En savoir plus sur Treatwell

Découvrez Treatwell Business : la solution tout-en-un conçue pour les pros de la coiffure, de la barbe, de la beauté et du bien-être. Avec son logiciel de gestion intelligente et sa marketplace n°1 en Europe, Treatwell optimise la gestion de votre salon ou institut de A à Z.

Gérez vos réservations en quelques clics et dites adieu aux rendez-vous manqués grâce aux rappels gratuits par SMS. Fidélisez plus de client·e·s avec le marketing ciblé et accédez à de précieuses informations exploitables grâce à nos rapports détaillés. Gérez vos équipes, vos paiements et bien plus encore au même endroit. Et offrez-vous une visibilité imbattable en ligne pour faire décoller votre activité.


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Treatwell ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Treatwell

4,5 (275)
VS.
Le plus évalué

À partir de

29,00 €
mois
0,00 €

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

58
88

Intégrations

2
1

Simplicité

4,6 (275)
4,9 (1 431)

Rapport qualité-prix

4,2 (275)
4,8 (1 431)

Service client

4,4 (275)
4,8 (1 431)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Bedrijfsrooster

0
Alternative n° 1 à Treatwell
Bedrijfsrooster est un logiciel de planification néerlandais qui aide les entreprises à gérer les listes d'employés,...

Fresha

4,8
Alternative n° 2 à Treatwell
Fresha est un logiciel de réservation en ligne pour le secteur de la beauté et du bien-être. Augmentez vos ventes et...

DIKIDI

5
Alternative n° 3 à Treatwell
DIKIDI est un logiciel cloud qui facilite l'automatisation et la gestion des entreprises de services. Les administrateur...

Booksy Biz

4,4
Alternative n° 4 à Treatwell
Prendre rendez-vous n'a jamais été aussi facile. Booksy est un système de rendez-vous qui vous réunit avec vos clients....

Avis

Note globale

4,5 /5
(275)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,4/5

Vous avez déjà Treatwell ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 275
VALERIE
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Je déconseille TREATWELL

Publié le 17/09/2024

lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission.
J'estime que c'est...

lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission.
J'estime que c'est malhonnête

Avantages

Aucun, mauvaise expérience depuis le premier jour

Inconvénients

Aucun support, impossible de les avoirs en ligne et personne ne répond au chat

Réponse de Treatwell

Bonjour Valerie,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre partenariat avec Treatwell et aimerions vraiment avoir l'opportunité d'y remédier afin que vous puissiez avoir la meilleure expérience possible avec nous.

Nous tenons à préciser que la commission de 25% facturée ne s'applique que lorsque nous connectons de nouveaux clients à votre établissement. Les réservations de vos clients fidèles ou nouveaux clients devenus fidèles et réalisée par notre intermédiaire sera gratuite. Nous ne facturons aucun frais (en dehors des frais bancaires s'ils s'appliquent) par le biais des réservations effectuées directement sur votre site internet, ainsi que par le biais des boutons de réservation Facebook et Instagram, même s'il s'agit d'un nouveau client.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela ait pu causer.

Très bonne journée,

À bientôt, la team Treatwell 🚀

Aurélie
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Cliente , institut de beauté “Loveline Home Beauty” extension de cils

Publié le 14/07/2024

Très mauvaise expérience, on vous annonce 30€ pour une pause de cils légères, en réalité on me...

Très mauvaise expérience, on vous annonce 30€ pour une pause de cils légères, en réalité on me demande 70€ . Je souhaitais que ce soit léger, je me retrouve avec un volume russe. Quand je lui fais remarquer que ce n'étais pas ce que j’avais demander ( je lui avais montré une photo) elle a été odieuse, n'écoute pas sa cliente. Le tout devant une cliente qui lui a fait remarqué que ce n'était pas ce que j’avais demandé, et a pris ma défense. Elle m’a traité de malhonnête… Au final , elle m’a dit qu’elle retirerait tout. (Chose que j’ai approuvé. )Elle n’a même pas su me les retirer, un comble, donc elle m’a laissé comme ça . Durant la pause , j’avais mal. Elle m’a répondu « qu’il fait souffrir pour être belle ». En conclusion , je suis aller chez une autre esthéticienne qui m’a dit que la pause a été mal faite, que les cils sont collés sur la racine… Même avec le produit , 8cils en 1h on été enlevé.Mes yeux sont gonflés et j’ai mal.Me dire que je suis malhonnête…C’est grave de ne pas écouter sa cliente et de retourner la situation quand on va pas dans son sens et de dire que cela me va bien et que cst très beau.En conclusion, n’allez pas chez Loveline Home Beauty!!!!!!

je ne peux malheureusement pas poster de photos mais si vous voulez voir des photos , je vous les enverrai sur facebook en pv. “ Aurelie Hdt “

moi en photo de profil et un poney en arrière plan .

je ne conseil pas treat Well .

Avantages

accès facile , plusieurs moyens de payement à disposition.

Inconvénients

mauvaise communication : attention ,on ne voit ps quand il y a un changement . la dame m’a dis avoir modifié le prix , ce que je n’ai jamais vu , je n’ai tjrs ps vu sur mon téléphone une modification.

Réponse de Treatwell

Bonjour Aurélie,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons déjà remonté cet incident à l’établissement concerné afin de mieux comprendre la situation.

Pour que nous puissions traiter votre demande et vous offrir une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre assistance chat, accessible depuis l'application ou le site Treatwell. Cela nous permettra de vous apporter un suivi personnalisé.

Bien que Treatwell serve de plateforme pour connecter les clients avec les établissements, nous mettons un point d'honneur à garantir la meilleure expérience possible pour chacun. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation.

L’équipe Treatwell 🚀

Gnalén
Note globale
  • Secteur d'activité: Art/artisanat
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Avis cliente

Publié le 16/04/2024

C’est pratique et fiable. On peut noter nous même les prestations ainsi les détails permettant aux...

C’est pratique et fiable. On peut noter nous même les prestations ainsi les détails permettant aux clients de mieux s’orienter.

Avantages

Un apport de nouveaux clients, la gestion de la partie finance et les rendez-vous.

Inconvénients

Le fait de mentionner les clients habituels dans les fichiers de la société.

Réponse de Treatwell

Bonjour Gnalén,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi agréable.

Soutenir nos partenaires dans le développement de leur activité en les aidant à attirer toujours plus de clients est l'une de nos principales missions chez Treatwell.

Merci encore pour ce commentaire qui nous touche tout particulièrement.

À bientôt, la team Treatwell 🚀

mateta
Note globale
  • Secteur d'activité: Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Pratiques frauduleuses

Publié le 13/09/2024

J’ai réservé une prestation il y a 5 jours (remplissage gel) et ai été débitée immédiatement mais...

J’ai réservé une prestation il y a 5 jours (remplissage gel) et ai été débitée immédiatement mais le rendez-vous n’a jamais été pris en compte.
J’ai tenté de joindre le SAV pendant 48h ( numéro de téléphone qui vous raccroche au nez, messages automatique de robots, boite mail saturée).
Finalement, je suis en contact avec un personne du nom de [caché sensible contenu] qui me dit une chose et son contraire, est d’une extrême mauvaise foi et, qui plus est, se permet d’adopter un ton condescendant.
Sachez que si je ne suis pas remboursée, je déposerai une plainte auprès de la DGCCRF et j’invite toutes les personnes dans la même situation à faire de même.
PS: mon avis négatif sur Google est systématiquement censuré, allez comprendre…

Avantages

Rapidité supposé de réservation (lorsque celle-ci fonctionne. A vos risques et périls

Inconvénients

pas de SAV (robot, injoignables au téléphone, mail invalide...)

Marina
Note globale
  • Secteur d'activité: Développement et commerce international
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Pour vous très facile pour moi très compliqué

Publié le 22/09/2023

Plus d’aide

Plus d’aide

Avantages

Aide Pas assez pour une personne comme moi qui est juste artistique et pas logiciel

Inconvénients

Une demi-heure de formation n’est pas assez contact humain plus facile

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Treatwell - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Treatwell.

Types de licences disponibles pour Treatwell :

  • À partir de: 29,00 €/mois
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Treatwell :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Treatwell est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais

Appareils pris en charge par Treatwell :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Treatwell :

Google Calendar, iCloud

Ressources d'aide disponibles pour Treatwell :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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