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description: ConSol CM/Complaint : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ConSol CM/Complaint, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: ConSol CM/Complaint - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# ConSol CM/Complaint

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2044099/consol-cm-complaint-1

> ConSol CM/Complaint est une solution de gestion des plaintes conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les plaintes au sein d'une interface unifiée. Le logiciel permet aux administrateurs de fournir automatiquement un retour d'information afin de maintenir la qualité du service.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ConSol Consulting & Solutions Software
- **Pays**: Muenchen, Allemagne
- **Fondé**: 1984

## Contexte commercial

- **À partir de**: 59,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Costa Rica, Croatie, Cuba et 69 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse du service client
- Assurance qualité
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des affectations
- Gestion des cas
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des problèmes

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.getapp.be/directory/841/complaint-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.getapp.be/directory/841/complaint-management/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
3. [Jira](https://fr.getapp.be/software/9953/jira) — 4.4/5 (15312 reviews)
4. [GitHub](https://fr.getapp.be/software/90537/github) — 4.8/5 (6155 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://fr.getapp.be/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)

## Avis

### "Fournisseur de premier ordre, tout s'adapte de A à Z" — 5.0/5

> **Fabian** | *15 septembre 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La rapidité, la simplicité et la personnalisation de l'application permettent de l'adapter aux nouveaux processus et exigences. Ses performances au quotidien, l'absence de temps d'arrêt et son fonctionnement simple et logique.
> 
> **Inconvénients**: S’il y avait des problèmes, ils n’avaient rien à voir avec le logiciel ou le fournisseur.
> 
> Tout simplement excellent \! Uniquement des employés dévoués et très soucieux du service, tant au niveau du projet que du développement, de l'exploitation, du support et des ventes.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2044099/consol-cm-complaint-1)

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| de | <https://www.getapp.de/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/consol-cm-complaint-1/> |
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| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
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| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
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| fr | <https://www.getapp.fr/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2044099/consol-cm-complaint-1> |

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## Données structurées

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