--- description: Centercode : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Centercode, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Centercode - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'engagement des collaborateurs](/directory/715/employee-engagement/software) > [Centercode](/software/119099/centercode) # Centercode Canonical: https://fr.getapp.be/software/119099/centercode Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/119099/centercode?page=2) > Centercode est une solution de satisfaction client qui aide les entreprises à gérer l'intégralité du cycle de vie du produit en recueillant les opinions des prospects, des clients et des employés. La plateforme permet aux utilisateurs de mesurer la réussite des produits grâce à des scores de promoteur nets, des indicateurs ICP, etc. > > Conclusion : 77 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 77 Avis | | Simplicité | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Centercode - **Pays**: Laguna HIlls, É.-U. - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, finnois, français, hongrois, hébreu, irlandais, norvégien, néerlandais, polonais, suédois, tchèque - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Analyse prédictive - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Création de prototypes - Division des questions (question branching) - Définition des priorités - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion de projets - Gestion des actions - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des connaissances - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des idées - Gestion des problèmes - Gestion des tâches - Importation et exportation de données - Logique d'évitement ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.getapp.be/directory/715/employee-engagement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.getapp.be/directory/715/employee-engagement/software) - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://fr.getapp.be/directory/991/product-management/software) ## Alternatives 1. [monday.com](https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Lucky Orange](https://fr.getapp.be/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 3. [Jira](https://fr.getapp.be/software/9953/jira) — 4.4/5 (15312 reviews) 4. [Sogolytics](https://fr.getapp.be/software/108133/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) 5. [Alchemer](https://fr.getapp.be/software/9664/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) ## Avis ### "Notre principale plateforme de travail, globalement assez satisfait" — 5.0/5 > **Holger** | *2 octobre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Outil performant : gestion des utilisateurs, communication, enquêtes, gestion des retours, distribution des versions, fourniture des clés d'activation, etc. Nous pouvons généralement tout gérer pour nos tests sur la plateforme Centercode. Le support est très rapide et l'équipe est professionnelle et sympathique. De plus, il est personnalisable. Nous avons pu l'intégrer parfaitement (CSS personnalisé, jeux de chaînes personnalisés, bannières, couleurs, etc.). > > **Inconvénients**: Nous rencontrons parfois des bugs. Mais ils sont généralement corrigés très rapidement et le support propose des solutions de contournement efficaces. > > Comme mentionné précédemment, la plateforme nous offre tout ce dont nous avons habituellement besoin. Elle est régulièrement enrichie de nouvelles fonctionnalités. Compte tenu de la diversité des fonctionnalités, son utilisation n'était pas très intuitive au début, mais nous avons bénéficié d'une bonne formation par la suite. En cas de problème (bug ou incompréhension), l'équipe de Centercode est très réactive, professionnelle et sympathique. ----- ### "Revue du Centercode" — 4.0/5 > **Stephen** | *21 février 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Forums géniaux, compatibles avec de nombreux appareils (ordinateurs, tablettes, etc.). J'apprécie l'intégration avec Jira, qui facilite l'intégration des éléments à notre backlog. J'apprécie la possibilité d'héberger des fichiers et des pièces jointes. J'apprécie la fonctionnalité « Tâches » pour les utilisateurs (même si j'aurais aimé qu'elle soit plus simple). J'apprécie également la fonctionnalité de rapports (même si j'aurais aimé qu'elle soit plus simple). J'apprécie la possibilité d'obtenir des données sur nos participants. > > **Inconvénients**: L'utilisation du forum, l'administration, etc. sont assez simples ; en revanche, la facilité d'utilisation de toutes les fonctionnalités supplémentaires est très limitée. Même la création de tâches implique de nombreuses étapes qui ne sont pas toujours claires. J'aimerais utiliser CC pour générer des sondages, mais là encore, c'est trop complexe, alors j'utilise Survey Monkey. J'aimerais aussi que les rapports soient beaucoup plus simples et rapides à générer, car les données qu'ils contiennent sont très précieuses. > > Nous disposons d'un espace centralisé pour interagir avec nos clients, et l'outil permet de créer un point central pour ces interactions. Grâce à sa flexibilité, nous pouvons intégrer d'autres composants nécessaires à notre workflow, comme Jira, les pièces jointes, les liens vers des enquêtes, etc. J'utilise certaines fonctionnalités avancées lorsque j'ai le temps de les maîtriser (comme les tâches), ce qui est également un atout. Centercode offre également un support excellent et réactif pour répondre à toutes nos questions. ----- ### "Le service client est impoli" — 1.0/5 > **Brandy** | *9 juin 2023* | Développement de programmes | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ils sont impolis, je ne le recommande donc pas. > > **Inconvénients**: Le service client est impoli. Ils vous insultent si vous ne donnez pas de retour positif. J'imagine qu'ils préfèrent vous voir mentir plutôt que dire la vérité \! > > Grossier ----- ### "Meilleure solution tout-en-un pour la version bêta, mais mauvaise expérience utilisateur (surtout mobile) et manque de nombreuses fonctionnalités de base" — 4.0/5 > **Dean** | *8 septembre 2019* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que tout soit centralisé. On peut naviguer d'un forum à un bug depuis un seul et même endroit. > > **Inconvénients**: Son design est très limité et ne permet pas de le personnaliser autant que nécessaire. L'expérience utilisateur mobile est tout simplement insuffisante. > > Globalement, nous apprécions CC et la communauté l'adore, mais nous pensons qu'une meilleure expérience mobile, associée à des zones de texte enrichi plus simples et à un chargement plus rapide, augmenterait notre volume d'au moins 20 % (une supposition un peu audacieuse, mais nous recevons souvent ce retour de la part des utilisateurs que nous rencontrons en personne). Je pense qu'il est essentiel que les utilisateurs puissent réellement personnaliser leur page d'accueil (à l'instar d'une expérience Wix/Google Site) et que les menus d'options soient plus clairs. Après deux ans d'utilisation de CC, je ne sais absolument pas comment l'utiliser correctement, car tout est lent et complexe. Il faut l'analyser en profondeur du point de vue de l'utilisateur. Certes, il existe des articles d'aide utiles, mais l'interface utilisateur elle-même doit être plus claire. Nous passons des heures à essayer des choses avant de vraiment comprendre les modifications apportées. ----- ### "Outil indispensable pour les programmes bêta" — 5.0/5 > **Alex** | *5 novembre 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'étendue des fonctionnalités est vraiment impressionnante. Centercode offre tellement de possibilités qu'on en est parfois presque dépassé. Si vous pouvez en rêver, il y a de fortes chances que Centercode y parvienne ; il faudra simplement faire preuve de créativité pour contourner les limitations. > > **Inconvénients**: L'expérience utilisateur est complexe pour un administrateur de projet. Il y a tant à apprendre. Je consacre généralement au moins une semaine à la formation Centercode lors de l'intégration d'un nouveau membre de l'équipe, et même là, il y a tellement de petits détails qu'on ne comprend vraiment qu'après avoir commis une erreur. > > Centercode nous aide, mon équipe et moi, à répondre aux demandes croissantes d'informations clients et de retours avant lancement. C'est un véritable multiplicateur de productivité, permettant à un utilisateur expérimenté d'accomplir environ quatre fois plus de tâches qu'il ne le ferait sans. Bien que le prix soit élevé pour ce que vous obtenez, leur support est excellent et les conseils et l'accompagnement de leur équipe de réussite client pour la création de programmes constituent une valeur ajoutée souvent sous-estimée. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/119099/centercode?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/119099/centercode) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées