--- description: Sprout Social : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Sprout Social, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Sprout Social - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/104/social-media/software) > [Sprout Social](/software/20453/sprout-social) # Sprout Social Canonical: https://fr.getapp.be/software/20453/sprout-social Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/20453/sprout-social?page=2) > Sprout Social est un outil de gestion des réseaux sociaux créé pour aider les entreprises à trouver de nouveaux clients et à développer leur présence sur les réseaux sociaux. Les petites entreprises peuvent gérer la totalité de leur présence sur les réseaux sociaux à partir d'une seule plateforme intuitive. Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare et bien plus encore sont gérés à l'aide de puissants outils permettant d'écouter, d'engager et de développer leur audience, transformant ainsi les relations sociales en clients fidèles. > > Conclusion : 606 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 606 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sprout Social - **Pays**: Chicago, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 199,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - API - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Benchmarking - Bibliothèque d'images - Bibliothèque de contenu - CRM - Calendrier éditorial - Campagnes multicanales - Catégorisation/regroupement - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Conception et mise en page - Correction en temps réel - Défense des employés ## Intégrations (31 au total) - Adobe Experience Manager - Bynder - Canva - Dropbox Business - Feedly - Glassdoor - Google Analytics 360 - Google Drive - Google My Business Review Manager - HubSpot CRM - Instagram - LinkedIn for Business - Meta for Business - Microsoft Teams - Opal ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.be/directory/104/social-media/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.be/directory/104/social-media/software) - [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://fr.getapp.be/directory/162/publishing/software) - [Outils de veille concurrentielle](https://fr.getapp.be/directory/305/competitive-intelligence/software) - [Outils de social CRM](https://fr.getapp.be/directory/558/social-crm/software) - [Logiciels d'analyse marketing](https://fr.getapp.be/directory/602/marketing-analytics/software) ## Alternatives 1. [HubSpot Marketing Hub](https://fr.getapp.be/software/20444/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6230 reviews) 2. [Instagram](https://fr.getapp.be/software/107131/instagram) — 4.7/5 (5169 reviews) 3. [Snapchat for Business](https://fr.getapp.be/software/109331/snapchat) — 4.6/5 (1135 reviews) 4. [Zoho Social](https://fr.getapp.be/software/102087/zoho-social) — 4.7/5 (3420 reviews) 5. [Meta for Business](https://fr.getapp.be/software/91327/facebook) — 4.4/5 (2373 reviews) ## Avis ### "Sprout social meilleur logiciel de gestion des médias sociaux." — 4.0/5 > **Marie Jeanne** | *26 août 2022* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'ai le plus aimé dans ce logiciel, c'est la capacité qu'il nous donne d'être plus présent sur les réseaux sociaux. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins aimé dans ce logiciel, c'est que beaucoup ne s'y intéressent pas encore et que les débutants ont du mal à s'y immerger. > > Sprout social m'a permis d'optimiser la relation client, et d'être plus visible sur les réseaux sociaux. ----- ### "Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux." — 5.0/5 > **Greg** | *6 octobre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons le plus la possibilité de gérer facilement plusieurs comptes. Nous gérons plus de 20 comptes de médias sociaux sur plusieurs plates-formes à l'aide de Sprout Social et nous l'avons toujours trouvé très intuitif et facile à utiliser. L'ajout de nouveaux comptes est facile et il existe plusieurs fonctionnalités qui ajoutent de la valeur au produit que nous utilisons régulièrement. > > **Inconvénients**: La tarification lorsque vous ajoutez plusieurs comptes supplémentaires est déroutante, en particulier pour les agences qui souhaitent utiliser Sprout pour gérer tous les comptes d'agence. Les comptes uniques ne peuvent gérer que 10 profils sans mise à niveau, ce qui pour une agence est une limite que nous atteignons très rapidement. > > Dans l'ensemble, notre expérience a été très positive. Nous avons constaté que Sprout Social était facile à configurer et à utiliser, et également facile à enseigner à certains de nos clients moins avertis en matière de technologie. Ils apprécient vraiment la possibilité de se connecter et de consulter les messages en même temps à partir d'un seul écran. ----- ### "Coûteux, faible facilité d'utilisation, retour sur investissement douteux et service client épouvantable" — 1.0/5 > **Bill** | *11 octobre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il dispose d'une longue liste de fonctionnalités et d'une intégration avec toutes les principales plateformes de médias sociaux. > > **Inconvénients**: C'est très cher, la convivialité est médiocre, les fonctionnalités annoncées sont cachées derrière des murs payants, le retour sur investissement est discutable et le service client est épouvantable. > > Malheureusement, nous avons fini par regretter notre choix d'utiliser Sprout Social. C'est très cher et son ergonomie est médiocre. Les fonctionnalités annoncées sont souvent payantes. Le retour sur investissement était discutable (notre équipe préférait souvent travailler en natif avec Meta Business Suite). Le point le plus critique a été la piètre qualité du service client. Nous avons dépassé de quelques semaines la date de renouvellement annuel automatique et, malgré notre volonté de résilier, ils ont insisté pour que nous payions l'année entière, que nous utilisions leur logiciel ou non. Pour nous, cela en dit long sur l'entreprise. Si vous cherchez à attirer les gens avec votre produit, il ne doit pas être si performant. Attention, acheteurs \! Il semble exister des alternatives plus avantageuses, moins chères et plus conviviales. ----- ### "Bon logiciel pour l'analyse de données" — 4.0/5 > **Loretta** | *23 novembre 2021* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les données que nous pouvons obtenir de Sprout sont fantastiques. Ils ont récemment ajouté un outil de suivi des activités de la boîte de réception qui a changé la donne pour la gestion de l'engagement. Pouvoir obtenir une exportation de toutes nos données de publication est également phénoménal. BIEN mieux que d'essayer de tirer des choses directement de chaque application. > > **Inconvénients**: Ne pas pouvoir extraire les données des commentaires YouTube est un gros détracteur. Vous ne pouvez pas non plus inclure certaines publications dans les rapports (par exemple, nous avons publié une publication gratuite sur Instagram qui a faussé l'ensemble de nos statistiques pour le mois). Personne n'a encore de données TikTok et je ne suis pas sûr que Sprout sera le premier car ils mettent un certain temps à mettre en œuvre les commentaires (le cas échéant). > > Nous avons été ballottés de gestionnaire de compte en gestionnaire de compte, ce qui est regrettable car nous n'avons pas été en mesure d'optimiser très bien les choses ou probablement de tirer le meilleur parti du produit. Nous n'utilisons pas vraiment les outils d'écoute et je pense que c'est en partie parce que nous ne savons pas trop comment les configurer. Cela semble être un GROS argument de vente pour eux, mais nous ne sommes pas gros sur Twitter, donc cela ne semble pas nous aider beaucoup. En tant que gestionnaire de communauté, je préférerais de meilleures façons de suivre les sentiments, de suivre les mesures d'engagement et d'obtenir de meilleures informations par publication sur le pourcentage d'engagement pour voir comment cela affecte la portée et d'autres points de données. Mais comme nous n'utilisons pas Twitter pour le moment, nous semblons passer à côté de beaucoup de leurs domaines d'intérêt. ----- ### "Rend la gestion des médias sociaux si simple\!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 mars 2021* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Personne n'a le temps de s'asseoir et de programmer individuellement des publications sociales, c'est donc là que Sprout Social entre en jeu\! Nous avons acheté ce logiciel pour nous aider à planifier et à gérer facilement notre calendrier de médias sociaux organiques. Ils peuvent également s'intégrer aux publicités payantes, mais nous ne les utilisons pas pour cela. J'adore que vous puissiez voir un calendrier des publications à venir afin que je puisse voir s'il y a des lacunes dans notre calendrier. Sprout Social propose également des rapports très robustes pour chaque plate-forme et cela m'a permis d'avoir des informations plus approfondies sur l'évolution de nos comptes et de nos publications. Cela a été une grande bouée de sauvetage. Avant cela, j'oublierais toujours de poster, donc cela a facilité la préparation d'un plan\! > > **Inconvénients**: La plate-forme est assez chère, d'autant plus que vous ajoutez plus de licences. Vous ne pouvez pas créer de rapports personnalisés. Cependant, ils ont beaucoup de rapports robustes, donc j'imagine que vous n'en avez pas besoin. Nous n'en avons pas encore eu besoin. > > Cela a été une expérience formidable jusqu'à présent. Ils disposent également d'une excellente équipe d'assistance avec laquelle vous pouvez travailler pour vous assurer que vous utilisez au mieux toutes les fonctionnalités de la plate-forme. Pour les équipes qui ont du mal à planifier et gérer leurs comptes sociaux, je recommande vivement Sprout Social. La plate-forme peut également vous aider à découvrir les tendances pour la planification future\! ----- Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/20453/sprout-social?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/20453/sprout-social) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées