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description: WaitWell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur WaitWell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: WaitWell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# WaitWell

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2050993/waitwell

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> WaitWell résout simplement les frustrations liées aux salles d’attente. Les clients peuvent prendre rendez-vous ou rejoindre une file d’attente virtuelle à l’aide de leur appareil mobile (code QR ou SMS) ou en cliquant sur un lien sur le site web de l’entreprise ou en utilisant une borne interactive (en option). Le personnel visualise tous les cas d’assistance à partir d’un simple écran de file d’attente.
> 
> Conclusion : 103 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 103 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: WaitWell

## Contexte commercial

- **À partir de**: 29,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, ukrainien
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey et 35 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Comptes clients
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Email Reminders
- Emergency Notification
- Emplacements multiples
- Fonctions pour restaurants
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la disponibilité

## Intégrations (25 au total)

- CharmHealth
- Freshservice
- Google Authenticator
- Google Calendar
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Service Hub
- Mailchimp
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams

... et 10 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour listes d'attente](https://fr.getapp.be/directory/1575/waitlist/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour listes d'attente](https://fr.getapp.be/directory/1575/waitlist/software)
- [Logiciels de gestion des visiteurs](https://fr.getapp.be/directory/334/visitor-management/software)
- [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.be/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Alternatives

1. [Calendly](https://fr.getapp.be/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4140 reviews)
2. [Google Calendar](https://fr.getapp.be/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4264 reviews)
3. [Goldie](https://fr.getapp.be/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1172 reviews)
4. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1475 reviews)
5. [Vagaro](https://fr.getapp.be/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3649 reviews)

## Avis

### "We LOVE WaitWell." — 5.0/5

> **Ryan** | *10 février 2023* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: WaitWell is fully fleshed out and considers not only our business, but the end user. It allows us to focus our time and energy on providing excellent customer service and less on managing customers.
> 
> **Inconvénients**: Not many cons but if I had to gripe, The WaitWell sign up page could use more customization features to fit our brand better.

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### "Waitwell is a Fantastic Customer Management Solution" — 5.0/5

> **Jonathan** | *26 novembre 2025* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The cost is a significant savings from our previous software, the training was fantastic, and the system is easy to use. Our customers find it easy to use as does staff.
> 
> **Inconvénients**: I really can't specifically name a con. We did have a few kinks trying to implement the calendar integration, but that was mostly due to our own IT department. We would like an option for staff to accept/deny the appointments, but it seems like that option is not available.
> 
> We are very happy with Waitwell and don't have any complaints. We use it mostly for managing walk in customers, but it works well for appointments. Staff finds it easy to use and the dashboard is very user friendly.

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### "Prendre simplement des rendez-vous" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *13 novembre 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Waitwell propose des fonctionnalités flexibles dont nous avons besoin pour la gestion des visiteurs ainsi que pour la prise de rendez-vous. Tout d'abord, il est facile à configurer et à personnaliser et ne nécessite pas beaucoup de compétences techniques. Deuxièmement, il dispose d'une interface utilisateur conviviale qui ne pose aucun problème d'utilisation. Très utile pour suivre les visiteurs et les rendez-vous pour eux. L'API est également prise en charge pour établir un lien avec d'autres services.
> 
> **Inconvénients**: L'application iOS doit être améliorée pour être plus fluide et le rapport doit également avoir plus d'options pour obtenir plus de commodité.

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### "Great Product, Amazing Results" — 5.0/5

> **Carleton** | *15 juin 2022* | Forces de l'ordre | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The simplicity, cost effectiveness, support and customizability of features are all aspects that our organization liked most about the software.  There are few other companies that offer as much as this does in a cost effective package this is easy to use for employee's and customers alike.
> 
> **Inconvénients**: It is still a fairly new company so the software lacks some of the fit and finish or more established companies with mature solutions.
> 
> Our organization needed to transform our public facing service delivery model in a significant way during the pandemic.  Waitwell was the partner that allowed us to do with a powerful yet simple platform and a team dedicated to their customers' success.  The simplicity and features were an amazing value at their cost level compared to other companies.

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### "Easiest Queue Platform to Launch in Less than a Day\!" — 5.0/5

> **Cristian** | *6 avril 2026* | Équipements publics | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: I love how easy the platform is to set up, especially from an IT perspective. I signed up, and in less than an afternoon, we were up and running\! The support team did a lot of the heavy lifting, while I added customization. Our marketing department was also easily able to update our branding in a couple of clicks.
> 
> **Inconvénients**: There are a couple little quirks when it comes to custom fields that could use a little bit of work, but outside of that there aren't many other problems I've encountered.
> 
> Overall, the experience with this platform is one of the best by far. The support is great, no language barriers, and they are very friendly. The cost for this platform is very low, especially for startup companies, and this allowed us to securely collect basic information on customers and sales representatives prior to adding them to a queue. Our use case was a bit unique in that we wanted both client and sales rep information in our project management queues, and WaitWell quickly adapted. Our sales reps can either schedule an appointment for a welcome call with a customer post-sale or they can add the customer to the queue and upload any attachments, which makes this super easy and straightforward for our project management team.

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## Liens

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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2050993/waitwell> |

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## Données structurées

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