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description: WaitWell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur WaitWell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: WaitWell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# WaitWell

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2050993/waitwell

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> WaitWell résout simplement les frustrations liées aux salles d’attente. Les clients peuvent prendre rendez-vous ou rejoindre une file d’attente virtuelle à l’aide de leur appareil mobile (code QR ou SMS) ou en cliquant sur un lien sur le site web de l’entreprise ou en utilisant une borne interactive (en option). Le personnel visualise tous les cas d’assistance à partir d’un simple écran de file d’attente.
> 
> Conclusion : 85 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 85 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: WaitWell

## Contexte commercial

- **À partir de**: 29,00 $US
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, ukrainien
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey et 35 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Comptes clients
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Email Reminders
- Emergency Notification
- Emplacements multiples
- Fonctions pour restaurants
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la disponibilité

## Intégrations (25 au total)

- CharmHealth
- Freshservice
- Google Authenticator
- Google Calendar
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Service Hub
- Mailchimp
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams

... et 10 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour listes d'attente](https://fr.getapp.be/directory/1575/waitlist/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour listes d'attente](https://fr.getapp.be/directory/1575/waitlist/software)
- [Logiciels de gestion des visiteurs](https://fr.getapp.be/directory/334/visitor-management/software)
- [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.be/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Alternatives

1. [Calendly](https://fr.getapp.be/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4098 reviews)
2. [Google Calendar](https://fr.getapp.be/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4119 reviews)
3. [Goldie](https://fr.getapp.be/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1151 reviews)
4. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews)
5. [Vagaro](https://fr.getapp.be/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3634 reviews)

## Avis

### "Un outil complet" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *8 novembre 2023* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: WaitWell m'offre facilité, efficacité et gestion complète des tâches dans mes activités quotidiennes.
> 
> **Inconvénients**: La courbe d'apprentissage peut être un peu lente au début, mais elle devient rapidement facile à utiliser
> 
> Extrêmement satisfait jusqu'à présent. Répond à tous mes besoins.

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### "On n'en parle pas assez." — 5.0/5

> **Yusuf** | *15 décembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'aime le plus chez WaitWell, c'est l'accès facile dont je bénéficie lorsque je suis en déplacement.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a actuellement rien que j'aime le moins chez Waitwell, c'est qu'il devrait être plus annoncé.
> 
> Mon expérience globale avec WaiWell est que le personnel et les étudiants peuvent rejoindre la file d’attente de n’importe où.

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### "Easy and Functional" — 4.0/5

> **Shayna** | *24 septembre 2021* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Its simple to use and love the note feature that you can place to keep track of what your client may need.
> 
> **Inconvénients**: Sometimes the texting feature doesn't work that great. I find people saying they texted the number and will be upset when it hasn't shown up.

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### "Even I can use Waitwell easily\!" — 5.0/5

> **Ali** | *28 septembre 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Waitwell is so user friendly\!  I have zero tech skills, and was able to create customized messaging for students/clients and configure settings to meet the changing needs of our unit.  Anything I wasn't able to figure out, received very prompt attention from the Waitwell team.  Their customer service is incredible\!
> 
> **Inconvénients**: In truth, this product work so well, I have no issues.  While definitely, not a con, the only challenge I had was pacing myself.  There are so many ways to integrate Waitwell, I wanted to use everything at once.  Start simple add, and more features as you become familiar with the system.  Trying to use everything at first slowed implementation.
> 
> Waitwell has improved our customer experience,and give us data that mininimizes our need for separate CRM software.  The customization abilities, incredible customer service, and user friendliness of Waitwell all make this product the best I've seen.

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### "Excellente application et service \!" — 4.0/5

> **Annie** | *28 septembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel est convivial et facile à configurer. Ses performances sont également excellentes \! Grâce à lui, nos magasins peuvent gérer les files d'attente et les rendez-vous facilement et sans effort, car les clients peuvent s'inscrire et annuler eux-mêmes. Cela nous a été très utile, notamment pendant la pandémie, pour respecter les protocoles sanitaires et de distanciation sociale.
> 
> **Inconvénients**: Aucun logiciel n'est parfait et des améliorations sont toujours possibles. Voici quelques recommandations :
1. Possibilité de déplacer des magasins entre régions et de meilleures restrictions pour les rapports au niveau des directeurs.
2. Gestion simplifiée des autorisations des employés sur plusieurs magasins et régions.
3. Couleurs personnalisables pour l'image de marque.
4. Possibilité pour le client de sélectionner l'employé qu'il souhaite voir lorsqu'il rejoint la file d'attente ou prend rendez-vous.
5. Modifications groupées pour sélectionner des configurations/modèles au sein d'une même zone pour plusieurs sites et régions. Par exemple, je souhaiterais mettre à jour en bloc 9 modèles de texte sur 10 pour certains sites/régions.
6. Prise en charge multilingue pour les saisies personnalisées.
> 
> Extraordinaire \! De l'évaluation au lancement, ils ont été arrangeants, professionnels et ont résolu toutes les questions ou problèmes très rapidement, ce qui a grandement simplifié le processus.

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## Liens

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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2050993/waitwell> |

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## Données structurées

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