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description: Whistle Messaging : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Whistle Messaging, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Whistle Messaging - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Whistle Messaging

Canonical: https://fr.getapp.be/software/2039195/whistle

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> Whistle est un logiciel cloud de messagerie client conçu pour aider les entreprises du secteur hôtelier à communiquer avec les clients, à gérer des tâches, à automatiser des flux de travail, etc., sur une plateforme unifiée. Les administrateurs peuvent envoyer des documents aux clients et collecter des signatures électroniques.
> 
> Conclusion : 131 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 131 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Whistle Messaging
- **Pays**: Westlake Village, É.-U.

## Contexte commercial

- **À partir de**: 60,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Envoi de SMS en masse
- Facturation
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la communication
- Gestion de la maintenance
- Gestion de la réception
- Gestion des avis
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts

## Intégrations (20 au total)

- Amadeus HotSOS
- Beds24
- Chargerback
- Clock PMS
- Cloudbeds
- Infor HMS
- Jonas Chorum
- Maestro PMS
- Mews
- OnRes
- OpenHotel PMS
- Quore
- RoomKeyPMS
- SkyTouch Hotel OS
- Stripe

... et 5 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.be/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.be/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Logiciels de gestion d'hôtel](https://fr.getapp.be/directory/592/hotel-management/software)
- [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Slack](https://fr.getapp.be/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
3. [LiveChat](https://fr.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
4. [Tidio](https://fr.getapp.be/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Avis

### "Merci pour le produit." — 4.0/5

> **Morgan** | *18 janvier 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La facilité avec laquelle nous pouvons l'enrichir et le personnaliser pour qu'il réponde à nos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Il peut y avoir des bugs. Nous avons perdu des réservations, des modèles ont cessé de fonctionner de manière aléatoire et les conversations doivent être archivées activement par chaque utilisateur. Il faut beaucoup de maintenance pour maintenir le système propre et organisé.

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### "Le rêve de tout multitâche efficace et accessible" — 5.0/5

> **Jordan** | *16 février 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le point fort du logiciel Whistle réside dans sa convivialité. En utilisant l'application SMS sur le téléphone de nos clients, notre service client est comparable à un message envoyé à un ami. C'est formidable de voir les clients progresser au cours de leur séjour, passant de communications courtes, parfois ciblées, à l'ajout d'émojis \!
> 
> **Inconvénients**: Au début, le tableau de bord était un peu encombré, ce qui a nécessité un certain temps d'adaptation. La navigation est devenue plus facile après quelques utilisations. Cependant, j'aurais aimé qu'il soit plus clair et plus contrasté. Cela faciliterait grandement la consultation rapide, car le personnel de la réception est souvent confronté à plusieurs tâches à la fois.
> 
> Globalement, l'expérience avec Whistle a été excellente. Le temps de réponse de notre service client est quasi instantané, ce qui nous permet de répondre aux demandes ou aux questions tout en travaillant sur autre chose.

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### "Avis de l'aubergiste" — 3.0/5

> **Carolina** | *18 janvier 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Cela nous a aidé à réaliser des projets et à rester informés des communications avec les invités et le personnel.
> 
> **Inconvénients**: Cela peut parfois être déroutant, la double coche des textes confond les invités et les employés, ils pensent toujours que nous avons lu le message car il affiche 2 coches.

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### "Ajoute une touche personnelle à la distanciation sociale" — 5.0/5

> **Sandy** | *16 février 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Lors de notre réouverture l'année dernière, nous avons mis en place de nombreuses procédures pour assurer la sécurité de nos clients et de notre équipe. Malheureusement, nombre de ces changements ont entraîné une diminution des interactions avec nos clients. Whistle nous permet d'interagir en toute sécurité, tout en offrant un MEILLEUR service. Nos clients nous mentionnent souvent comme notre joignabilité est facile et notre réactivité face aux demandes.
> 
> **Inconvénients**: Il est frustrant de constater qu'appuyer sur le bouton « Retour » envoie automatiquement votre commentaire au client, même s'il y a un bouton « Envoyer » en bas. Lorsque je réponds à une réclamation, le texte est généralement plus long et j'aimerais le séparer par une espace (mais pas au point que le client pense que cette phrase est ma seule réponse). De plus, j'ai l'impression que lorsque je clique sur le nom d'un client, la page se bloque et le client apparaît sous celui sur lequel j'ai cliqué. J'ai appris à être prudent et à vérifier le nom avant d'envoyer le message.
> 
> Les clients apprécient la simplicité de leur séjour. Avant leur arrivée, ils préfèrent de loin un SMS à un appel téléphonique ; nos appels sont rarement répondus, contrairement aux SMS. Le premier jour où nous avons utilisé ce service, nous avons essayé de facturer une carte bancaire dont la date était périmée. Nous avons appelé le client, mais aucune réponse. Nous avons essayé Whistle (un nouvel outil à l'époque) et le client nous a rappelés 30 secondes plus tard. Nous avons alors compris que c'était une solution gagnante.

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### "Cela m'a fait gagner des heures \!" — 5.0/5

> **Trish** | *18 janvier 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Même si je ne peux pas obliger mes clients à lire tous mes messages, cela m'a permis d'économiser des heures de communication et d'éviter bien des frustrations. Ça vaut vraiment le coup. Informer les clients des mises à jour importantes pendant leur séjour a été pour nous le meilleur atout du logiciel.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais voir un moyen de programmer tous les messages, et pas seulement par campagne. J'aimerais aussi pouvoir utiliser les noms à plusieurs reprises tout au long du séjour, une fois la campagne créée, plutôt que de devoir les réinitialiser à chaque fois.
> 
> Je l'aime.

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## Données structurées

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