--- description: Custify : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Custify, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Custify - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/959/customer-success/software) > [Custify](/software/128095/custify) # Custify Canonical: https://fr.getapp.be/software/128095/custify Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/128095/custify?page=2) > Custify est une plateforme cloud de réussite des clients conçue pour aider les entreprises SaaS à gérer l'engagement client et le taux de désabonnement au sein du modèle de revenus réguliers. Parmi les fonctionnalités clés figurent : suivi des KPI, création d'activités, affectation des tâches, communications avec les clients et segmentation des publics. > > Conclusion : 122 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 122 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Custify - **Pays**: Bucurest, Roumanie - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes de compte - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - CRM - Cartographie du parcours client - Communication multicanal - Engagement des clients - Enquêtes clients - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication ## Intégrations (22 au total) - Chargebee - Freshdesk - Freshsales - Gmail - HappyFox Workflows - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Pipedrive - Recurly - RudderStack - Salesforce.org Nonprofit Cloud - Segment - Slack ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.be/directory/959/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.be/directory/959/customer-success/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://fr.getapp.be/directory/3876/customer-retention/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 2. [Skalin](https://fr.getapp.be/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 3. [monday CRM](https://fr.getapp.be/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (459 reviews) 4. [Customerscore.io](https://fr.getapp.be/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4077 reviews) ## Avis ### "J'adore \! Des améliorations de qualité sont nécessaires." — 4.0/5 > **Jonas** | *17 octobre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Custify est extrêmement adapté à son objectif et semble être le seul outil informatique léger du marché. Il offre tout le nécessaire pour vos activités quotidiennes de responsable informatique et est globalement performant. Il est facile à mettre en œuvre et à utiliser. Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires, notamment l'évaluation de la santé. > > **Inconvénients**: On remarque la jeunesse de l'entreprise en comptant les bugs mineurs. Rien de grave, mais suffisamment nombreux pour être parfois agaçants. > > Nous sommes très satisfaits dans l’ensemble \! ----- ### "Créer pour le CS, fait des merveilles pour les ventes" — 5.0/5 > **Tudor** | *16 août 2021* | Comptabilité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le fait que Custify soit également compatible avec les ventes est un atout supplémentaire pour toute entreprise. Nous avons converti plus de clients de la version d'essai à la version payante qu'auparavant. Nous avons accès à l'historique de nos produits, à la façon dont ils utilisent nos fonctionnalités et aux problèmes qu'ils ont pu rencontrer. Grâce à toutes ces informations, nous créons des forfaits sur mesure pour eux, et ils sont satisfaits de payer pour des fonctionnalités qu'ils utilisent réellement. > > **Inconvénients**: Je ne trouve rien de négatif à dire sur Custify. > > L'expérience de notre service, comme la mienne, avec Custify a été plus qu'excellente. C'est incroyable de voir comment un seul logiciel peut être utilisé par autant de services, même s'il a été conçu pour un seul. Nous pouvons ainsi convertir davantage de clients et les fidéliser. Custify fait gagner du temps à notre équipe et me permet de contacter davantage de clients en une seule journée. Les interactions avec eux sont optimales grâce à la vue à 360°. Les CSM savent exactement quoi leur proposer pour les satisfaire et les fidéliser. ----- ### "Très bon outil CS pour la gestion quotidienne des clients" — 4.0/5 > **Jace** | *26 juillet 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment le fait qu'il me donne accès à tout ce dont j'ai besoin concernant mes clients, leur score de santé et mes performances sur mon tableau de bord. Le tableau de bord lui-même est très visuel, ce que j'apprécie. Je trouve également que l'assistance est excellente : chaque problème signalé est traité ou résolu très rapidement. > > **Inconvénients**: Les e-mails peuvent être aléatoires. J'utilise parfois simplement Gmail en raison de retards irréguliers. ----- ### "Nous avons sous-estimé la valeur que cela apporterait à nos efforts de marketing et de service client." — 5.0/5 > **Bogdan Petre** | *25 janvier 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Disposer de toutes les informations sur un client au même endroit, avec une vue à 360 degrés, est un gain de temps considérable. Custify nous permet de segmenter, de suivre l'étape du cycle de vie de chaque client et de recevoir des alertes lorsqu'un utilisateur est bloqué dans le processus d'intégration. Je peux configurer le système pour qu'il leur envoie des messages personnalisés ou le faire moi-même. Pouvoir intervenir rapidement est un atout majeur pour simplifier le travail. Peu après l'adhésion de notre entreprise à Custify, j'ai constaté des améliorations dans mes rapports et je ne reviendrais plus jamais à nos anciennes méthodes. > > **Inconvénients**: La possibilité de personnaliser les e-mails est quelque peu limitée et pour certains rapports, nous avons dû demander leur aide, mais l'expérience globale surpasse tous les inconvénients. > > On ne réalise son utilité qu'une fois qu'on l'a en main. Cela permet de gagner du temps et d'accomplir plus de tâches en une journée. Notre ratio d'essais payants s'est amélioré grâce à une réactivité inégalée lors du processus d'intégration. ----- ### "outil très utile" — 5.0/5 > **Răzvan** | *4 octobre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les workflows flexibles que vous pouvez personnaliser par segment de clientèle et automatisation. Aussi le fait que vous voyez plusieurs scores de santé, sans parler des tendances de santé, sur un seul écran. Le gestionnaire de tâches qui vous aide à gérer votre équipe et à la concentrer sur l'objectif. > > **Inconvénients**: Pas de réel inconvénient, sauf un interne, et c'est que nous n'avions pas prévu suffisamment de temps pour étudier toutes les fonctionnalités dès le départ. Le logiciel est très facile à utiliser, mais il est plus puissant qu'il n'y paraît au premier abord. Prévoyez du temps avec votre équipe pour jouer avec elle avant de commencer et profitez de leur support d'intégration gratuit. > > L'adoption de nos produits, les ventes incitatives et les ventes croisées ont augmenté une fois que nous avons mis en œuvre les flux de travail, et nous commençons également à voir une réduction du taux de désabonnement. Excellent logiciel - le recommande vivement. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/128095/custify?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/128095/custify) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées