--- description: protel PMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur protel PMS, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: protel PMS - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/81/hospitality-property-management/software) > [protel PMS](/software/170651/protel-air) # protel PMS Canonical: https://fr.getapp.be/software/170651/protel-air Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/170651/protel-air?page=2) > protel Air est un PMS (Property Management System) pour les hôtels conçu pour aider les entreprises du secteur hôtelier à gérer les opérations administratives telles que les réservations de chambres, la réception, la facturation, le traitement des paiements, l'entretien ménager, la maintenance, etc., sur une plateforme centralisée. > > Conclusion : 25 utilisateurs lui ont donné la note de **3.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.2/5** | 25 Avis | | Simplicité | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Planet ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Tchéquie, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Comptabilité intégrée - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion de la réception - Gestion des employés - Gestion des promotions - Gestion des réservations - Gestion des spas et des activités - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des traiteurs ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de gestion d'hôtel](https://fr.getapp.be/directory/592/hotel-management/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.getapp.be/software/106989/hostaway) — 4.8/5 (1552 reviews) 2. [Guesty](https://fr.getapp.be/software/112215/guesty) — 4.4/5 (473 reviews) 3. [Lodgify](https://fr.getapp.be/software/91252/lodgify) — 4.5/5 (1289 reviews) 4. [eZee Absolute](https://fr.getapp.be/software/110741/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Breezeway](https://fr.getapp.be/software/130003/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) ## Avis ### "Après avoir lu tous les commentaires, je pensais avoir besoin d'en ajouter un." — 4.0/5 > **Younis** | *2 novembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les gens disent que le service client est à l’étranger, il n’est pas vrai que l’équipe est basée au Royaume-Uni et c’est une équipe formidable. La RSE est excellente, peu importe quand vous appelez, il ya toujours quelqu'un pour vous aider. > > **Inconvénients**: Je suis d’accord sur certaines choses. La nouvelle interface pourrait prendre des mois. Si ce problème avec ReviewPro avait été promis, mais cela fait maintenant un an et on attend toujours une réponse. > > Je pense toujours que Protel est un système extraordinaire. L’équipe est toujours là pour vous aider et c’est la chose la plus importante. Ce n’est pas le moins cher du marché, je dois être d’accord, mais dans l’ensemble, je suis très heureux. ----- ### "Système solide" — 4.0/5 > **Charl** | *23 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité de mise en œuvre pour l'intégration de nouvelles propriétés dans une perspective de groupe > > **Inconvénients**: Les rapports sont assez standards et parfois difficiles à personnaliser > > Système solide pour petites et moyennes propriétés. Je dis cela car je n'ai implémenté que sur cette propriété de taille. ----- ### "Perte d’argent, intégration et soutien terribles des API," — 2.0/5 > **Karen** | *8 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'affichage frontal, facile à utiliser et avec la configuration initiale, nous avons pu concevoir nos propres lettres de confirmation. C'est tout\! > > **Inconvénients**: Où est-ce que je commence?? API: Ne les laissez pas vous mentir pendant leur argumentaire commercial, ils soutiendront toute intégration tierce pour que vous puissiez construire et connecter votre propre système de réservation. Au bout de 18 mois et de plus de 200 appels, nous ne parvenons toujours pas à parler à distance avec leur propre API (qui a pris 8 mois). Au moins 5 jours entre des questions simples et une réponse de reconnaissance et des semaines de réponse. On nous a dit "intégration plug and play", cela ne le fournit pas. Nous ne pouvons pas utiliser leur propre module en ligne car il est inflexible à tous égards. Système QAS: il s'agit de leur propre programme de recherche d'adresses. Après l'installation d'un PC de remplacement, il a fallu 6 mois pour que protel s'exécute sur le PC et il est impossible de réparer son propre logiciel. Le système QAS ne fonctionne toujours pas. Rapports: La fonctionnalité est médiocre, ils vous disent que TAA est le moyen de facturer tout ce qui est en supplément, mais cela ne s'affiche pas dans les chiffres globaux, vous devez l'additionner manuellement. Assistance à la clientèle: il s’agit d’une blague absolue qui concerne actuellement le Royaume-Uni, plusieurs personnes en Allemagne et une personne en Amérique qui n’a aucune idée de la façon de programmer son propre système. Vous appelez quand le système tombe en panne et ils disent que ce n'est pas une priorité et vous répondront à vous, vous êtes en file d'attente pour une réponse et cela peut parfois prendre plusieurs jours pour une réponse. Account Manager: absolument inutile et s'est plaint à maintes reprises de ne pas être rappelé ... Leur réponse "pas de trace de cela" Dans l'ensemble, je conseillerais fortement de chercher ailleurs, appuyez sur Twitter publiquement si vous avez besoin d'aide. > > Absolument choquant, si je faisais attendre si longtemps à mes clients pour trouver des solutions à un système qui ne fonctionnait pas et des erreurs, je serais en faillite. La société a besoin d’enquêter de haut en bas. ----- ### "Un bon logiciel avec de nombreuses options, des tonnes de rapports et de nombreux ajouts." — 4.0/5 > **Dim** | *6 octobre 2017* > > **Avantages**: Très personnalisation dans presque toutes les fonctionnalités du logiciel. Solide performance dans le département des ventes, des réservations et du front office. Restaurant POS fonctionne bien. Fortement recommandé pour les unités hôtelières de taille moyenne qui souhaitent utiliser les rapports ... Beaucoup de rapports sur les revenus et pas seulement .. La facilité d'utilisation n'est pas très bonne mais elle peut être apprise sans trop d'effort. Connectivité avec des logiciels tiers. Bon support client Stable. > > **Inconvénients**: Le prix du logiciel pourrait être plus compétitif. Si vous souhaitez obtenir la valeur appropriée du logiciel, les ajouts sont obligatoires et non facultatifs. Soyez prêt à payer si vous voulez toute la gamme des "goodies" Le bit d'interface daté nécessite une mise à jour. Le module de réservation doit également afficher plus d'informations. Dans certains nouveaux PC, le logiciel se bloque parfois (problème étrange mais inacceptable) ----- ### "L'un des meilleurs PMS est doté d'un excellent rapport qualité-prix" — 5.0/5 > **Geetika** | *22 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce PMS a été une bouée de sauvetage pour les hôteliers, il a beaucoup de fonctionnalités à utiliser et facile à utiliser cette plate-forme. Avec une petite formation, vous développeriez les apprentissages de l'exécution de toutes ses fonctionnalités. L'outil est livré avec un rapport qualité-prix qui a beaucoup d'options à découvrir, gestion des opérations, connectivité de distribution, réservations, gestion des tarifs et des stocks, les paiements se déroulent si bien. > > **Inconvénients**: Parfois, l'exportation ou l'importation de données en masse devient un problème où l'outil cesse de fonctionner et ne répond pas. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/170651/protel-air?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/170651/protel-air) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées