--- description: CTM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CTM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CTM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/294/telephony/software) > [CTM](/software/127363/calltrackingmetrics) # CTM Canonical: https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics?page=2) > CallTrackingMetrics est une solution d'attribution marketing, de renseignements sur les conversations et de centre d'appels. Enregistrez le parcours complet des clients entre toutes vos équipes. Suivez toutes vos conversations sur des appels téléphoniques, des SMS, des formulaires et des chats grâce à une seule et même plateforme. > > Conclusion : 158 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 158 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CallTrackingMetrics - **Pays**: Severna Park, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 79,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil et 123 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Archivage et rétention - Assignation de demandes - Assurance qualité - Attribution entre canaux - Attribution multi touch - Automatic Outbound Dialer - Autoresponders - Bloqueur de spam - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Scoring - Campagnes multiples ## Intégrations (65 au total) - AB Tasty - Acquisio - Adobe Analytics - Adobe Commerce - AgencyAnalytics - CAKE - Call Criteria - Cloudflare - Dazos CRM - Dialogflow - Drift - Dynamics 365 - ElevenLabs - Facebook Business Suite - Freshpaint ... et 50 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.be/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [800.com](https://fr.getapp.be/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (333 reviews) 2. [Nextiva](https://fr.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [JustCall](https://fr.getapp.be/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 4. [Dialpad](https://fr.getapp.be/software/103849/dialpad-sell) — 4.2/5 (564 reviews) 5. [Five9](https://fr.getapp.be/software/91276/five9) — 4.2/5 (482 reviews) ## Avis ### "Valeur exceptionnelle et le support est de premier ordre\!" — 5.0/5 > **Jennifer** | *22 septembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes avec CTM depuis toujours, semble-t-il\! J'ai utilisé de nombreuses applications de suivi d'appels différentes, mais ce sont de loin les meilleures\! Si vous avez besoin de quelque chose de spécifique, des rapports, à la gestion des appels, au transfert, aux chuchotements, ils peuvent tout faire. L'équipe de support est la plus utile avec une réponse rapide. Des petits aux grands problèmes, ils peuvent tout faire\! La valeur que vous obtenez avec ce CTM dépasse de loin tout autre logiciel. > > **Inconvénients**: Honnêtement, il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Je n'ai rien trouvé qu'ils ne peuvent pas faire. S'ils ne peuvent pas le faire, ils trouvent un moyen de le faire pour vous. > > Nous sommes une société de marketing et nous l'utilisons lors de la diffusion d'annonces sur papier, en ligne, craigslist et bien plus encore. Cela nous a aidés à sauver de nombreux comptes qui disent qu'ils ne reçoivent pas de réponse de leur publicité avec nous. Nous sommes en mesure d'imprimer des rapports détaillés et de leur montrer physiquement le nombre d'appels qu'ils reçoivent. ----- ### "Great tool for sales and marketing teams" — 5.0/5 > **Jared** | *15 septembre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ability to track calls for sales teams to better understand sales close rates, and attribution for marketing teams to better understand marketing campaign efforts > > **Inconvénients**: You cant filter calls by campaign medium. This would be really helpful when trying to understand how many calls came from a particular marketing campaign. > > Overall experience has been great, I would recommend anyone looking to implement a call tracking software to try our CTM ----- ### "Ce n'est pas idéal mais s'intègre à d'autres programmes et logiciels" — 3.0/5 > **Rachel** | *6 février 2018* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cela nous aide à savoir quand quelqu'un appelle dans l'une de nos lignes de suivi. Il s'intègre à Infusionsoft via zapier (connexion à sens unique pour qu'infusionsoft ne leur pose pas de problème) et nous permet également d'écouter ces appels. > > **Inconvénients**: Il n'enregistre pas tous les appels. Il ne fait pas un excellent travail de création de contacts dans Infusionsoft car il crée des doublons en raison de la façon dont le système se connecte, PAS sûr que ce soit leur faute, la faute de Zapier ou celle d'Infusionsoft. > > C'est mieux que de ne pas avoir de programme pour suivre les appels et cela nous aide à identifier les sources à des fins de retour sur investissement, mais ne produit pas de rapports réguliers et vous ne savez vraiment jamais si la personne vient d'où elle dit si elle appelle le numéro principal qui est pas enregistré et ils ne peuvent pas y arriver, mais pour être juste, aucune autre entreprise à laquelle j'ai parlé en dehors de la compagnie de téléphone. ----- ### "Welcome to the big leagues\!" — 5.0/5 > **Max** | *1 octobre 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Very robust a capable platform for managing calls. If you can dream it, call tracking metrics can make it happen. Tech support and on boarding have been. 5 out of 5 so far. While the platform is vast and somewhat complicated - the capabilities are worth it. > > **Inconvénients**: Its complicated\! Took several days to get our 5 person team up and going. Also, there is lots of testing that is necessary. A flow chart of how calls behave would be appreciated. Also, the cost, while it is not cheap we hope to see an increase in revenue. > > Overall, we are satisfied with the system and impressed with its capabilities. We have already seen a positive impact in our business. ----- ### "Satisfait du produit\!" — 5.0/5 > **Armando** | *12 février 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Toutes ses fonctionnalités de suivi, de l'attribution marketing à la performance, il aide à la prise de décision et à la mise en œuvre de nouvelles stratégies. > > **Inconvénients**: Des intégrations plus directes seraient formidables, de cette façon, pouvoir automatiser davantage de processus serait assez simple. > > Je ne l'échangerais contre aucune autre plate-forme, la facilité d'utilisation et toutes ses fonctionnalités sont tout simplement supérieures à la moyenne des plates-formes. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées