--- description: Zoho Voice : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zoho Voice, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zoho Voice - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [Zoho Voice](/software/2057395/zoho-voice) # Zoho Voice Canonical: https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice?page=2) > Zoho Voice est un système cloud de téléphonie VoIP spécialement conçu pour les PME. Zoho Voice place également un système téléphonique dans d'autres applications Zoho telles que CRM (Customer Relationship Management), Desk, Recruit et Bigin afin que vous puissiez gérer les appels sans quitter la plateforme. > > Conclusion : 46 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 46 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 34,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bloqueur de spam - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Communication multicanal - Communications unifiées ## Intégrations (7 au total) - Bigin by Zoho CRM - Zoho CRM - Zoho Desk - Zoho Meeting - Zoho One - Zoho Recruit - Zoho Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.be/directory/1139/customer-communications-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.be/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.getapp.be/directory/749/call-tracking/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.getapp.be/directory/935/call-recording/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (884 reviews) 2. [800.com](https://fr.getapp.be/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (361 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 4. [3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx) — 4.4/5 (467 reviews) 5. [RingEX](https://fr.getapp.be/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) ## Avis ### "Excellent - Économique" — 4.0/5 > **Atul** | *11 octobre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très économique. J'apprécie sa simplicité d'utilisation et de déploiement pour l'équipe. > > **Inconvénients**: Il y a parfois un problème de qualité de la voix, en particulier sur les appareils mobiles. Iphone > > Correct mais il faut l'améliorer pour qu'il ressemble à RingCentral. ----- ### "ZOHO VOICE - Indispensable - et obtenez CRM avec." — 5.0/5 > **Michael** | *24 septembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est facile à utiliser, et son intégration au CRM est également remarquable. DropVoice est un rêve. Mais ce n'est pas un problème. La gestion des appels est également simple et personnalisable. > > **Inconvénients**: Le seul point négatif concernant DropVoice, c'est qu'il ne prend pas en charge les enregistrements Windows standard. Je dois convertir le fichier. De plus, pour certains numéros de téléphone, il les envoie automatiquement comme des appels internationaux, même s'il ne s'agit clairement pas d'un appel. Il faut donc l'arrêter et saisir le numéro manuellement. Encore une fois, ce n'est pas un problème. > > L'expérience globale est excellente. Facile à utiliser, le support est excellent, la connexion au CRM est un atout majeur, et la personnalisation est excellente. Le prix est également excellent. Le rapport qualité-prix est excellent. ----- ### "Bon marché - ....." — 2.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *22 novembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Juste le prix. Pas grand-chose d'autre à apprécier… > > **Inconvénients**: Mauvaise qualité d'appel et peu de fonctionnalités. > > Pas très impressionné, malgré le prix bon marché ----- ### "Téléphonie intégrée pour Zoho CRM" — 5.0/5 > **Sud** | *13 octobre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intégration avec CRM. Possibilité d'envoyer des messages depuis Zoho VOICE et Zoho CRM. > > **Inconvénients**: Impossible de sélectionner un contact CRM depuis Zoho Voice. Cependant, une fois le message envoyé, le nom du contact apparaît dans Zoho Voice si son enregistrement est présent dans CRM. > > Excellent. Il serait possible d'améliorer légèrement la compétitivité des prix. ----- ### "Bon produit" — 4.0/5 > **Yonatan** | *15 octobre 2024* | Médecine douce | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Configuration facile sur plusieurs appareils, j'utilise déjà l'écosystème Zoho donc Voice était une évidence. > > **Inconvénients**: Le prix des agents supplémentaires est trop élevé ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées