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# Aline

Canonical: https://fr.getapp.be/software/116675/enquire-crm

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> Enquire CRM est un CRM (Customer Relationship Management) basé sur le cloud conçu pour les soins en phase postaiguë et les personnes âgées. Il aide les utilisateurs à gérer les comptes, les résidents, les prospects, les références, les sources de référence et les patients et aide les équipes de marketing et de vente à gérer le réseau de prospects pour les secteurs de la résidence indépendante, de l'aide à domicile et des soins aux patients souffrant troubles cognitifs.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 12 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Aline
- **Pays**: Greenwood Village, É.-U.
- **Fondé**: 2011

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accueil des patients
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse prédictive
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Communications avec les patients
- Conforme HIPAA
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis

## Intégrations (33 au total)

- Act-On
- ActiveCampaign
- ActiveDEMAND
- CTM
- CallRail
- Caremerge
- Docusign
- Eldermark
- G5
- Gmail
- Google Calendar
- Google Maps
- GuardianRx
- HubSpot Marketing Hub
- LifeLoop

... et 18 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://fr.getapp.be/directory/61/home-health-care/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://fr.getapp.be/directory/61/home-health-care/software)
- [Logiciels pour aide à domicile](https://fr.getapp.be/directory/891/assisted-living/software)
- [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://fr.getapp.be/directory/937/healthcare-crm/software)
- [Logiciels pour maisons de repos](https://fr.getapp.be/directory/1413/nursing-home/software)
- [Logiciels pour établissements de soins de longue durée](https://fr.getapp.be/directory/911/long-term-care/software)

## Alternatives

1. [monday.com](https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (6016 reviews)
2. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews)
3. [ECP](https://fr.getapp.be/software/131351/ecp) — 4.7/5 (154 reviews)
4. [Senior Living Core Platform](https://fr.getapp.be/software/2029187/senior-living-core-platform) — 4.7/5 (63 reviews)
5. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5150 reviews)

## Avis

### "Excellent flux de système – Ventes améliorées" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 mars 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Vous oblige à planifier un suivi et à optimiser le processus de vente. Facile à prendre en main et à utiliser. Basé sur le Web, il vous permet de travailler où que vous soyez.
> 
> **Inconvénients**: Il existe de nombreux rapports standards, mais l'exécution de rapports personnalisés est un peu fastidieuse.
> 
> Mon équipe marketing a hésité à apprendre quelque chose de nouveau, mais elle l'a vite assimilé. C'est facile à utiliser et cela a amélioré leur conformité aux activités saisies. Cela nous a aidés à relancer d'anciens prospects en planifiant régulièrement des suivis. Globalement, nous sommes très satisfaits.

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### "De nouvelles fonctionnalités de reporting sont appréciées/nécessaires" — 5.0/5

> **Paula** | *29 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie vraiment les rapports supplémentaires qu'Aline nous a apportés grâce à la fusion avec Enquire. Leur simplicité d'utilisation me permet d'obtenir un aperçu rapide du trafic, du suivi de l'activité, du nombre de prospects et du nombre de visites jusqu'à l'occupation. Tout cela est important pour notre équipe. Je rédige un rapport hebdomadaire de gestion et partage les statistiques de ces rapports chaque semaine.
> 
> **Inconvénients**: Parfois, le temps de réponse à un problème rencontré par une communauté est long.
> 
> Depuis la fusion, tout se passe très bien. J'apprécie les nouvelles fonctionnalités, les formations proposées à nos nouveaux collaborateurs et ma formation continue. J'apprécie la possibilité de collecter très rapidement des informations et de les partager avec notre équipe de direction.

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### "Renseigner" — 3.0/5

> **Lindsy** | *23 novembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Il est essentiel de suivre les activités, de planifier les tâches à venir et de garder une trace de la correspondance qui a lieu avec un prospect.
> 
> **Inconvénients**: Certaines navigations sont difficiles, j'ai l'impression que les choses sont maladroites et qu'elles devraient être plus rationalisées.

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### "Avis sur Portola Gardens" — 5.0/5

> **Lynda** | *12 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Courriels rapides pour répondre rapidement aux prospects. Informations détaillées sur les soins de santé et l'emménagement.
> 
> **Inconvénients**: Planification de visites sans me contacter quant à ma disponibilité.
> 
> Cela m'aide à organiser ma journée et à planifier mes rendez-vous. Cela me donne également un aperçu des besoins et des revenus de mes prospects.

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### "Utilisateur commercial" — 4.0/5

> **Karina** | *17 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Bon CRM pour le suivi des rendez-vous et la prise de notes
> 
> **Inconvénients**: impossible de voir le nombre d'activités par jour

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## Liens

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## Données structurées

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