--- description: Swell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Swell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Swell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Swell](/software/118523/swell-cx) # Swell Canonical: https://fr.getapp.be/software/118523/swell-cx Page : 1/16\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/118523/swell-cx?page=2) > Swell vous aide à développer votre activité en mettant votre réputation au travail. Une fois votre image en ligne aussi bonne que votre image en personne, de nouveaux clients viendront à vous. Avec plus d'avis et un meilleur taux d'engagement, vous apparaitrez en ligne, serez classé plus haut dans les résultats de recherche, obtiendrez plus de trafic web et bien sûr, plus de clients. > > Conclusion : 357 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 357 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Swell CX - **Pays**: Cottonwood Heights, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - CRM - Campagnes multicanales - Campagnes multiples - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Coupons mobiles - Demande d'avis - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonction de glisser-déposer ## Intégrations (80 au total) - ABELDent - AdvancedMD EHR - Amazing Charts - Briostack - CCC ONE - CGM eMDs - CareStack - ChartLogic EHR - ChiroTouch - ClearDent - ClienTrax - Cliniko - Cloud 9 Ortho - Cornerstone Software - Covetrus Avimark ... et 65 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.getapp.be/directory/873/reputation-management/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de communication avec les patients](https://fr.getapp.be/directory/1359/patient-engagement/software) ## Alternatives 1. [Trustpilot](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 2. [Birdeye](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews) 3. [Yotpo](https://fr.getapp.be/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) 4. [GiveMe5.ai](https://fr.getapp.be/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews) 5. [Weave](https://fr.getapp.be/software/121867/weave) — 4.3/5 (669 reviews) ## Avis ### "Swell CX vise à permettre aux entreprises de s'engager avec les clients d'une manière plus simple et plus significative." — 5.0/5 > **Mallory** | *12 avril 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Swell CX fait beaucoup de choses intéressantes, mais sa caractéristique la plus précieuse est peut-être sa capacité à créer une double conscience pour ses utilisateurs. Ce que je veux dire par là, c'est que Swell CX aide les entreprises à comprendre leurs clients, tout en les aidant à se faire connaître de nouveaux clients. Le logiciel le fait de deux manières principales: premièrement, en rassemblant TOUS les avis clients de votre entreprise et en les affichant tous au même endroit; et deuxièmement, en offrant à votre entreprise un moyen d'interagir avec les clients de manière entièrement personnalisable. Cela signifie que vous pouvez interagir avec vos clients exactement comme VOUS le souhaitez, et que les avis Google de votre entreprise, les avis Yelp, les avis Facebook, même ceux fournis exclusivement à Swell, sont organisés, analysés et affichés dans un tableau de bord simple. Cela donne aux propriétaires d'entreprise un aperçu incroyable de l'expérience client et une meilleure façon d'interagir avec leur consommateur. Voici quelques trucs sympas que propose Swell CX: - logiciel intuitif et facile à utiliser - métriques utiles pour les avis et les réviseurs - accès à tous les avis publics et à tous les avis privés de Swell - intégration avec de puissants sites d'examen comme Google et Facebook - un tableau de bord qui affiche tous les avis de votre entreprise - campagnes email \& sms personnalisables - statistiques de la campagne - capacité à gérer plusieurs emplacements En fin de compte, Swell CX vous aide à mieux comprendre vos clients, ce qui vous aide à mieux comprendre votre entreprise. Avec Swell, vous avez plus de contrôle sur l'engagement et la perception des clients. De plus, c'est facile\! > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup d'outils intégrés dans ce logiciel, et je veux qu'ils soient TOUS utilisés\! Ma seule crainte est que les entreprises n'utilisent pas le logiciel à son plein potentiel. > > Swell CX vous donne les outils pour mieux gérer votre expérience client et interagir de manière plus significative avec vos consommateurs. C'est un avantage puissant et qui vous aidera à obtenir un plus grand succès dans votre entreprise. ----- ### "Cela vaut chaque centime et toutes les petites entreprises devraient utiliser ce produit" — 5.0/5 > **Max** | *13 mai 2022* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L’intégration dans l’entreprise a été simple, entièrement intégrée en moins de 30 jours, et je n’ai pas eu à consacrer beaucoup de temps pour réaliser cette intégration complète. > > **Inconvénients**: Ne fonctionne pas encore avec certains des sites d'évaluation les plus importants spécifiques à mon secteur (services juridiques). > > Je n'ai eu aucun problème avec le service client, je n'ai eu que quelques raisons de contacter le service client, mon expérience n'est que positive. ----- ### "Le produit fait l'affaire" — 3.0/5 > **Tyler** | *15 novembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Swell est super facile à utiliser et fonctionne plutôt bien. Il produit des résultats assez solides lorsqu’il est utilisé. > > **Inconvénients**: Leur service client est assez épouvantable et la formulation sournoise de leurs contrats AUTO RENEW sans aucune information préalable. C'est un peu gras. ----- ### "Nous aimons SwellCX" — 5.0/5 > **Jack** | *15 août 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel semble parfaitement intégré à notre système pour envoyer des demandes de révision quotidiennement. Depuis la mise en œuvre, nous avons reçu environ 25 à 30 avis par mois. Cela était comparé aux 5 par mois que nous obtenions dans la période précédente avec une plate-forme différente. > > **Inconvénients**: Nous n'avons eu aucun problème avec le programme. Toute personnalisation a été traitée rapidement par le support et a résolu nos problèmes. La seule chose qui pourrait l'améliorer serait d'économiser de l'argent. Cependant, cela vaut déjà bien le prix que nous payons. > > Nous sommes en mesure d'obtenir rapidement des avis de patients de notre cabinet dentaire. Ces avis peuvent facilement être répondus via la plateforme. Nous avons grandi avec de nouveaux patients en voyant le nombre d'avis que nous avons également. Il s'agit d'un processus très cyclique qui se développe à l'avenir. ----- ### "Si vous n’utilisez pas Swell pour la gestion des avis, vous passez à côté de quelque chose \!" — 5.0/5 > **Lindsay** | *9 mai 2022* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisions Swell pour la gestion des avis depuis environ un an, lorsque notre logiciel dentaire a intégré les demandes d'avis. Nous avons interrompu Swell pendant une courte période pour la solution intégrée. Nous avons constaté une forte baisse du nombre de réponses aux avis avec l'autre système de gestion des avis. Nous en avons tiré les leçons : Swell dispose d'une méthode pour générer les meilleures réponses. J'apprécie également la fonctionnalité de paiement par SMS. Cela a changé la donne. > > **Inconvénients**: Les mises à jour logicielles de Swell ont parfois posé problème, mais pas celles de la base de données. Les patients dont les rendez-vous étaient annulés ou déplacés continuaient d'être contactés. Il a fallu plusieurs jours et tentatives pour remédier à la situation. > > J'ai eu une bonne expérience dans l'ensemble avec Swell. ----- Page : 1/16\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/118523/swell-cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/118523/swell-cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées