--- description: IT Glue : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur IT Glue, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: IT Glue - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [IT Glue](/software/113707/itglue) # IT Glue Canonical: https://fr.getapp.be/software/113707/itglue Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue?page=2) > IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel, l'automatisation de la documentation, des workflows, des listes de contrôle, etc. > > Conclusion : 331 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 331 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Fondé**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Israël, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Automatisation de documents - Automatisation des processus et flux de travail - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de connaissances - CRM - Cartographie des relations - Catalog Management - Champs personnalisables - Checklists - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Examen de documents - Fonction de glisser-déposer ## Intégrations (61 au total) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ComplianceManager - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA ... et 46 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.be/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.be/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Logiciels de mots de passe](https://fr.getapp.be/directory/677/password-manager/software) - [Logiciels de gestion des fournisseurs](https://fr.getapp.be/directory/993/vendor-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.be/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://fr.getapp.be/directory/771/it-management/software) ## Alternatives 1. [N-central](https://fr.getapp.be/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.getapp.be/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (194 reviews) 3. [Atera](https://fr.getapp.be/software/102017/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 4. [NinjaOne](https://fr.getapp.be/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (284 reviews) 5. [Syncro](https://fr.getapp.be/software/2047491/syncro) — 4.6/5 (148 reviews) ## Avis ### "ITGlue" — 5.0/5 > **Chris** | *22 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Integration and automation of our documentation and platforms we use. > > **Inconvénients**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications. > > Very good has added efficiency to our business. ----- ### "A Game-Changer for IT Documentation and SOPs" — 5.0/5 > **Denuka** | *10 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I really like how IT Glue makes day-to-day work faster and more organised. The Q shortcut to instantly find any documentation saves a huge amount of time, especially when juggling multiple clients. The Smart SOP generator is also very helpful for creating consistent processes quickly. I also value the ability to securely store 2FA details, which keeps everything in one place while maintaining strong security for the team. > > **Inconvénients**: The search function can sometimes feel inconsistent, especially when trying to locate older or very specific records. Another issue is that even after an organisation is archived, some passwords still appear in search results, which can be confusing and impact overall data cleanliness. > > Overall, my experience with IT Glue has been very positive. It has streamlined how we manage documentation, standard operating procedures, notes, and critical client information in one central platform. The ability to link assets, create structured SOPs, perform quick text edits, and collaborate with the team in real time has been a huge time saver. The password injection integration with Datto RMM is especially powerful, allowing technicians to securely access systems without exposing credentials while improving efficiency and security across daily operations. ----- ### "Globalement déçu" — 3.0/5 > **Joel** | *15 décembre 2020* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La principale caractéristique du produit est le stockage de documents et il le fait bien. Pour stocker des configurations sur la technologie, les expirations et les mots de passe de votre client, je lui donne des notes élevées. Les autorisations sont très granulaires, vous pouvez donc permettre à de nombreux utilisateurs (et même clients) un accès approprié. Quelles que soient les informations que vous avez pour votre client, il y a un endroit pour les stocker. Ils offrent de nombreuses intégrations avec les RMM, les PSA et d'autres fournisseurs informatiques. > > **Inconvénients**: Les autorisations granulaires se font au prix d'une courbe d'apprentissage pour comprendre comment les autorisations fonctionnent. IT Glue essaie d'incorporer de nombreuses fonctionnalités pour en faire un outil plus utile et tout-en-un, mais la plupart des fonctionnalités ne sont tout simplement pas bonnes. Par exemple, vous pouvez créer des listes de contrôle qui peuvent être réutilisées sur différents sites mais c'est très basique. Nous utilisons Process St pour les listes de contrôle et nous ne pouvions pas imaginer passer à un produit aussi inférieur pour un peu de commodité. Le gestionnaire de mots de passe est à peu près là où se trouvaient les autres gestionnaires de mots de passe traditionnels il y a 10 ans. Nous étions gênés de l'offrir à nos clients. Le site Web n'est pas esthétique et l'application n'a que des fonctionnalités limitées. J'ai trouvé le support client horrible. > > Il est regrettable qu'il y ait si peu de concurrence dans ce domaine. Pour cette raison, le produit est cher et le service médiocre. S'il y avait eu plus d'options, nous aurions probablement opté pour une solution différente. Espérons qu'il y aura d'autres joueurs dans le jeu au moment où notre accord sera en place. Dans l'ensemble, nous sommes déçus de la valeur de ce produit. ----- ### "IT Glue a résolu nos inefficacités en matière de documentation" — 4.0/5 > **Shawn** | *13 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la possibilité de créer des relations entre les éléments. Cela facilite la recherche de documentation pertinente. > > **Inconvénients**: J'ai longtemps détesté l'application mobile. Elle a enfin été repensée et son ergonomie a été considérablement améliorée. Dans notre cas d'utilisation, je n'ai rien trouvé de vraiment négatif dans IT Glue. > > IT Glue a été un atout majeur pour notre entreprise. Il permet à nos équipes d'assistance d'être rapidement opérationnelles pour répondre aux besoins et préoccupations des clients. ----- ### "IT Glue Review" — 5.0/5 > **Danny** | *10 décembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The ability to relate items to each other has been paramount. It's easy to navigate and use. Lots of great integrations. > > **Inconvénients**: Wish there was interaction with the dev team on technical issues. Configuration matching can sometimes not work well with integrations. > > Overall, it's a positive, best-in-class documentation tool. Making SOP documentation is a breeze\! Highly recommend. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/113707/itglue) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées