--- description: AgenTrak : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur AgenTrak, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: AgenTrak - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de surveillance des employés](/directory/1033/employee-monitoring/software) > [AgenTrak](/software/2038235/agentrak) # AgenTrak Canonical: https://fr.getapp.be/software/2038235/agentrak Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2038235/agentrak?page=2) > AgenTrak est un logiciel de surveillance des salariés conçu pour aider les entreprises à suivre la productivité de tous les services et à garantir la conformité aux politiques et processus organisationnels. L’éditeur fournit également des solutions DPA (Desktop Process Analytics) et RTAM (Real Time Activity Monitoring) pour Genesys et Five9. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 12 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Asterlogic - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 11,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Espagne, France, Grèce, Guernesey, Guyana, Irlande, Jersey, Kenya, Luxembourg, Mexique, Niger et 14 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Analyse de la productivité - Base de données des employés - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement des activités de l'écran - Gestion des employés - Gestion des feuilles de temps - Gestion des tâches - Géolocalisation - Historique de navigation - Pointeuse - Rapports d'historique - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Notifications - Real-Time Reporting - Suivi comportemental ## Intégrations (2 au total) - Five9 - Genesys Cloud CX ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de surveillance des employés](https://fr.getapp.be/directory/1033/employee-monitoring/software) ## Avis ### "Excellent produit et excellent support technique" — 5.0/5 > **John** | *10 juillet 2025* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent produit et excellent support ; nous l'utilisons depuis plus de deux ans. Il nous offre une fonction d'assistance supplémentaire pour la formation, en plus d'autres fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Rien. > > Nous aimons utiliser le produit, d'autres responsables apprécient les fonctions de reporting supplémentaires et s'il y a des problèmes, l'équipe technique est formidable. ----- ### "Spécialiste des réseaux et des télécommunications" — 5.0/5 > **Michael** | *21 octobre 2025* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions la géolocalisation et la simplicité de l'interface utilisateur. Le service client est exceptionnel et la réponse a toujours été excellente. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien de négatif à dire sur Agentrak. Je n'ai jamais eu de problème avec les accords de niveau de service. La réactivité et le support sont exceptionnels. > > Mon expérience globale avec cette entreprise a été excellente. Le service est toujours courtois et le support est toujours à l'écoute. ----- ### "Beaucoup de puissance dans la simplicité" — 5.0/5 > **Paul** | *22 octobre 2021* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'API. Je suis un développeur BI et travailler avec cette API a été très facile. Les commentaires ont été pris et traités très rapidement. > > **Inconvénients**: Aucun pour le moment. ils ont réparé tout ce que je n'aimais pas ou dont j'avais besoin pour réparer. > > Très positif. L'équipe est engagée et motivée. Ils ont assisté à nos réunions interminables sur les progrès de la mise en œuvre et ont fourni des solutions immédiates ou l'ont emporté et ont trouvé une solution en quelques jours. Rien n'a jamais été un problème ----- ### "AgenTrak nouvel utilisateur" — 5.0/5 > **Victoria** | *22 octobre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vraiment simple à configurer, installez le programme sur la machine des utilisateurs et ils apparaissent sur AgenTrak pour être traités. Créer de nouvelles équipes, Managers, ajouter des utilisateurs est très simple et rapide. Pouvoir définir et modifier les périmètres des alertes est fantastique pour la flexibilité et pour pouvoir adapter le logiciel à vos propres modèles commerciaux. La vue en direct à 360 degrés du bureau permet un microphone, une webcam, une vue sur deux écrans (tous personnalisables et peuvent être désactivés si vous préférez). Le tableau de bord est très simple à visualiser/utiliser. > > **Inconvénients**: Pour notre métier, nous préférerions quelques cases de référence par utilisateur pour pouvoir ajouter des identifiants uniques par utilisateur afin de croiser les données exportées via l'API avec le reporting interne. cela a été suggéré à l'équipe et est actuellement en discussion au sein de leur équipe de développement. > > Depuis l'installation du logiciel, nous avons constaté une augmentation de la productivité et une réduction de l'utilisation personnelle interdite pendant les heures de travail. Nous avons maintenant la possibilité de coacher en direct nos agents de la FMH et sommes en mesure d'entendre les deux côtés de la conversation et de voir leur écran. Cela soutient la formation en montrant des appels en direct d'utilisateurs expérimentés aux équipes de formation. AgenTrak a fait de son mieux pour nous soutenir en se joignant à nos appels de projet quotidiens, en demandant des commentaires à leur équipe de développement et en répondant aux questions par e-mail en quelques minutes. rien n'a été trop compliqué pour eux, c'est rafraîchissant compte tenu des expériences précédentes d'autres fournisseurs de logiciels (une fois qu'ils vous sont vendus, ils ne vous soutiennent plus \!) ----- ### "Productivité du personnel" — 5.0/5 > **Fiona** | *22 octobre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système est très convivial, facile à configurer et à supprimer. Les données nous permettent d'identifier les employés peu productifs et de garantir une assistance rapide. La possibilité de définir des alertes de productivité facilite la gestion quotidienne du personnel en télétravail. > > **Inconvénients**: Au début, nous avons constaté que la fonctionnalité de reporting ne répondait pas à nos besoins, mais une fois que nous avons discuté de nos besoins, les changements ont été mis en œuvre très rapidement. > > Notre expérience avec AgenTrak a été très positive et nous recommandons ce produit, et nous continuerons de le recommander. AgenTrak offre aux managers un niveau d'information supérieur pour leur permettre de gérer efficacement leurs équipes en télétravail. Le service fourni a été excellent et l'équipe a fait tout son possible pour apporter les adaptations nécessaires. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2038235/agentrak?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2038235/agentrak) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées