--- description: CTM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CTM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CTM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/294/telephony/software) > [CTM](/software/127363/calltrackingmetrics) # CTM Canonical: https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics?page=2) > CallTrackingMetrics est une solution d'attribution marketing, de renseignements sur les conversations et de centre d'appels. Enregistrez le parcours complet des clients entre toutes vos équipes. Suivez toutes vos conversations sur des appels téléphoniques, des SMS, des formulaires et des chats grâce à une seule et même plateforme. > > Conclusion : 158 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 158 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CallTrackingMetrics - **Pays**: Severna Park, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 79,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil et 123 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Archivage et rétention - Assignation de demandes - Assurance qualité - Attribution entre canaux - Attribution multi touch - Automatic Outbound Dialer - Autoresponders - Bloqueur de spam - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Scoring - Campagnes multiples ## Intégrations (65 au total) - AB Tasty - Acquisio - Adobe Analytics - Adobe Commerce - AgencyAnalytics - CAKE - Call Criteria - Cloudflare - Dazos CRM - Dialogflow - Drift - Dynamics 365 - ElevenLabs - Facebook Business Suite - Freshpaint ... et 50 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.be/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [800.com](https://fr.getapp.be/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (347 reviews) 2. [Nextiva](https://fr.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 3. [JustCall](https://fr.getapp.be/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 4. [Dialpad](https://fr.getapp.be/software/103849/dialpad-sell) — 4.2/5 (569 reviews) 5. [Five9](https://fr.getapp.be/software/91276/five9) — 4.2/5 (484 reviews) ## Avis ### "Valeur exceptionnelle et le support est de premier ordre\!" — 5.0/5 > **Jennifer** | *22 septembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes avec CTM depuis toujours, semble-t-il\! J'ai utilisé de nombreuses applications de suivi d'appels différentes, mais ce sont de loin les meilleures\! Si vous avez besoin de quelque chose de spécifique, des rapports, à la gestion des appels, au transfert, aux chuchotements, ils peuvent tout faire. L'équipe de support est la plus utile avec une réponse rapide. Des petits aux grands problèmes, ils peuvent tout faire\! La valeur que vous obtenez avec ce CTM dépasse de loin tout autre logiciel. > > **Inconvénients**: Honnêtement, il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Je n'ai rien trouvé qu'ils ne peuvent pas faire. S'ils ne peuvent pas le faire, ils trouvent un moyen de le faire pour vous. > > Nous sommes une société de marketing et nous l'utilisons lors de la diffusion d'annonces sur papier, en ligne, craigslist et bien plus encore. Cela nous a aidés à sauver de nombreux comptes qui disent qu'ils ne reçoivent pas de réponse de leur publicité avec nous. Nous sommes en mesure d'imprimer des rapports détaillés et de leur montrer physiquement le nombre d'appels qu'ils reçoivent. ----- ### "Satisfait du produit\!" — 5.0/5 > **Armando** | *12 février 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Toutes ses fonctionnalités de suivi, de l'attribution marketing à la performance, il aide à la prise de décision et à la mise en œuvre de nouvelles stratégies. > > **Inconvénients**: Des intégrations plus directes seraient formidables, de cette façon, pouvoir automatiser davantage de processus serait assez simple. > > Je ne l'échangerais contre aucune autre plate-forme, la facilité d'utilisation et toutes ses fonctionnalités sont tout simplement supérieures à la moyenne des plates-formes. ----- ### "Ce n'est pas idéal mais s'intègre à d'autres programmes et logiciels" — 3.0/5 > **Rachel** | *6 février 2018* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cela nous aide à savoir quand quelqu'un appelle dans l'une de nos lignes de suivi. Il s'intègre à Infusionsoft via zapier (connexion à sens unique pour qu'infusionsoft ne leur pose pas de problème) et nous permet également d'écouter ces appels. > > **Inconvénients**: Il n'enregistre pas tous les appels. Il ne fait pas un excellent travail de création de contacts dans Infusionsoft car il crée des doublons en raison de la façon dont le système se connecte, PAS sûr que ce soit leur faute, la faute de Zapier ou celle d'Infusionsoft. > > C'est mieux que de ne pas avoir de programme pour suivre les appels et cela nous aide à identifier les sources à des fins de retour sur investissement, mais ne produit pas de rapports réguliers et vous ne savez vraiment jamais si la personne vient d'où elle dit si elle appelle le numéro principal qui est pas enregistré et ils ne peuvent pas y arriver, mais pour être juste, aucune autre entreprise à laquelle j'ai parlé en dehors de la compagnie de téléphone. ----- ### "Great call tracking tool for media campaigns" — 5.0/5 > **John** | *24 avril 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Follow through with clear answers for my questions for customer service. Consistency of performing the needed results from call tracking numbers. > > **Inconvénients**: I can’t think of anything I liked the least. Everything performed the way I needed for my media campaigns > > Excellent and consistent performance from call tracking platforms. Variety of analytics to review to improve campaigns ----- ### "Logiciel de suivi des appels marketing intelligent et simple" — 5.0/5 > **Jorge** | *20 septembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime beaucoup l'interface utilisateur où vous pouvez facilement filtrer vos clients, écouter les appels, télécharger des rapports, sélectionner votre appel et surtout auditer la qualité des appels générés. De plus, j'aime la facilité de configuration, comment acheter des numéros, associer des sources, etc. Et finalement, je trouve ses intégrations avec diverses plateformes marketing très utiles. > > **Inconvénients**: Une opportunité que j'ai vue est la gestion de l'enregistrement. Parfois, nous souhaitons partager des appels avec nos clients de manière très simple pour une écoute rapide sans que le client se connecte à un ordinateur et accède à un profil, mais lorsque nous partageons le lien disponible au téléchargement à partir de CTM, souvent le lien est cassé et nous ne sommes pas en mesure de partager cet enregistrement. > > Nous sommes une agence qui gère des campagnes de marketing numérique pour des clients sur plusieurs plateformes telles que Google, FB et Microsoft. CallTrackingMetrics nous aide à suivre et à mesurer le retour sur investissement, à auditer la qualité des appels et à optimiser nos campagnes pour améliorer les performances et présenter les résultats à nos clients. De nombreux clients adorent CallTrackingMetrics car ils peuvent écouter les appels et évaluer les performances de leur équipe de service client. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées