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description: Milvus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Milvus, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Milvus - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Milvus

Canonical: https://fr.getapp.be/software/132287/milvus

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> Milvus est une plateforme de gestion informatique disponible uniquement en portugais. Le système comprend des fonctionnalités de gestion des ressources informatiques, des centres d'assistance, des tickets de prise en charge/d'émission, des catalogues de services, l'accès à distance, le transfert de fichiers, la découverte d'appareils, l'inventaire informatique, la surveillance des actifs, la documentation client, etc.
> 
> Conclusion : 298 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 298 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Milvus
- **Pays**: São Caetano do Sul, Brésil
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **À partir de**: 35,00 R$
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, portugais brésilien
- **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Mexique, Paraguay, Uruguay, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Audit des problèmes
- Catalogue de services
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des affectations
- Gestion des billets
- Gestion des capacités

## Intégrations (1 au total)

- WhatsApp

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.be/directory/1249/service-desk/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.be/directory/1249/service-desk/software)
- [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software)
- [Logiciels de gestion de parc informatique](https://fr.getapp.be/directory/771/it-management/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews)
2. [Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews)
3. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews)
5. [SysAid](https://fr.getapp.be/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (520 reviews)

## Avis

### "Excellence." — 5.0/5

> **Flavio** | *2 février 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The ease of implementation combined with the creation of SLAs makes it easy and effective for me to achieve results.
The system's usability is fantastic.
> 
> **Inconvénients**: Generating customized reports could be simpler if I could select all the columns in a single interaction, but instead I have to select and add them.
> 
> An excellent tool that exceeds expectations, with a simple and intuitive interface.

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### "Much more than just opening tickets\!" — 5.0/5

> **Adriano** | *21 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I found the remote access and integration with the company's Active Directory very cool. Tickets are very detailed and easy to create.
> 
> **Inconvénients**: The chat feature should be integrated into the basic plan; many customers use it. It could be limited if customers use it too frequently and then pay extra.
> 
> Easy integration of all network devices via an agent installed on desktops; clients access and open tickets through the agent or via a link I send by email. I can monitor everything happening on the client's workstation in real time. Remote access is already integrated into the tool.

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### "Simplified control, monitoring, and management." — 5.0/5

> **Jefferson** | *17 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The solution provides a channel (portal) for customers to interact with their requests and offers several channels for capturing support tickets. The one we use most is a simple email that the customer sends, and Milvus quickly converts it into a support ticket without bothering the customer.
> 
> **Inconvénients**: Although the customer portal is an excellent solution, its front end could be more customizable, giving customers the freedom to improve how they view their support tickets. However, this doesn't diminish the overall efficiency of the solution.
> 
> Overall, the solution is well worth it. It offers excellent value for money. The implementation was very well guided by the Milvus team, and all the administrative support for the solution is helpful with any problems that may arise. We will not change solutions.

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### "Milvus, a tool with excellent cost/benefit ratio." — 5.0/5

> **João** | *28 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: IT management resources aligned with best market practices such as ITIL, interactive and self-explanatory interface, excellent asset inventory, many automation possibilities.
> 
> **Inconvénients**: Lack of scheduling for sending reports and reports with customized graphs, lack of an agent for Macs that do not have Intel processors.
> 
> We've been using Milvus here at the company for 3 years now. It's a tool that helps us a lot in our day-to-day work, improving our processes and boosting the productivity of our technical support team, in addition to the tool's good cost-benefit ratio.
Milvus support is also very good; every time I've needed help, I've been assisted quickly and efficiently.

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### "I recommend MSP to everyone." — 5.0/5

> **Bruno Kim** | *16 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: This tool is geared towards the Brazilian market and its specific characteristics. Most of its features are utilized and deliver real benefits.
> 
> **Inconvénients**: When I signed up, most features were included in the package. Now, new features are paid for; it's become a sort of shareware.
> 
> Overall, the tool has helped me from the start. It speeds up my production and has helped me manage support tickets.

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## Liens

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## Données structurées

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