--- description: First Due : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur First Due, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: First Due - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour pompiers et centres de secours](/directory/1187/fire-department/software) > [First Due](/software/2053262/first-due) # First Due Canonical: https://fr.getapp.be/software/2053262/first-due Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2053262/first-due?page=2) > First Due est une solution de gestion des incidents conçue pour aider les services de SAMU et les casernes de pompiers à planifier, gérer et simplifier la prévention des incendies, le NFIRS (National Fire Incident Reporting System), l'ePCR (Electronic Patient Care Reporting), la planification du personnel et la réponse aux incidents. Les fonctionnalités clés de First Due comprennent les inspections, la gestion des équipes de réponse, l'engagement communautaire, la gestion des ressources, etc. > > Conclusion : 58 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 58 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: First Due - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes de relève - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Calcul des heures supplémentaires - Calendrier des événements - Cartes géographiques - Conformité NEMSIS - Contrôles/Permissions d'accès - Données de capteur - Entretien de véhicules - Facturation - For First Responders - Formulaires personnalisables - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la flotte ## Intégrations (1 au total) - First Arriving Dashboards ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://fr.getapp.be/directory/1187/fire-department/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://fr.getapp.be/directory/1187/fire-department/software) - [Logiciels pour SAMU](https://fr.getapp.be/directory/1185/ems/software) ## Alternatives 1. [eSchedule](https://fr.getapp.be/software/107573/ems-eschedule) — 4.8/5 (77 reviews) 2. [Aladtec](https://fr.getapp.be/software/103479/aladtec) — 4.6/5 (17 reviews) 3. [PSTrax](https://fr.getapp.be/software/2038079/pstrax) — 5.0/5 (20 reviews) 4. [Emergency Logs](https://fr.getapp.be/software/2057226/pharmlogs) — 5.0/5 (54 reviews) 5. [InTime](https://fr.getapp.be/software/117219/intime-solutions) — 4.8/5 (111 reviews) ## Avis ### "First Due a écrit le livre sur le service client" — 4.0/5 > **Doug** | *10 juin 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ils sont à l'écoute de leurs clients et adaptent les modules/conceptions en conséquence. En cas de problème avec votre compte, ils répondent rapidement aux tickets et résolvent les problèmes dans un délai raisonnable. > > **Inconvénients**: La mise en œuvre de tous les modules peut être très complexe au début. Ils décomposent bien le tout, mais certains modules plus complexes, comme le planning, peuvent être intimidants. > > Ils ont été formidables. La stabilité s'est nettement améliorée par rapport aux années précédentes, avec très peu de pannes et des interruptions limitées à une très courte durée. ----- ### "RFD et premier dû" — 5.0/5 > **Erick** | *14 novembre 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le système de planification fonctionne bien et est convivial pour notre service. Nous sommes passés d'un système papier-crayon à un système bien plus performant. > > **Inconvénients**: First Due connaît une croissance rapide et apporte de nombreux changements positifs. Certaines de nos demandes datant d'il y a deux ans sont toujours en cours et n'ont jamais reçu de réponse. > > First Due propose de nombreuses fonctionnalités, mais il faut vraiment prendre le temps de les implémenter et de les intégrer à votre agence. Une fois en place, cela améliore indéniablement le flux de travail. ----- ### "SAR teams steer clear" — 2.0/5 > **Bobby** | *24 janvier 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: It is a simple interface and when it works, it is nice\! > > **Inconvénients**: Roll out was unprofessional. Customer support has been a challenge at best. App works as intended about 60% of the time. > > We are a search and rescue team in remote Colorado. Our county switched to First Due as some of our county fire teams had heard good things about the software. I would give the roll-out and training a 1 out of 5: Lack of communication, training, and slow responses to our concerns. Since rolling it out I generously gave the app a 2 out of 5. It works as intended sometimes but as first responders, we need it to work every time. We now have over 120 emails going back and forth with support on issues the app has had. Our fire teams like the app, but they do not depend on it as an incident response app. We are back on pagers as our incident response tool due to the unreliability of this First Due. ----- ### "Première révision" — 5.0/5 > **Jordan** | *8 octobre 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation et la carte. Mes équipes apprécient la personnalisation de chaque module. Nous pouvons obtenir les rapports dont nous avons besoin et être avertis en cas d'urgence. > > **Inconvénients**: La notification d'appel rencontre des difficultés sur mobile. Nous avons collaboré avec l'assistance pour tenter de résoudre le problème, mais sans succès. > > Nous venions d'un fournisseur de CAO peu fiable. Nous avons contacté First Due avec beaucoup d'hésitation à cause de notre logiciel de CAO, mais cette hésitation a rapidement disparu grâce aux connaissances et au professionnalisme de l'équipe de First Due. ----- ### "Manger l'éléphant" — 4.0/5 > **Craig** | *8 octobre 2024* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Adaptabilité aux besoins du département > > **Inconvénients**: Il faudrait davantage de modèles ou d'exemples pour configurer le logiciel afin de répondre aux besoins du service. La résolution des problèmes signalés au support peut être trop longue. > > Dans l'ensemble, c'était bien, un peu difficile au début car le logiciel évoluait et se développait. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2053262/first-due?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2053262/first-due) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées