--- description: Deepser : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Deepser, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Deepser - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](/directory/331/professional-services-automation/software) > [Deepser](/software/2002751/deepser) # Deepser Canonical: https://fr.getapp.be/software/2002751/deepser Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2002751/deepser?page=2) > Deepser est un logiciel cloud de cas d'assistance et de centre de service informatique qui permet aux entreprises de traiter les demandes des clients et de résoudre les problèmes en acheminant les tâches vers les services concernés. Parmi les fonctionnalités figurent : collaboration, hiérarchisation, détection sans agent, gestion de licences, gestion du temps et reporting. > > Conclusion : 56 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 56 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Deepser - **Pays**: Schio, Italie - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès à distance et surveillance - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Aperçu de Gantt/du calendrier - Asset Lifecycle Management - Assignation de demandes - Audit des problèmes - Authentification unique - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Bibliothèque de contenu - CMDB - CRM - Cartographie des relations ## Intégrations (21 au total) - 3CX - AnyDesk - CTI - Connect - Datto RMM - Google Calendar - LDAP Manager - Mailchimp - ManageEngine OpManager - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Entra ID - Microsoft Intune - Microsoft Teams - Ninja ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://fr.getapp.be/directory/331/professional-services-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://fr.getapp.be/directory/331/professional-services-automation/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.be/directory/1049/it-service/software) - [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.be/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3410 reviews) 2. [Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (686 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4074 reviews) 5. [Milvus](https://fr.getapp.be/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) ## Avis ### "L'outil pour couvrir le Service Desk, le support informatique et la gestion des actifs" — 5.0/5 > **Stefano** | *18 novembre 2022* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L’outil s’adapte très facilement aux processus de gestion de l’entreprise et de support client, qu’ils soient internes ou externes. Il couvre de nombreux domaines liés à la gestion et à la gouvernance des processus de support informatique et de surveillance des actifs. > > **Inconvénients**: Aucun problème identifié, il est nécessaire d'avoir un périmètre d'intervention très clair et un plan de mise en œuvre structuré > > Expérience extrêmement positive également grâce au support rapide et ponctuel de l'équipe qui développe et maintient le produit. Modèle de tarification et de couverture de services adapté aussi bien aux petites startups qu'aux entreprises plus structurées ----- ### "Enfin, parfait pour les MSP \!" — 5.0/5 > **Daniele** | *4 septembre 2020* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le coût, la personnalisation et la simplicité sont les points forts. Les abeilles sont parfaites \! Avec Deepser, nous avons centralisé nos services. > > **Inconvénients**: Il faut avoir de la patience au départ pour le démarrage, mais je ne pense pas qu'il existe un logiciel où il ne s'intègre pas parfaitement sans une activité de personnalisation initiale, bien au contraire... > > Après plusieurs recherches pour un produit qui s'adapte facilement et de manière personnalisable à notre réalité, nous l'avons trouvé avec Deepser. J'ai été bluffé par la rapidité des nouvelles fonctionnalités et la précision de la feuille de route. Très satisfait des modules que nous utilisons, Help Desk, Base de connaissances, Gestionnaire de mots de passe, CMDB, CRM. ----- ### "Riche en fonctionnalités et hautement personnalisable." — 5.0/5 > **Mauro** | *21 novembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il comprend toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin pour mes besoins > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités de base nécessitent des configurations personnalisées. Cependant, il offre de nombreuses options de configuration qui couvrent la plupart des besoins. ----- ### "Examen Deepdesk IQT" — 5.0/5 > **Michele** | *28 juillet 2020* | Génie civil | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La flexibilité Facilité d'utilisation Personnalisation > > **Inconvénients**: Lecture et défilement des grilles d'affichage Absence de filtre logique ET/OU > > Très satisfaisant et malléable ----- ### "Excellent logiciel de billetterie et plus encore..." — 5.0/5 > **Paolo** | *11 octobre 2024* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Personnalisable, facile à utiliser et dynamique > > **Inconvénients**: Les personnalisations ne sont pas vraiment bon marché à développer. > > Excellent support toujours disponible et résolution des problèmes rapide et efficace. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/2002751/deepser?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/2002751/deepser) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées