--- description: Document360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Document360, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Document360 - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/257/knowledge-management/software) > [Document360](/software/120723/document360) # Document360 Canonical: https://fr.getapp.be/software/120723/document360 Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/120723/document360?page=2) > Document360 est une plateforme de base de connaissances assistée par l'IA qui permet aux utilisateurs de créer et de publier des bases de connaissances en libre-service, des manuels de produits et des documentations d'API en utilisant des fonctionnalités de documentation, de catégorisation, d'édition et de marquage comme la prise en charge du markdown, la gestion et le rétablissement des versions, etc. > > Conclusion : 292 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 292 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kovai Limited - **Pays**: Sidcup, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Authentification unique - Bibliothèque de connaissances - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - For the IT sector - Forums en ligne - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de versions - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances ## Intégrations (15 au total) - Chrome Enterprise - Crowdin - Disqus - Drift - Elsevier Pure - Google Analytics - Google Tag Manager - Hotjar - Microsoft Excel - Microsoft Teams - Mixpanel - Twilio Segment - Zapier - Zoho Desk - Zoho PageSense ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.be/directory/257/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.be/directory/2823/knowledge-base/software) - [Logiciels de gestion d'API](https://fr.getapp.be/directory/559/api-management/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.be/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de documentation informatique](https://fr.getapp.be/directory/3860/it-documentation/software) ## Alternatives 1. [Guru](https://fr.getapp.be/software/123167/guru) — 4.8/5 (640 reviews) 2. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5322 reviews) 3. [Confluence](https://fr.getapp.be/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3726 reviews) 4. [Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (805 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (19024 reviews) ## Avis ### "Excellent outil Support client incroyable" — 4.0/5 > **David Andre** | *24 juillet 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1. Le logiciel est très convivial et facile à apprendre2. Configuration simple. Il faut peu d’efforts pour créer un nouveau KB3. De nombreuses extensions (Slack, Chrome, Salesforce, widget intégrable, etc.) permettent à vos utilisateurs d'accéder à la KB partout où ils en ont besoin.4. Équipe d'assistance incroyable. Ils sont très réactifs tant dans les appels d'assistance que dans les problèmes qui nécessitent du développement.5. Excellente prise en charge des API > > **Inconvénients**: 1. L'éditeur pourrait utiliser certaines améliorations clés (même si je comprends que cela est actuellement en cours d'élaboration). Par exemple, il n'y a pas de commentaires en ligne.2. L'intégration de Zapier est très limitée. Pas de possibilité de mettre à jour les articles (nouvelles versions) en fonction des actions dans d'autres outils comme Confluence.3. L'interface peut parfois être lente.4. L'interface utilisateur n'est pas mauvaise mais pourrait bénéficier de quelques améliorations de la qualité de vie. ----- ### "The Secure, Single Source of Truth for Enterprise Knowledge Management." — 5.0/5 > **MOHAMED** | *11 décembre 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The most significant benefit is the excellent administrative control and content governance. The platform provides a single source of truth with robust version control and rollback features, which ensures content accuracy and consistency. The ability to create customizable workflows helps us streamline the review process with Subject Matter Experts (SMEs). We also greatly appreciate the responsive customer support. > > **Inconvénients**: While the editor is intuitive, the overall user interface (UI) can be challenging to navigate for some new team members, presenting a learning curve. Additionally, the platform lacks robust mobile optimization, which impacts accessibility for team members who need to quickly access information on the go. There are also times when integrations with some external tools are not as deeply customizable as we would prefer. > > Document360 is fundamentally solving the problem of decentralized information silos and outdated/inconsistent articles. By providing a central, searchable repository, it has dramatically reduced the time employees spend searching for information, which boosts internal productivity. For our employees, the self-service knowledge base has been critical. It has led to a significant reduction in support tickets/calls, allowing our support agents to focus on more complex issues and lowering overall support costs. The in-depth analytics also help us identify content gaps and ensure we are continuously improving the content. ----- ### "Produit globalement correct" — 3.0/5 > **Sam** | *28 août 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Menu clair, support technique de qualité et la plupart des fonctions faciles à utiliser. Navigation aisée entre les projets et connexion à votre site web grâce au mappage d'URL et aux fonctions de recherche. > > **Inconvénients**: La mise en forme des articles peut être très capricieuse et difficile à obtenir correctement - cela demande quelques essais et erreurs > > Le service client et l'assistance sont très bons - la création et le formatage des pages peuvent être difficiles, mais dans l'ensemble, je recommanderais le produit comme plate-forme potentielle à utiliser pour les sections FAQ et les pages d'assistance. ----- ### "Easy Knowledge Sharing with Document360" — 5.0/5 > **Punit** | *7 octobre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I liked that Document360 makes it very easy to create, organize, and share knowledge in one place. Finding information is quick, and it helps me work faster without wasting time searching for answers. > > **Inconvénients**: I didn’t like that sometimes the interface feels a bit complicated at first, and it can take time to learn all the features. I wish it was simpler and more intuitive. > > My experience with Document360 has been good. It helps me create and share information easily, keeps everything organized, and makes finding things quick. It takes a little time to learn all the features, but overall it makes my work much easier. ----- ### "Doc 360 Review from an Admin" — 5.0/5 > **Alison** | *25 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to add content, create content, and make it look appealing. Easy for readers to find their way around. Great search functionality. It has helped our team with defining processes for the business and being able to refer back to them when people are stuck. > > **Inconvénients**: There is nothing bad to say about Document360 - its a great tool and one we couldn't do without now. > > Great tool but even better is their customer service - they are so responsive to questions and very helpful. A rare thing in these times. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/120723/document360?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/120723/document360) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées