--- description: Shopmonkey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Shopmonkey, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Shopmonkey - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour garages](/directory/821/auto-body/software) > [Shopmonkey](/software/121019/shopmonkey) # Shopmonkey Canonical: https://fr.getapp.be/software/121019/shopmonkey Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/121019/shopmonkey?page=2) > Shopmonkey est une solution cloud de réparation automobile conçue pour aider les entreprises à gérer leurs processus grâce à des outils de planification des rendez-vous, de messagerie, de reporting et d'inspection numérique des véhicules. Elle permet aux utilisateurs de suivre l'inventaire, de mettre à jour les statuts des commandes et de contacter les fournisseurs pour acheter des pièces automobiles manquantes. > > Conclusion : 265 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 265 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Shopmonkey - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 239,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Chat et messagerie - Comptabilité - Devis - Décodeur VIN - Emplacements multiples - Estimation - Facturation - Gestion de la communication - Gestion des bons de commande - Gestion des commandes - Gestion des flux de travail - Gestion des inspections - Gestion des ordres de travail - Gestion des pièces - Gestion des rendez-vous ## Intégrations (7 au total) - ALLDATA - Nexpart Distribution Management - PartsTech - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - RepairLink ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour garages](https://fr.getapp.be/directory/821/auto-body/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour garages](https://fr.getapp.be/directory/821/auto-body/software) - [Logiciels de réparation automobile](https://fr.getapp.be/directory/202/auto-repair/software) ## Alternatives 1. [ARI](https://fr.getapp.be/software/131559/ari) — 4.6/5 (660 reviews) 2. [AutoLeap](https://fr.getapp.be/software/2039015/autoleap) — 4.8/5 (744 reviews) 3. [AutoRepair Cloud](https://fr.getapp.be/software/124971/autorepair-cloud) — 4.9/5 (163 reviews) 4. [Autorox](https://fr.getapp.be/software/2061384/autrorox) — 4.8/5 (63 reviews) 5. [Shop Boss](https://fr.getapp.be/software/9896/shop-boss-pro) — 4.4/5 (89 reviews) ## Avis ### "Apporter de la haute technologie à une industrie à faible technologie" — 5.0/5 > **Aadel** | *19 mars 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, l'expérience utilisateur finale est excellente > > **Inconvénients**: Délais d'attente du service client. Nous souhaiterions une réponse plus rapide de la part du service client. ----- ### "Produit exceptionnel et la meilleure équipe de support \!" — 5.0/5 > **Adrian** | *18 juin 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est la base qui permet à mon entreprise de fonctionner. Faits saillants pour moi (diriger un magasin de conversion de fourgonnettes personnalisées) : - Être capable de parler aux clients dans un système de messagerie filaire avec e-mail et SMS - tout va bien. Vous permet d'afficher rapidement un fil de conversation lorsque le client appelle ou passe, et en un instant, vous rafraîchit la mémoire sur ce dont vous avez parlé pour la dernière fois. Indispensable lorsque vous avez de nombreux prospects et un produit ou service compliqué où ce n'est pas simple et où il y a beaucoup de communication nécessaire avec le client - La vue 'board' dans l'onglet Workflow. Une autre fonctionnalité intéressante où vous pouvez faire progresser les projets des clients de gauche à droite dans un style Kanban. Voyez instantanément où en sont les projets et triez / hiérarchisez. - Horloges techniques. Explicite, mais une bouée de sauvetage et pourtant une application tierce éliminée \! Les techniciens peuvent simplement pointer et pointer et cela me donne, en tant que propriétaire, des détails granulaires totaux sur les projets qui ont pris beaucoup de temps et les améliorations à apporter. - Intégration avec Quickbooks. En tant que propriétaire de petite entreprise de longue date, j'ai toujours aimé utiliser Quickbooks, alors quand j'ai découvert que Shopmonkey intégrait (très bien) Quickbooks, j'étais très heureux. Toutes les transactions frontales avec les clients peuvent avoir lieu dans SM, puis lorsqu'elles sont toutes payées, elles sont automatiquement mises à jour et liées à QBO. Incroyable\! Je ne saurais trop recommander ce produit. > > **Inconvénients**: La gestion des stocks et la facilité d'envoi des bons de commande aux fournisseurs doivent être améliorées. Les bases sont là, mais quelques fonctionnalités supplémentaires seraient bien. > > Vraiment très bien \! L'équipe d'accueil et de support est exceptionnelle et ils écoutent vraiment ce que vous avez à dire et font tout leur possible pour vous remettre sur la bonne voie après tout problème. ----- ### "RESTEZ LOIN \!\!\!" — 1.0/5 > **Maurice** | *9 février 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Inconvénients**: Ce logiciel, à éviter absolument. Absolument aucun support client. 3 jours de messages, e-mails sans réponse. Un chatbot qui ne fonctionne même pas et propose des choses qui ne fonctionnent pas. Je ne sais pas où ils sont situés, mais on dirait une de ces entreprises étrangères qui essaient de s'en sortir avec des bots stupides et n'ont aucun service client pour aider leurs clients. Facturer 500 $ par mois devrait suffire à engager un support client. HONTE. Je veux m'épargner des maux de tête et de la frustration, à éviter absolument. ----- ### "Critique de Ryan's Shopmonkey" — 5.0/5 > **Ryan** | *13 avril 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très facile à utiliser et couvre quasiment tout ce dont j'ai besoin pour gérer les camions qui arrivent à mon atelier, ceux qui sont présents, gérer mon stock de pièces et facturer facilement mes interventions. Je suis très satisfait de ShopMonkey. Dès que j'ai une question ou un souci, le lien de chat est toujours en bas à droite de l'écran et l'équipe ShopMonkey est toujours là pour m'aider \! C'est l'une de mes fonctionnalités préférées \! Je pose ma question et en quelques minutes, quelqu'un me contacte pour m'aider à comprendre ce que je dois faire. Si cela ne suffit pas, on me rappelle dans les minutes qui suivent. Plus besoin d'attendre des heures ni le lendemain pour obtenir de l'aide. Lorsque vous ajoutez des pièces à votre inventaire, le prix que vous avez payé est demandé et vous pouvez ensuite choisir le pourcentage de marge souhaité. ShopMonkey fait tout le calcul pour vous, ce qui vous fait gagner du temps. Ma fonctionnalité préférée est la possibilité d'envoyer des factures avec la possibilité pour mes clients de les payer en ligne. Je suis très satisfait et je vais continuer à utiliser ShopMonkey \! > > **Inconvénients**: Passons maintenant aux points négatifs… eh bien, pour être honnête, je n'en ai trouvé aucun. Bien sûr, il y a quelques petites choses que j'aimerais modifier, mais bon, beaucoup de choses dans ShopMonkey sont modifiables pour que vous puissiez le personnaliser à votre goût. J'utilise ce logiciel depuis environ six mois maintenant et je suis encore en phase d'apprentissage. Pour l'instant, je n'ai rien à redire. ----- ### "Examen du singe de la boutique" — 5.0/5 > **Don** | *4 octobre 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il avait une nouvelle apparence technologique mise à jour, ce n'était pas l'ancien aspect d'écran vert typique mis à jour avec quelques fenêtres ajoutées. C'était facile à naviguer et je recherchais un logiciel basé sur le Web pour lequel je n'avais pas besoin de mettre constamment à niveau le matériel logiciel et le système d'exploitation pour continuer à fonctionner. > > **Inconvénients**: Il manquait certaines des fonctions commerciales approfondies, qui ont pour la plupart déjà été ajoutées. il avait besoin de plus de fonctionnalités dans l'administration des fonctionnalités et des contrôles des utilisateurs. qui ont également été corrigés. Les rapports manquaient de fonctionnalités et ont été considérablement améliorés. > > Shop Monkey gère toute ma boutique au quotidien, c'est la première chose que j'ouvre lorsque mon système est en ligne et la dernière chose que je ferme quand je rentre chez moi. il gère le temps de mes employés, mes clients, mes horaires, mes pièces et ma charge de travail quotidienne, sans parler de toutes les données financières dont vous avez besoin pour gérer votre boutique. Lorsque j'ai commencé avec Shop Monkey, j'avais besoin d'un logiciel pour m'aider à me guider dans la bonne direction et disposer de tout ce dont je n'aurais peut-être pas pensé pour gérer mon entreprise. J'avoue qu'au tout début j'ai trouvé certaines choses manquantes et avec quelques difficultés. Mais le support et la croissance de Shop Monkey ont rapidement augmenté pour répondre à mes besoins. L'équipe de Shop Monkey a travaillé sur chacune de mes demandes et préoccupations et en a fait le succès qu'elle est aujourd'hui et à un rythme très rapide, en répondant à tous mes besoins. Je suis très satisfait de la direction prise et dans laquelle il va. J'ai hâte de voir les prochaines nouveautés qui arriveront en production dans le logiciel. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/121019/shopmonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/121019/shopmonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées