--- description: Servetel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Servetel, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Servetel - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour call center](/directory/275/call-center/software) > [Servetel](/software/130627/servetel) # Servetel Canonical: https://fr.getapp.be/software/130627/servetel > Servetel est une solution de gestion des communications conçue pour aider les entreprises à se connecter et à communiquer avec les clients par appels et messages personnalisés. La plateforme est dotée d'un module de gestion des appels qui permet aux entreprises de transférer les appels vers des directeurs en fonction des listes, des disponibilités et des heures de travail. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **3.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.4/5** | 5 Avis | | Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Servetel Communications - **Pays**: Gurugram, Inde - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Inde, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - CRM - Campagnes multiples - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat et messagerie - Communication multicanal - Coupons mobiles - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour call centers - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente ## Intégrations (1 au total) - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Systèmes PABX](https://fr.getapp.be/directory/1101/cloud-pbx/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.getapp.be/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 2. [ZIWO](https://fr.getapp.be/software/131291/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) 3. [JustCall](https://fr.getapp.be/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 4. [RingCX](https://fr.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre) — 4.2/5 (255 reviews) 5. [Squaretalk](https://fr.getapp.be/software/106691/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) ## Avis ### "Solutions efficaces" — 5.0/5 > **Ishaan** | *23 novembre 2023* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise la solution de centre de contact Servetel depuis plus d'un an. Jusqu'à présent, c'est une expérience très enrichissante. Les fonctionnalités proposées sont pratiques et nous ont permis d'améliorer notre efficacité. L'avantage, c'est que chaque fonctionnalité de cet outil est accessible, à condition de le vouloir. Les gestionnaires de compte sont à l'écoute et décrivent chaque étape très clairement. > > **Inconvénients**: Les mises à jour sont retardées. Si nous pouvions proposer davantage de fonctionnalités axées sur l'entreprise, ce serait formidable. Je ne me plains pas, car elles offrent déjà de nombreuses fonctionnalités. ----- ### "Produit facile à utiliser et bon support" — 5.0/5 > **Manoj Kumar** | *11 août 2023* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Rapide dans ses réponses en matière de support. > > **Inconvénients**: Rien de tel, mais parfois quelques bugs mineurs provoquent des problèmes de fonctionnement, mais ceux-ci sont résolus à temps. > > Conformément à leur réputation, je recommanderais Servetel pour les solutions d'appel. ----- ### "Équipe non professionnelle" — 2.0/5 > **Abhishek** | *11 décembre 2023* | Banque | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Des fonctionnalités raisonnables, mais rien d'extraordinaire. > > **Inconvénients**: Équipe extrêmement peu professionnelle. Ils peuvent multiplier les prix par 5 à 10 et interrompre les services même si vous avez un abonnement payant. > > Méfiez-vous du « nouveau » Servetel. Il est extrêmement peu professionnel. Nous avons eu une excellente expérience avec Servetel pendant 3 ans. Cependant, ils m'ont soudainement informé qu'ils résilieraient mon abonnement actuel 2 mois avant son expiration et m'ont proposé un prix huit fois supérieur à celui de l'abonnement précédent. Lorsque j'ai protesté, affirmant que la hausse des prix était excessive et qu'ils ne pouvaient pas résilier un abonnement avant son expiration, ils ont immédiatement résilié mes services. Heureusement, il est facile de changer d'opérateur, et nous l'avons fait immédiatement. Mais cela m'a laissé un goût amer. ----- ### "IVR par Servetel - ce que vous voyez est ce que vous obtenez" — 4.0/5 > **Raju** | *13 avril 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et de mise en œuvre. Le produit s'est avéré très pratique à mettre en œuvre et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé de vraiment remarquable pour l'instant. > > Globalement, bon produit, parfaitement adapté à notre environnement. Les personnes avec qui j'ai collaboré au sein de cette entreprise ont fait du bon travail malgré le confinement. La mise en œuvre a été simple et fluide. ----- ### "Déçu \!\!\!\! Très peu professionnel" — 1.0/5 > **Lakshmi** | *10 octobre 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien du tout. Réseau épouvantable, service épouvantable. > > **Inconvénients**: La pire réponse de l'équipe après avoir pris notre argent. Nous n'avons utilisé leur produit que pendant la période d'essai, et ils ont exigé la moitié du paiement pour cela. Nous avons demandé l'arrêt des services, cela fait un mois. Ils ne répondent plus \! Nous avons besoin d'un remboursement \! > > Support épouvantable, aucune réponse lorsque vous souhaitez interrompre l'abonnement. Je ne le recommanderais à aucune entreprise, car si vous ne souhaitez pas continuer après l'essai, ils ne prendront même pas la peine de répondre à vos appels \! Très peu professionnel… ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/130627/servetel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées