--- description: TeamDynamix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur TeamDynamix, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: TeamDynamix - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intégration](/directory/654/integration/software) > [TeamDynamix](/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm) # TeamDynamix Canonical: https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm?page=2) > Les solutions PPM et ITSM de TeamDynamix sont conçues pour fournir aux entreprises les outils et la méthodologie dont elles ont besoin afin de rationaliser leurs processus, procédures et tâches de gestion des services informatiques et d'entreprise. > > Conclusion : 150 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 150 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TeamDynamix - **Pays**: Columbus, É.-U. - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Aperçu de Gantt/du calendrier - Asset Lifecycle Management - Automatisation des formulaires - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Catalogue de services - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chatbot - Codes-barres et RFID - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Définition des priorités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'intégration](https://fr.getapp.be/directory/654/integration/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'intégration](https://fr.getapp.be/directory/654/integration/software) - [Logiciels de gestion de projet informatique](https://fr.getapp.be/directory/1043/it-project-management/software) - [Logiciels de gestion des actifs](https://fr.getapp.be/directory/1021/asset-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.be/directory/1049/it-service/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternatives 1. [Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (692 reviews) 2. [Atera](https://fr.getapp.be/software/102017/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 3. [Wasp Asset](https://fr.getapp.be/software/104423/assetcloud) — 4.5/5 (376 reviews) 4. [BlueTally](https://fr.getapp.be/software/2056709/bluetally) — 4.6/5 (80 reviews) 5. [IT Glue](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) ## Avis ### "Idéal pour les PMO pour gérer un grand nombre de projets simultanément" — 4.0/5 > **Timothy** | *18 juin 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel prend en charge tous les aspects du projet : références, pool de ressources, plans, portefeuille, budget, type de service, définition du périmètre, registre des risques, calendriers, gestion du temps des ressources et dossier de travail pour télécharger les documents du projet (plans, retours d'expérience, etc.). Il est facile pour toute équipe de marquer les projets présentant des problèmes (jaune/rouge) afin de les suivre ou de les atténuer. Il s'intègre à Active Directory. Basé sur le Web, il facilite le travail hors site sans nécessiter de VPN ni d'application client installée sur l'ordinateur utilisé. Un outil simple pour suivre les tâches des équipes et la charge de travail des projets. > > **Inconvénients**: Les plans de projet créés dans MS Project doivent être enregistrés au format XML avant d'être importés dans TeamDynamix. J'aurais préféré une importation simple. Il n'existe pas de client MAC OS. > > La gestion de projets multiples est devenue plus fluide. Le suivi du temps et des activités des équipes est désormais possible. C'est une base de connaissances organisationnelle grâce à son référentiel de projets. ----- ### "Point de vue d'un chef d'équipe de service d'assistance et d'un gestionnaire des connaissances" — 4.0/5 > **Amanda** | *15 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: - La prise en main a été facile avec une formation minimale. - J'apprécie les outils de reporting disponibles et la possibilité de créer des rapports personnalisés. - J'apprécie la base de connaissances disponible pour offrir un libre-service à nos clients et aider nos agents à réduire le temps de résolution des problèmes déjà résolus par d'autres. - J'apprécie également le fait qu'après quelques mises à jour, nous ayons enfin la possibilité d'utiliser des champs imbriqués. Cela nous a permis d'obtenir dès le départ toutes les informations nécessaires auprès d'un client, et uniquement celles nécessaires à sa demande. > > **Inconvénients**: La base de connaissances ne s'intègre pas bien au processus de gestion des tickets. La recherche dans la base de connaissances sur le ticket n'affiche que les articles approuvés. J'aimerais qu'elle affiche les articles de tous statuts, ou mieux encore qu'un filtre permette de choisir le statut souhaité. Cela permettrait à nos agents de voir si une autre personne a commencé à travailler sur un problème similaire, même si elle n'a pas encore terminé l'article. La création d'articles de connaissances à partir d'un ticket nécessite que l'agent consulte l'article ultérieurement et le corrige. Il doit structurer le contenu, ajouter des paramètres, ajouter des articles connexes, etc. Il serait appréciable que cela puisse être fait dans le flux de travail de traitement du ticket plutôt qu'après coup. J'aimerais une meilleure intégration avec certains de nos autres systèmes. Par exemple, nous utilisons un logiciel de chat et les agents doivent copier-coller les informations dans le système de gestion des tickets. Une erreur humaine fait que les informations ne sont pas toujours saisies à 100 %. Il serait appréciable qu'ils puissent simplement utiliser le chat et que le ticket soit créé automatiquement. Idem pour les e-mails. Je regrette l'ouverture de tant de fenêtres lors du traitement d'un ticket pour une seule personne. Lorsque je travaillais au Service Desk, il était très difficile de jongler avec plusieurs clients en même temps (ce qui était une exigence du poste). > > Dans l'ensemble, je l'apprécie pour sa simplicité d'utilisation. Mon seul véritable reproche concerne son manque criant d'intégration des connaissances. Cependant, il a au moins un composant de connaissance, ce qui est appréciable. D'après ce que j'ai entendu, les autres systèmes prenant en charge le type d'intégration que j'attends comme étant entièrement conformes au KCS sont nettement plus chers. ----- ### "Facile à utiliser, mais fonctionne à un rythme de chameau" — 3.0/5 > **Kevin** | *20 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: TDX est de loin le système de billetterie le plus intuitif que j'ai utilisé. Ses fonctionnalités de reporting sont puissantes et très faciles à comprendre pour l'utilisateur. > > **Inconvénients**: La résolution de saisie est lente et souvent imprécise. La saisie semi-automatique place souvent un élément saisi juste en bas de la liste, voire pas du tout. Cela crée une expérience très lente et peu intuitive. > > TDX était excellent lorsque nous étions un peu plus souples avec nos champs et nos rapports, mais je l'ai finalement détesté, car les informations que je dois fournir sont lentes à traiter. Maintenant que notre organisation se concentre avant tout sur les rapports, j'ai souvent l'impression de lutter contre le système. ----- ### "TeamDynamix" — 4.0/5 > **Marmar** | *10 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to implement. Minimal coding is needed. Powerful. Allows automation. > > **Inconvénients**: It does not allow creating new custom email notifiacations. The Support Reply email often is confused by the end-users when submitting new requests, thus the emails don't get processed. > > Excellent. Support is fantastic. All our technicians are happy using the system. Allows us to voice our opinions and address those in the upgrades where possible. ----- ### "TD est un excellent outil - hautement personnalisable et facile à intégrer" — 5.0/5 > **Mark** | *23 mai 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J’aime la possibilité d’intégrer TD aux outils dont j’ai besoin pour gérer nos ressources, et les rapports me donnent tout ce dont j’ai besoin pour m’assurer que nos opérations fonctionnent efficacement. > > **Inconvénients**: Nos attributs personnalisés facilitent l'association des données aux tickets et aux ressources. Cependant, avec de nombreuses personnes qui personnalisent l'outil selon leurs besoins, celui-ci peut devenir très complexe et complexe. Maintenir un outil propre demande beaucoup d'efforts. > > TD est facile à prendre en main et à mettre en place. Il m'a aidé à développer la maturité de notre organisation et à mettre en place des processus qui simplifient le fonctionnement de notre service support. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées