--- description: GrubHub : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur GrubHub, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: GrubHub - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de livraison à domicile](/directory/909/food-delivery/software) > [GrubHub](/software/2035511/grubhub) # GrubHub Canonical: https://fr.getapp.be/software/2035511/grubhub Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2035511/grubhub?page=2) > Grubhub est un logiciel de livraison à emporter pour les entreprises et les restaurants ; il permet de créer des commandes alimentaires, de gérer les paiements et de suivre les livraisons sur une plateforme numérique. Il permet de gérer les commandes volumineuses et leur distribution, de planifier les demandes récurrentes, de générer des factures mensuelles et de définir des directives. > > Conclusion : 131 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 131 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: GrubHub ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Commande en ligne - Fonctions pour restaurants - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des commandes - Gestion des employés - Kitchen/Menu Management - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Real-Time Reporting - Répartition des livraisons de nourriture - Suivi des activités - Suivi des commandes - Suivi des livraisons - Suivi en direct - Tableau de bord d'activités - Traitement des commandes ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de livraison à domicile](https://fr.getapp.be/directory/909/food-delivery/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de livraison à domicile](https://fr.getapp.be/directory/909/food-delivery/software) - [Commande en ligne](https://fr.getapp.be/directory/3571/online-ordering/software) ## Alternatives 1. [Square Point of Sale](https://fr.getapp.be/software/91016/square-point-of-sale) — 4.6/5 (3022 reviews) 2. [Toast POS](https://fr.getapp.be/software/103313/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 3. [GloriaFood](https://fr.getapp.be/software/131895/gloriafood) — 4.6/5 (68 reviews) 4. [SpotOn](https://fr.getapp.be/software/130639/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) 5. [OpenTable](https://fr.getapp.be/software/2044651/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1318 reviews) ## Avis ### "Mon avis sur GrubHub" — 5.0/5 > **Jason** | *3 août 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il a pu m’attirer vers les clients, il m’a amené à l’adresse du client sans problème > > **Inconvénients**: Je n'ai pas aimé quand on m'appelle pour récupérer de la nourriture juste pour que ce soit annulé. ----- ### "Très similaire aux concurrents" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 septembre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L'application mobile de GrubHub est intuitive et facile à utiliser, son service client est excellent et, plus précisément, la possibilité de consulter les commandes passées le distingue de ses concurrents. GrubHub est également très communicatif si une commande nécessite une annulation : il vous prévient par SMS, e-mail et même par téléphone. Ses frais supplémentaires sont généralement inférieurs à ceux de services comme Postmates ou DoorDash. > > **Inconvénients**: GrubHub semble proposer une sélection de restaurants sensiblement limitée par rapport à DoorDash ou Postmates. Ce problème pourrait m'inciter à rechercher une autre application de livraison de repas, étant donné que la plupart de ses fonctionnalités sont comparables, voire identiques, à celles de ses concurrents. > > Globalement, mon expérience avec GrubHub n'est pas très différente de celle avec DoorDash, Postmates ou la plupart des autres applications de livraison de repas. J'utilise régulièrement ces trois applications en alternance. ----- ### "La technologie de GrubHub est à la traîne par rapport aux autres services de commande et de livraison pour les restaurateurs." — 3.0/5 > **Theodore** | *16 juillet 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Ils ont été utiles dans la mesure où certains clients souhaitent commander via GrubHub - peut-être parce qu'ils ont vu les publicités télévisées de GrubHub, par exemple - et si vous souhaitez recevoir les commandes de ces clients, vous devez vous inscrire à GrubHub et avoir sa tablette démarrée et posée sur votre comptoir pour que les commandes arrivent. > > **Inconvénients**: GrubHub a généré beaucoup moins d'activité que DoorDash et UberEATS. Cependant, cela pourrait refléter des préférences régionales (nous sommes dans l'État de Washington). Les commandes ont repris sur GrubHub depuis le lancement de son partenariat avec Amazon. GrubHub facture un pourcentage plus élevé que les autres plateformes de commande et de livraison. De plus, lorsque nous avons commencé à travailler avec eux, GrubHub a facturé des frais de traitement de carte de crédit supplémentaires, en plus de ceux facturés pour la commande et la livraison. Ainsi, on vous annonce des frais de 30 %, mais vous vous retrouvez ensuite à payer 3 % de plus pour le traitement de carte de crédit. À titre de comparaison, DoorDash facture 28 % et aucun frais de traitement de carte de crédit. Le système de GrubHub est moins performant que celui des autres plateformes de commande et de livraison. Leur application est lente à répondre aux commandes, ce qui constitue un inconvénient majeur lorsqu'on travaille au comptoir d'un restaurant très fréquenté : on a besoin de ces quelques minutes pour vaquer à d'autres occupations. GrubHub a semblé ignorer le moment où nous avons indiqué à leur application que nous pouvions avoir une commande prête à être récupérée. On leur dit que ça prendra une demi-heure, mais le chauffeur arrive dans 10 minutes. Ça frustre le chauffeur et c'est désagréable de lui dire qu'on n'a pas la commande qu'il cherche. > > Parmi les services de commande et de livraison que nous avons testés (GrubHub, UberEATS, DoorDash et Postmates), GrubHub nous coûtait plus cher par dollar de chiffre d'affaires généré, son système fonctionnait moins bien que les autres (et nous faisait perdre plus de temps en raison de la lenteur de son application/tablette), et nous générait moins de revenus. Nous l'avons conservé car il livrait un petit nombre de commandes, et nous ne voulions pas les perdre. ----- ### "Mon service de commande en ligne préféré" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 avril 2022* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai commencé à les utiliser davantage pendant la pandémie. Le choix est vaste. Vous pouvez facilement trouver un magasin que vous connaissez et parcourir la sélection. Une fois utilisateur, vous recevrez régulièrement des promotions : 5 $ de réduction, 7 $ de réduction, etc. Vous pouvez choisir la livraison ou le retrait. > > **Inconvénients**: Je n'ai jamais rencontré de problème. J'ai entendu quelqu'un se plaindre de ne pas recevoir de promotions, mais comme je l'ai mentionné, on n'en reçoit qu'en commandant au moins une fois de temps en temps. > > Globalement, GrubHub est excellent. Les offres sont bien plus avantageuses qu'en commandant directement au restaurant. Vous pouvez également naviguer et découvrir de nouveaux restaurants dont vous n'aviez jamais entendu parler. ----- ### "Commande Grubhub" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juillet 2021* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Grubhub simplifie et simplifie la commande de repas pour le travail et les événements professionnels. J'apprécie le design épuré de la plateforme, ainsi que la gestion et le suivi simplifiés des commandes avec l'assistance. > > **Inconvénients**: Ils ont ajouté de nombreux nouveaux frais qui s'ajoutent à la commande. Le support a parfois été un peu bancal. > > Nous utilisons Grubhub pour commander de la nourriture pour les événements d'équipe et jusqu'à présent, ils ont fait un excellent travail. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2035511/grubhub?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2035511/grubhub) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées