--- description: Telnyx Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Telnyx Suite, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Telnyx Suite - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Telnyx Suite](/software/116979/telnyx) # Telnyx Suite Canonical: https://fr.getapp.be/software/116979/telnyx Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/116979/telnyx?page=2) > Telnyx est une plateforme de communication tout-en-un qui fournit des services vocaux, de messagerie et IP pour les applications et les entreprises de communication. Telnyx permet aux utilisateurs d'intégrer, de gérer et d'analyser tous leurs besoins en matière de téléphonie et de messagerie grâce à des fonctionnalités telles que les lignes SIP (Session Initiation Protocol) extensibles, les SMS programmables, etc. > > Conclusion : 195 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 195 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Telnyx - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar et 41 de plus ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Audio/Video Conferencing - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Communications unifiées - Connexion VoIP - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement des appels - Gestion de la communication - Gestion des centres d'appel - Gestion des fax - IVR - Identification de l'appelant - Liaisons SIP - Monitoring - Métriques de suivi d'appels - Outils de collaboration ## Intégrations (12 au total) - 3CX - Asterisk - Grandstream Wave - HoduCC - HoduPBX - Linphone - Third Lane - UltraSMSScript - VICIdial - Vodia PBX - Zoiper - zenphi ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels de communication cloud](https://fr.getapp.be/directory/1631/cloud-communication-platform/software) - [Logiciels de gestion de réunion en ligne](https://fr.getapp.be/directory/101/online-meetings/software) - [Logiciels d'authentification](https://fr.getapp.be/directory/1169/authentication/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [VoIP.ms](https://fr.getapp.be/software/2035391/voip-ms) — 4.8/5 (698 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://fr.getapp.be/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (11064 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (918 reviews) 4. [Wildix](https://fr.getapp.be/software/2045027/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 5. [Zoom Workplace](https://fr.getapp.be/software/111633/zoom) — 4.6/5 (14617 reviews) ## Avis ### "Dependable platform, which helps me in app testing" — 5.0/5 > **Serhii** | *18 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The platform is very clean and easy to navigate. I can buy US phone numbers instantly whenever I need to test a new application. The SMS delivery and voice calls are always clear and work without bugs. > > **Inconvénients**: The payment system was a little confusing when I returned after a long pause. I had an error with my debit card and PayPal, so I had to contact the help desk to fix it. > > I have been a client since 2023. I use it essentially for Quality Assurance work. Even though I only use it occasionally, the service is dependable. The best part was the customer support; they resolved my billing ticket quickly so I could get back to work. ----- ### "Service évolutif et d'assistance – 6 ans avec Telnyx" — 5.0/5 > **Jason** | *9 juin 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après six ans de collaboration avec Telnyx, nous pouvons affirmer avec certitude qu'il s'agit de l'un des prestataires de services les plus fiables que nous ayons jamais rencontrés. Leur plateforme de téléphonie a évolué sans difficulté avec notre croissance et continue de prendre en charge notre solution de suivi des blessures par SMS sans le moindre accroc. Côté développement, leurs API sont simples, bien documentées et stables. Mais le plus remarquable reste sans doute leur service client : réactif, compétent et proactif à chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. Dans un secteur où le support est souvent négligé, l'engagement de Telnyx envers ses clients se démarque. Si vous recherchez un prestataire alliant performance et partenariat, Telnyx est la solution idéale. > > **Inconvénients**: Après six ans de collaboration avec Telnyx, nous n'avons rencontré aucun problème notable. Leur plateforme a toujours répondu à nos besoins et s'est adaptée à notre croissance sans effort. Chaque interaction, que ce soit avec leurs équipes commerciales ou de support technique, a été rapide, utile et axée sur notre réussite. L'expérience client a été tout simplement exceptionnelle, l'équipe se surpassant toujours pour répondre proactivement à nos préoccupations ou apporter des éclaircissements. Dans un secteur où le support peut souvent paraître impersonnel, Telnyx se distingue en nous traitant comme un partenaire précieux, rendant notre expérience fluide et sans tracas. Nous sommes extrêmement satisfaits de leur service, et cette satisfaction n'a fait que croître au fil du temps. > > Notre expérience avec Telnyx a été tout simplement exceptionnelle. Au fil des ans, leur suite de services s'est parfaitement intégrée à nos applications internes, notamment pour le soutien médical au travail par SMS. La plateforme Telnyx offre à la fois fiabilité technique et évolutivité, des atouts essentiels à notre croissance et à notre évolution. Ce qui distingue Telnyx, ce n'est pas seulement sa robustesse de l'infrastructure téléphonique, mais aussi son approche centrée sur le client. Qu'il s'agisse de la simplicité d'utilisation de ses API bien documentées ou de la réactivité et de l'efficacité de ses équipes commerciales et de support technique, chaque interaction a confirmé notre confiance en lui, un partenaire clé. Nous avons toujours été impressionnés par la stabilité du service et par la proactivité et l'expertise de son équipe de support, garante de notre satisfaction continue. Telnyx est devenu un atout précieux pour notre infrastructure technologique, nous permettant d'offrir un service de haute qualité à nos clients en toute confiance. ----- ### "J'ai surmonté des obstacles, perdu des heures et je suis toujours bloqué — quel cauchemar \!" — 1.0/5 > **John** | *5 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Expérience décevante avec la vérification et le support Bien que la plateforme et les tarifs semblaient prometteurs, je n'ai pas pu la tester pleinement en raison de problèmes de vérification de compte. Le processus était inutilement complexe et j'ai dû effectuer de nombreuses démarches sans obtenir de solution claire. Le service client avec lequel j'ai été en contact s'est montré inefficace et injoignable, me donnant l'impression que mon activité n'était pas prise en compte, malgré mes explications répétées concernant l'envoi de SMS transactionnels et conformes à la réglementation. Malheureusement, cette expérience m'a empêché de poursuivre mon utilisation de la plateforme. > > **Inconvénients**: Processus de vérification excessivement agressif et opaque Le processus d'assistance et de vérification s'est avéré frustrant et opaque. Les exigences étaient excessives et, en tant qu'expéditeur de transactions, je n'ai même pas pu le mener à bien. Si je suis incapable de m'y retrouver dans leur système, j'imagine que beaucoup d'autres rencontreront les mêmes difficultés. Leur approche, excessivement agressive, a rendu toute démarche impossible. > > Processus de vérification frustrant et exigences floues Le processus d'assistance et de vérification laissait à désirer. La plateforme est truffée d'erreurs peu conviviales ; j'ai rencontré de nombreux problèmes rien qu'en essayant d'acheter un numéro de téléphone. Après avoir passé un temps considérable à vérifier mon identité pour le Royaume-Uni et l'Australie en soumettant des documents (ce qui, je le comprends, est nécessaire en raison de la réglementation sur les SMS), mes développeurs ont commencé l'intégration avec leur API pour les tests OTP. Nous avons alors été bloqués car nous n'avions pas l'« approbation de niveau 2 » — une exigence dont j'ignorais même l'existence. Obtenir cette approbation a été un véritable cauchemar. J'ai dû soumettre ma pièce d'identité via une application tierce, qui a planté à plusieurs reprises avant d'accepter enfin ma soumission. Le lendemain, j'ai découvert que ma demande n'avait jamais été prise en compte. Après avoir contacté l'assistance, on m'a demandé des informations professionnelles que j'avais déjà fournies lors de mon inscription. Pire encore, ma pièce d'identité a été rejetée car j'avais pris une photo de mon permis de conduire avec mon téléphone, malgré mes explications : j'avais perdu mon portefeuille et il s'agissait bien de mon vrai permis. L'agent a rejeté ma demande, insistant sur le fait qu'elle ne pouvait être vérifiée car il ne s'agissait pas d'une « vraie » photo, alors que c'était manifestement le cas. Au final, j'ai perdu un temps fou à essayer de comprendre des exigences obscures. Leur documentation manque de transparence et on ne découvre les informations cruciales qu'après des heures de recherche. Point positif : leur chatbot IA s'est avéré plutôt utile. ----- ### "Nous avons travaillé avec de nombreux CLEC et Telnyx les surpasse tous" — 5.0/5 > **Austin** | *13 mai 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Des conseillers de compte dévoués et réellement à l'écoute – Ils nous contactent, assurent le suivi et défendent nos intérêts en cas de problème. C'est rare dans ce secteur. Interface utilisateur moderne et intuitive – Son design épuré et sa navigation aisée lui confèrent une longueur d'avance sur de nombreuses autres plateformes CLEC. Documentation API claire et conviviale pour les développeurs – Tester les requêtes directement depuis la documentation ? Une révolution. Gain de temps et intégration fluide. Tarifs réellement compétitifs – Dans un secteur où les prix sont exorbitants, Telnyx maintient des prix compétitifs et raisonnables. Forte expérience en matière de portage – La génération de LOA et le workflow de portage sont solides et fiables. > > **Inconvénients**: Assistance le week-end – Les délais de réponse peuvent être longs en cas d'urgence en dehors des heures ouvrables. Cela dit, mettre notre représentant en copie permet généralement de faire avancer les choses. Délai d'activation par SMS après le transfert – Il y a parfois un retard dans le provisionnement complet, ce qui peut être un peu frustrant. Problèmes de routage avec les petits opérateurs ruraux – Nous avons rencontré quelques problèmes de routage spécifiques, notamment avec des opérateurs ruraux moins connus. > > Telnyx a été l'un des meilleurs partenariats CLEC que nous ayons eus. L'intégration s'est déroulée sans problème et le support de nos chargés de clientèle est exceptionnel. Ils nous traitent comme un véritable partenaire, et non comme un simple numéro dans le système. Malgré quelques points faibles, l'expérience globale a été excellente et nous leur faisons véritablement confiance pour alimenter un élément essentiel de notre infrastructure. ----- ### "Excellent service" — 5.0/5 > **Jody** | *28 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Telnyx depuis plusieurs années maintenant dans le cadre de certaines applications développées en interne, mais nous avons récemment lancé une nouvelle plate-forme qui tire parti du réseau Telnyx Global IOT. J'ai eu un problème lors de la mise à jour de l'e-mail associé au compte et \[contenu sensible masqué\] a pu résoudre mon problème en une heure environ. > > **Inconvénients**: Il m'arrive de rencontrer des problèmes pour lesquels des options de libre-service sont disponibles, mais elles ne fonctionnent pas pour une raison ou une autre. Cependant, le support est généralement rapide et peut apporter les modifications nécessaires. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/116979/telnyx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/116979/telnyx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées