--- description: HaloITSM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur HaloITSM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HaloITSM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des ressources informatiques](/directory/325/it-asset-management/software) > [HaloITSM](/software/130803/haloitsm) # HaloITSM Canonical: https://fr.getapp.be/software/130803/haloitsm Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/130803/haloitsm?page=2) > HaloITSM est une solution de gestion des services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la création des cas d'assistance à la résolution des problèmes. Elle permet aux professionnels de mettre à jour le statut des incidents et de consulter des informations, y compris l'identifiant du cas d'assistance, le niveau de priorité, le résumé des problèmes et la date de création. > > Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 44 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Halo Service Solutions - **Entreprise fondée en**: 1994 ## Contexte commercial - **À partir de**: 45,00 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, estonien, français, italien, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Alertes de risque - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Allocation et planification des ressources - Analytique - Asset Lifecycle Management - Assignation de demandes - Authentification unique - Automatisation de la localisation - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Benchmarking - CMDB - Cartographie des relations ## Intégrations (42 au total) - 3CX - AlertOps - AnyDesk - BeyondTrust Remote Support - ChatGPT - Cisco Jabber - ConnectWise Cybersecurity Management - Device42 - Dynamics 365 - Google Calendar - Google Workspace - Help Desk Migration - Jira - Kaseya BMS - Klips ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.be/directory/325/it-asset-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.be/directory/325/it-asset-management/software) - [Outils ITSM](https://fr.getapp.be/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.be/directory/1049/it-service/software) - [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.be/directory/1249/service-desk/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) 2. [Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (720 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Milvus](https://fr.getapp.be/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1784 reviews) ## Avis ### "NetHelpDesk, où étais-tu toute ma vie ?" — 5.0/5 > **Mark** | *25 janvier 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je ne peux pas donner une note suffisamment élevée à ce produit ; le logiciel a fait des pas de géant depuis que j'ai commencé à l'utiliser et l'amélioration la plus notable est sans doute l'interface Web swish en option, agréable à regarder, rapide et entièrement personnalisable selon votre marque, vos couleurs, etc. La simplicité de l'application est également incroyable et améliore en fait l'expérience de l'utilisateur et de l'administrateur par dix. > > **Inconvénients**: Mon seul point négatif pour le moment est que toutes les fonctionnalités du client NHD ne sont pas disponibles sur le portail Web. Cependant, ce point est en cours de développement et sera bientôt pris en compte. Il existe également une méthode de gestion des incidents apparemment trop complexe, qui nécessite différents modèles de ticket pour suivre un format incident \> incident majeur \> problème, plutôt qu'un simple déclencheur de flux de travail qui pourrait lancer le processus. Cependant, il s'agit plus d'un commentaire superficiel qu'autre chose. Je mens, il y a un autre point négatif : ça ne me fera pas un café \! Ceci dit, j'ai une telle confiance dans les capacités de l'équipe NHD ; je suis sûr que ça me fera un café dans une prochaine version \! > > L'équipe de NHD est à votre écoute et adapte son approche à votre entreprise grâce à une méthode individuelle et personnalisée, adaptée à vos besoins et à vos attentes. L'équipe NHD maîtrise parfaitement son produit et, si nécessaire, toute assistance est fournie avec une efficacité remarquable, avec un minimum d'interruption de service, voire aucune. Je recommande vivement ce produit, à tel point que je l'ai déjà mis en œuvre dans deux organisations différentes. ----- ### "Un système ITSM complet avec lequel vous ne pouvez pas vous tromper \!" — 4.0/5 > **Anthonese** | *25 août 2023* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - gestion efficace des incidents - belles intégrations personnalisées - la gestion des actifs est facile à utiliser - l'automatisation et le reporting se sont révélés très utiles pour notre équipe > > **Inconvénients**: Nous n’avons aucun inconvénient, mais nous aimerions voir quelles futures mises à jour ils apporteront au système à l’avenir. ----- ### "Bien mais" — 4.0/5 > **Tim** | *14 avril 2022* | Aviation et industrie aéronautique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Semble plus simple à utiliser, en particulier pour les utilisateurs finaux > > **Inconvénients**: Certains paramètres ne sont pas si évidents sans l'aide du support Halo et la documentation fait défaut. Bien qu'il existe une bonne base de connaissances globale, elle ne couvre que les bases, tout le reste est un appel à l'assistance. À partir de maintenant (avril 2022), ils ont également besoin d'au moins 10 à 20 licences en raison de leur extrême croissance. > > Nous avons été malheureux dans la mesure où Halo éprouvait des difficultés de croissance lorsque nous avons commencé. Nous attendons Halo depuis 6 à 8 semaines pour nous fournir suffisamment d'aide pour le mettre en ligne. L'équipe d'assistance du Royaume-Uni est formidable si vous appelez, mais si vous leur soumettez un ticket par e-mail ou sur un portail, vous attendrez probablement des jours pour obtenir une réponse. ----- ### "Content de Halo \!" — 5.0/5 > **Auke** | *21 juillet 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisationFlexibilité et altérabilité de l'ensemble de l'outilPortail utilisateur final > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup\! d'éléments que vous pouvez configurer, ce qui peut être un peu intimidant au début. Mais finalement, cela a du sens. > > Des gens très professionnels et sympathiques chez Halo, tant dans les bureaux du Royaume-Uni que des États-Unis. Réponses rapides. Ils semblent comprendre les besoins de notre entreprise. ----- ### "Un superbe kit prêt à l'emploi et facilement personnalisable" — 5.0/5 > **Ali** | *21 avril 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Beaucoup d'options pour configurer facilement l'outil par des personnes non techniques. Facile pour nous à maintenir sans recours aux développeurs. > > **Inconvénients**: Ne fait pas tout ce que nous voulons, mais cette liste est très petite et nous avons la possibilité de développer si nous le souhaitons > > Nous l'utilisons pour la gestion des services/problèmes entre le support de 1ère ligne, de 2ème ligne et les fournisseurs. Cela a changé la donne pour nous et a contribué à l'efficacité, à la transparence et aux communications. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/130803/haloitsm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/130803/haloitsm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées