--- description: IT Glue : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur IT Glue, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: IT Glue - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [IT Glue](/software/113707/itglue) # IT Glue Canonical: https://fr.getapp.be/software/113707/itglue Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue?page=2) > IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel, l'automatisation de la documentation, des workflows, des listes de contrôle, etc. > > Conclusion : 342 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 342 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Israël, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Automatisation de documents - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de connaissances - CRM - Cartographie des relations - Catalog Management - Champs personnalisables - Checklists - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Examen de documents - Fonction de glisser-déposer - For the IT sector ## Intégrations (60 au total) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA - Continuum PPM ... et 45 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.be/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.be/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Logiciels de mots de passe](https://fr.getapp.be/directory/677/password-manager/software) - [Logiciels de gestion des fournisseurs](https://fr.getapp.be/directory/993/vendor-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.be/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://fr.getapp.be/directory/771/it-management/software) ## Alternatives 1. [N-central](https://fr.getapp.be/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.getapp.be/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (202 reviews) 3. [NinjaOne](https://fr.getapp.be/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (297 reviews) 4. [SuperOps](https://fr.getapp.be/software/2050597/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 5. [Syncro](https://fr.getapp.be/software/2047491/syncro) — 4.6/5 (149 reviews) ## Avis ### "ITGlue" — 5.0/5 > **Chris** | *22 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Integration and automation of our documentation and platforms we use. > > **Inconvénients**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications. > > Very good has added efficiency to our business. ----- ### "J'adore, excellent produit" — 5.0/5 > **Terry** | *28 mai 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'historique, la possibilité de partager avec les clients et l'intégration avec les autres produits Kaseya. Il permet de stocker la documentation, les mots de passe et les fichiers au même endroit. > > **Inconvénients**: Je n'arrive pas à y penser. > > Super, je n'y voyais aucun inconvénient. Nous avons beaucoup de clients et les aider à suivre leurs mots de passe et à conserver leurs jetons 2FA, ainsi qu'à gérer les autorisations granulaires pour tous les éléments, est formidable. ----- ### "Pourquoi j'ai quitté la famille ITGlue" — 3.0/5 > **Alan** | *19 mai 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Au début, cela nous a vraiment imposé une culture de création de documentation utile. > > **Inconvénients**: Au début, ITGlue a aidé mon entreprise avec la documentation et les pratiques commerciales. Mais, à mesure que mon entreprise a mûri, j'ai remis en question sa valeur de ne pas être pleinement intégré dans l'écosystème Kaseya, vers lequel la plupart du développement s'est orienté. Les pratiques commerciales de Kaseya sont devenues évidentes : beaucoup de discussions/promesses avec un minimum d'action. Cela aurait pu être différent si j'avais entièrement adhéré à l'écosystème Kaseya, mais ce n'était pas mon expérience. Cependant, je reçois toujours des notifications concernant les éléments sur lesquels j'ai voté dans les pages d'idées avec des centaines de votes positifs (que beaucoup ont depuis plus de 5 ans) et peu ou pas de mesures prises contre ces éléments. De plus, dans de nombreux cas, les employés d'ITGlue s'opposent aux cas d'utilisation proposés par les gens, affirmant que ce n'est pas ainsi que cela se fait mais, en même temps, ne proposent aucune solution de contournement réalisable. De plus, l'approche de Kaseya, ainsi que le respect envers la communauté, font cruellement défaut. Il suffit de demander à de nombreux fournisseurs de sécurité très respectés qui ont fait part de leurs problèmes/préoccupations et des réactions négatives/sanctions qu'ils ont reçues en retour. Ce n'est pas ainsi que fonctionne la communauté MSP. Si vous êtes pleinement engagé dans l'écosystème Kaseya, ce sera peut-être une autre histoire, mais ce n'est pas ainsi que j'ai choisi de faire des affaires, et je ne crois pas qu'ils soient de véritables partenaires pour moi. Votre expérience peut différer, mais les nombreuses personnes à qui j'ai parlé partagent toutes des histoires similaires. > > À long terme, je pense qu'ITGlue n'était pas un bon partenaire pour nous ----- ### "Happy to use" — 5.0/5 > **Eli** | *26 mai 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Password management and collaboration are the things I have enjoyed.i have had a lot of experience with these and im happy. > > **Inconvénients**: It requires a lot of patience to get set up. Each client requires a lot of manual entry. I hope there is a new product to put data in. > > It’s been a positive experience as it helps me keep track of all the passwords. So I know how to get in and things aren’t lost or held in a csv. ----- ### "LA plateforme de documentation de référence pour les MSP." — 5.0/5 > **Jordan** | *9 avril 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: IT Glue permet une grande quantité d'intégrations et de personnalisations à partir d'une mise en page d'actifs. > > **Inconvénients**: Les autorisations de la plateforme pourraient bénéficier d’une refonte permettant un contrôle granulaire sans perdre la cohérence globale. > > J'ai travaillé chez IT Glue pendant plus de 5 ans, notamment sur la conception d'un nouveau tenant et la migration de 13 acquisitions de données vers ce tenant principal. L'API est assez simple à utiliser, même si elle exclut les documents. Un problème de personnalisation se pose : en fusions et acquisitions, vous aurez des versions très différentes des mêmes concepts. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées