour cinq PC, par exemple, mais notre flux de travail exige un ticket par appareil pour un suivi optimal. Cela devient plus problématique lorsque les utilisateurs ont besoin de faire réparer leur équipement. Cela peut être une contrainte dans notre mise en œuvre, mais la simple copie d'un bon de travail nécessite d'ajuster plusieurs éléments de contenu ou déclenche un flux de travail exigeant une nouvelle validation des tickets par les utilisateurs, car certains services sont facturés et d'autres non. La possibilité de cloner des tickets avec le statut d'approbation inchangé serait une excellente option lorsque le demandeur a déjà approuvé les frais pour l'intervention sur le ticket principal. J'aimerais également voir une option permettant d'exiger la saisie de champs de données à certaines étapes du processus de traitement des tickets. Actuellement, cela semble très limité. Par exemple, nous pouvons demander à un technicien de saisir son numéro de téléphone et sa localisation, mais nous ne pouvons pas exiger qu'il indique la solution ou la méthode de résolution du ticket lors de sa résolution ou de sa clôture. > > C'est globalement positif. C'est relativement rapide et la possibilité de télécharger de la documentation et des images est très pratique. Ce qui me gêne, c'est que les pièces jointes s'ouvrent dans de nouvelles fenêtres/onglets, et je ne vois pas d'option permettant de définir comment cela se passe. Ce serait bien qu'un document s'ouvre toujours dans une nouvelle fenêtre. Ce serait aussi bien si je pouvais configurer les tickets pour qu'ils s'ouvrent dans un nouvel onglet plutôt que dans de nouvelles fenêtres, mais je ne vois pas non plus cette option. Le flux de travail est globalement assez bon et la création de rapports est à la fois puissante et simple. La facilité d'utilisation au quotidien pourrait toutefois être améliorée. La prise en charge des images HEIC haute performance serait également un plus. Les formats JPEG et PNG sont bons, mais beaucoup de téléphones récents prennent des photos en HEIC par défaut. Cela permettrait également de gagner de la place avec les pièces jointes. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées