--- description: Custify : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Custify, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Custify - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/959/customer-success/software) > [Custify](/software/128095/custify) # Custify Canonical: https://fr.getapp.be/software/128095/custify Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/128095/custify?page=2) > Custify est une plateforme cloud de réussite des clients conçue pour aider les entreprises SaaS à gérer l'engagement client et le taux de désabonnement au sein du modèle de revenus réguliers. Parmi les fonctionnalités clés figurent : suivi des KPI, création d'activités, affectation des tâches, communications avec les clients et segmentation des publics. > > Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 135 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Custify - **Pays**: Bucurest, Roumanie - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes de compte - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Base de données de clients - CRM - Cartographie du parcours client - Communication multicanal - Engagement des clients - Enquêtes clients - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des annulations ## Intégrations (22 au total) - Chargebee - Freshdesk - Freshsales - Gmail - HappyFox Workflows - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Pipedrive - Recurly - RudderStack - Salesforce.org Nonprofit Cloud - Segment - Slack ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.be/directory/959/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.be/directory/959/customer-success/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://fr.getapp.be/directory/3876/customer-retention/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 2. [Skalin](https://fr.getapp.be/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 3. [monday CRM](https://fr.getapp.be/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (466 reviews) 4. [Customerscore.io](https://fr.getapp.be/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) ## Avis ### "Excellent support de Custify" — 5.0/5 > **Kev** | *16 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilité de la plateforme. Notre CSM est extrêmement compétent. > > **Inconvénients**: La seule chose que je dirais, c'est que c'est tellement puissant que les possibilités sont infinies, donc comprendre comment mettre en œuvre une idée peut parfois prendre un peu de temps. > > Génial. Nous utilisons Custify depuis 3 ans et le support que nous recevons est excellent. De nombreuses mises à jour de produits sont également disponibles, ce qui permet à la plateforme d'évoluer constamment avec nous et nos besoins. ----- ### "Responsable des services à la clientèle" — 5.0/5 > **Edona** | *22 mai 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Playbooks (J'adore la flexibilité d'automatiser la sensibilisation, de créer des rappels et de créer des notes et des tâches pour l'équipe via des playbooks. C'est une fonctionnalité essentielle si vous travaillez avec des petites et moyennes entreprises. La gestion des clients n'a jamais été aussi simple pour nous. Custify a joué un rôle important dans notre stratégie de réussite - Healthscoors - Cela a changé la donne pour nous de pouvoir surveiller le parcours de nos clients et plus encore, de pouvoir créer nos matrices de soins de santé - L'équipe de support est fantastique - Ils étaient toujours heureux de participer aux réunions et de nous aider avec la configuration > > **Inconvénients**: Je souhaiterais simplement souligner l'amélioration des intégrations natives. Nous utilisons plusieurs autres outils et notre capacité à envoyer des données de Custify vers notre CRM est limitée, ce qui nous permet de centraliser les données pour toutes les équipes. ----- ### "Facile à utiliser et d'une aide considérable." — 4.0/5 > **Ryan** | *11 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et aide vraiment à automatiser les flux de vente et de service client. > > **Inconvénients**: Certaines intégrations ou fonctions peuvent être manquantes, mais l'équipe est heureuse d'écouter nos besoins. > > Je suis satisfait de tout jusqu'à présent et j'attends avec impatience ce qui va arriver. ----- ### "Avis sur Custify" — 4.0/5 > **Chris** | *12 juillet 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de consolider les événements de tous les utilisateurs au niveau de la société mère, puis de créer des tableaux de bord tels que les DAU, les MAU, l'utilisation, etc. Nous collectons même les événements liés à certaines opérations ayant échoué et pouvons ajouter des sociétés à un segment que notre équipe de support analyse ensuite pour résoudre les problèmes. Dans certains cas, nous contactons le client avant même qu'il ne se rende compte du problème. > > **Inconvénients**: Les indicateurs et les tableaux de bord ne sont pas mis à jour en temps réel, mais selon un calendrier précis. Si je crée un tableau de bord et que je clique sur « Enregistrer », il faut parfois 10 minutes, voire plus, pour qu'il s'affiche. > > Excellente équipe, généralement disponible en cas de besoin. L'assistance se fait via Slack, ce qui peut être bénéfique ou non. Idéalement, il serait possible de convertir une demande Slack en ticket afin qu'elle ne se perde pas (de part et d'autre). ----- ### "Dans l'ensemble, une excellente expérience et un excellent produit" — 5.0/5 > **Joel** | *12 juillet 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement l'utilisation des scores de santé pour analyser la santé de mes clients et identifier ceux qui pourraient être à risque. C'est un indicateur très fiable pour nous. De plus, ils sont très personnalisables en fonction de votre produit, ce qui est un atout majeur. Le support client chez Custify est excellent. Les problèmes sont résolus rapidement et ils semblent vraiment prendre en compte les retours des clients. > > **Inconvénients**: Je trouve que la fenêtre modale des e-mails est probablement ce que j'apprécie le moins. Elle a été grandement améliorée, mais il reste quelques problèmes avec l'interface utilisateur, notamment avec les e-mails bloqués en attente. > > Globalement, c'est excellent. J'en retire vraiment beaucoup de bénéfices. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/128095/custify?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/128095/custify) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées