En savoir plus sur T:MEBLOCKR
T:MEBLOCKR est votre plateforme complète de planification automatisée des rendez-vous, conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Augmentez vos taux de conversions en ligne, gagnez du temps et améliorez la satisfaction des clients. Logiciel de rendez-vous omnicanal SaaS 100 % sûr et certifié. Facile à utiliser.
Planification et routage automatisés des rendez-vous en fonction de l'expertise et des ressources ; par exemple, personne, salle (en ligne), comptoir et site. Elle comprend de nombreuses intégrations telles que la synchronisation des calendriers Outlook/Gsuite, des réunions vidéo, des systèmes de paiement et des connexions API REST personnalisées avec, par exemple, des outils de CRM ou d'automatisation du marketing.
Options de tarification dès :
199,00 €/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Allemagne, Belgique, France, Pays-Bas, Pologne
Options de tarification dès :
199,00 €/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour T:MEBLOCKR : 36
Alternatives
OpusTime
Microsoft Bookings
Deputy
Vagaro
Avis
Vous avez déjà T:MEBLOCKR ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité: Politique publique
- Taille de l'entreprise: 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Werken op afspraak: win win voor zowel medewerker als burger!
Publié le 29/04/2022
Door het gebruik van T:meblockr worden de klantenstromen beter beheerd en kunnen we het aantal...
Door het gebruik van T:meblockr worden de klantenstromen beter beheerd en kunnen we het aantal afspraken richten op het aantal medewerkers dat aanwezig is. Zo hebben de burgers geen wachttijden meer en hebben de medewerkers een duidelijk zicht op wat er gaat komen. Hierdoor kunnen de dossiers grondiger voorbereid worden en wordt er zeker voldoende tijd uitgetrokken voor die lastigere dossiers. In het verleden werd de tijd niet altijd genomen die nodig was omdat er net een wachtrij stond en werd de persoonlijke aanpak wat vergeten net omdat er een tijdsdruk was door wachtende burgers.
Avantages
Het opvolgen van afspraken wordt een pak eenvoudiger gemaakt dan voordien. De mogelijkheid om reeds gemaakte afspraken te verzetten, gegevens op te zoeken, rapportages te maken zorgen ervoor dat er meer tijd en ruimte vrijkomt om extra dienstverlening te doen. Ook aan de burgerzijde wordt de toepassing als zeer eenvoudig ervaren.
Inconvénients
Wat soms als een gemis ervaren wordt is het manueel toch inboeken van afspraken op een moment dat het eigenlijk niet meer gaat - maar je als medewerker toch deze beslissing neemt om het 'dubbel' te boeken om de burgers verder te helpen.
Een ander nadeel is dat de toepassing bepaalde domeinen niet afschermt voor gebruikers, dit zou op gebruikersniveau moeten kunnen zodat alleen bepaalde medewerkers (ook al hebben ze hetzelfde profiel) aan de instellingen zouden mogen kunnen. Dingen die gebeuren in de toepassingen (qua config) worden niet gelogd, wat ook jammer is - anders zou je achterliggend kunnen kijken wat er wel al gedaan is en wat nog niet -> zo voorkom je dubbel werk of verwarring - nu moeten we dit apart gaan bijhouden.
Réponse de TIMEBLOCKR
Hallo Els, fijn dat je tevreden bent met T:MEBLOCKR en jullie het als zeer eenvoudig ervaren! Standaard is ingesteld dat je geen afspraken kunt inboeken wanneer, zoals je aangeeft, dit niet meer gaat. Zoals een starttijd in het verleden. Dit is eventueel aan te passen met rechten, hierbij is wel de vraag of dat gewenst is in het kader van statistieken en rapportages. Je kunt ook met Rechten & Rollen zaken afschermen, zoals instellingen of toegang tot een (sub)domein in de applicatie. We zullen binnenkort even contact met je opnemen om dit toe te lichten, of je kunt direct onze Kennisbank raadplegen. Extra logging is mogelijk, op aanvraag.
- Secteur d'activité: Relations gouvernementales
- Taille de l'entreprise: 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Zorgvuldig aanschaf- en implementatietraject
Publié le 30/08/2022
Wij gebruikten de software al voor ons zgn. Trouwportaal, en nu ook voor Klantgeleiding. Dat bevalt...
Wij gebruikten de software al voor ons zgn. Trouwportaal, en nu ook voor Klantgeleiding. Dat bevalt ons erg goed. Ook voor het Werkplein, een partner die tevens in ons Stadskantoor zit wordt de oplossing ingezet.
Samengevat is de ervaring met T:meBlockr en de bijbehorende ondersteuning goed te noemen, zo niet uitstekend.
Avantages
Volledig SaaS
Voldoet aan privacynormen en persoonsbescherming
Voor elke gebruiker eenvoudig te bedienen
Flexibel in te richten
Partij die open staat voor meedenken en aanpassingen
Goede begeleiding bij de orientatie, contracten en implementatie
Integratie van het proces was niet complex.
Inconvénients
We krijgen soms signalen terug dat de applicatie 'hangt'. Er is een onderzoek gaande wat hieraan ten grondslag kan liggen. Mogelijk een hick up in de snelheid van de verbinding, inrichting aan de gemeentelijke kant van het netwerk. Hieraan zijn we nog niet uit maar heeft bij de leverancier de volle aandacht.
Réponse de TIMEBLOCKR
Hallo Frank,
Dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de inzet van het trouwloket en het TIMEBLOCKR platform zo goed bevalt. Wij hechten belang aan flexibiliteit in de ondersteuning van onze klanten en dat dit door jullie ook zo wordt ervaren vinden wij dan ook heel prettig.
Het onderzoek met betrekking tot het blijven 'hangen' van de applicatie heeft zeker onze aandacht. Wij blijven jullie hierin ondersteunen.
Groet en fijne dag,
Team TIMEBLOCKR
- Secteur d'activité: Politique publique
- Taille de l'entreprise: 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Een zeer gebruiksvriendelijk systeem op maat van een kleine gemeente.
Publié le 23/05/2022
Sinds we T:Meblockr in gebruik hebben en dus werken op afspraak, staan er geen wachtrijen meer in...
Sinds we T:Meblockr in gebruik hebben en dus werken op afspraak, staan er geen wachtrijen meer in de gang.
Avantages
Zeer gemakkelijk in gebruik. Op maat van een kleine gemeente.
Inconvénients
Overplaatsen afspraken bij ziekte van een collega. Bij sluiten van het loket en openen van een ander loket, zouden de afspraken zich automatisch dienen te verplaatsen, nu is het slepen.
Het zou interessant zijn zouden de wettelijke feestdagen voor elk jaar vast in het systeem voorzien zijn.
Réponse de TIMEBLOCKR
Hallo Ingrid, bedankt voor je positieve review! De reden dat afspraken niet automatisch verplaatst worden is omdat dit afhankelijk is van de expertise en beschikbaarheid van andere agenda's. Het is niet altijd mogelijk naar een andere agenda te verplaatsen. Daarom kan je het handmatig slepen naar een moment waar het past.
Goede suggestie voor de automatische feestdagen, dit gaan we meenemen!
- Secteur d'activité: Relations gouvernementales
- Taille de l'entreprise: 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Uitstekende software voor een goede prijs
Publié le 29/04/2022
100% op afspraak werken voor burgerzaken
trouwloket op website
betaalfunctie
klanttevredenheidsonder...
100% op afspraak werken voor burgerzaken
trouwloket op website
betaalfunctie
klanttevredenheidsonderzoek
DigiD of ValidSign
Avantages
Ondersteuning
Mogelijkheden
Maatwerk
Bereikbaarheid
Inconvénients
Applicatiebeheer is te lastig, veel zoekwerk.
Réponse de TIMEBLOCKR
Goed om te horen dat je fijn werkt met T:MEBLOCKR! We zullen binnenkort contact opnemen over je suggestie voor applicatiebeheer. Veel klanten ervaren het juist als gemakkelijk, dus we zijn benieuwd waar dit voor jou in zit. Misschien dat we nog mogelijkheden kunnen toelichten die nu niet bekend zijn.
- Secteur d'activité: Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise: 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Eenvoudig afsprakenbeheer
Publié le 29/04/2022
Avantages
Je kan op een eenvoudige manier een afspraak boeken, wijzigen of annuleren.
Je kan snel kijken wie er aangemeld is, iemand oproepen, de afspraak afhandelen.
Het is een gebruiksvriendelijk en overzichtelijk programma.
Inconvénients
Je kan bij het boeken van een nieuwe afspraak niet meteen een opmerking toevoegen. Die moet je achteraf toevoegen.
Regelmatig blijft het programma hangen, of gaat het heel traag.
Réponse de TIMEBLOCKR
Hallo Sofie, bedankt voor je tevreden review! Je kunt bij het boeken van een afspraak een interne opmerking meegeven via Afspraakdetails > Opmerkingen. Of een opmerking voor de klant door een Opmerkingenveld toe te voegen op product niveau. Mogelijk heb je dit gemist, we zullen dit nog even toelichten.
T:MEBLOCKR - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur T:MEBLOCKR.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour T:MEBLOCKR ?
Types de licences disponibles pour T:MEBLOCKR :
- À partir de: 199,00 €/mois
- Type de licence: Abonnement
- Essai gratuit: Non disponible
Q. Qui utilise T:MEBLOCKR ?
Utilisateurs habituels du logiciel T:MEBLOCKR :
11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues T:MEBLOCKR est-il disponible ?
Langues dans lesquelles T:MEBLOCKR est disponible :
allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, polonais
Q. T:MEBLOCKR prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par T:MEBLOCKR :
Q. Avec quelles applications T:MEBLOCKR peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à T:MEBLOCKR :
AFAS Software, Gmail, Microsoft Outlook, tamigo
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour T:MEBLOCKR ?
Ressources d'aide disponibles pour T:MEBLOCKR :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
Catégories connexes
Consultez toutes les catégories de logiciels trouvées pour T:MEBLOCKR.
