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description: Dialing Innovations Call Center Application Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dialing Innovations Call Center Application Suite, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Dialing Innovations Call Center Application Suite - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Dialing Innovations Call Center Application Suite

Canonical: https://fr.getapp.be/software/113229/call-center-application

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> Le logiciel Call Center Application de Dialing Innovations est un numéroteur prédictif et un outil d'appel sortant automatisé pour les call centers, conçu pour aider aux opérations du call center en automatisant des tâches telles que la priorisation des leads, la distribution des appels, l'enregistrement des appels, la détection des répondeurs, le suivi des coûts, etc.
> 
> Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 14 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Dialing Innovations
- **Pays**: Greenwood, É.-U.
- **Fondé**: 2010

## Contexte commercial

- **À partir de**: 10,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Automatic Outbound Dialer
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software)
- [Logiciels de numérotation automatique](https://fr.getapp.be/directory/1067/auto-dialer/software)

## Alternatives

1. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.be/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (314 reviews)
2. [Dialpad](https://fr.getapp.be/software/103849/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews)
3. [Convoso](https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [CloudTalk](https://fr.getapp.be/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
5. [RingCX](https://fr.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre) — 4.2/5 (253 reviews)

## Avis

### "DI offre un service personnalisé et de haut niveau." — 5.0/5

> **Bill** | *8 mars 2018* | Télécommunications
> 
> **Avantages**: Riche en fonctionnalités, combinant les meilleures fonctionnalités de centre d'appels de la concurrence. Incroyablement stable.

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### "Excellent système \! Mon entreprise a fait des économies." — 5.0/5

> **Gypsy** | *1 mai 2019* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent rapport qualité-prix. Facile à installer et à gérer. Je n'ai rencontré aucun problème avec le service. J'ai contacté le support technique pour apporter des modifications au système et ils m'ont été d'une grande aide \!
> 
> **Inconvénients**: Jusqu'à présent, rien de négatif. J'ai vraiment tout aimé.
> 
> Nous avons non seulement réduit nos coûts grâce à la suppression de notre service téléphonique traditionnel, mais aussi amélioré notre productivité. Nos employés ne perdent plus de temps à répondre au téléphone pour des ventes ou des appels automatisés, et les appels des clients sont redirigés vers la personne appropriée, ce qui réduit le temps passé au téléphone.

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### "Innovations de numérotation" — 4.0/5

> **Karl** | *24 avril 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: C'est une alternative bon marché à une grosse facture de téléphone.
> 
> **Inconvénients**: Lorsque vous appelez, le système téléphonique ne sonne souvent pas. Cela va tout droit vers le standard automatique.
> 
> Nous avons 30 de ces systèmes, et je dois probablement appeler une fois par mois pour obtenir une assistance pour tous les sites.

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### "Un bon système de numérotation" — 4.0/5

> **Justin** | *14 mars 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Possibilité d'ajouter presque toutes les fonctionnalités nécessaires. Les interruptions de service sont rares. L'utilisation est généralement simple. L'abonnement est gratuit, ce qui est un plus.
> 
> **Inconvénients**: Le service client n'est pas optimal. L'ajout de nouvelles fonctionnalités est coûteux.
> 
> Au fil des ans, ils sont devenus un système de numérotation très stable. Je les recommande à la plupart des entreprises.

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### "Le logiciel est excellent et très fiable." — 5.0/5

> **Tania** | *28 février 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La possibilité de gérer simultanément plusieurs campagnes pour différents départements s'est avérée simple et avantageuse. Ce logiciel a augmenté notre productivité et notre flux de travail. Nous avons la possibilité de visualiser les résultats / données des campagnes tout au long de la journée.
> 
> **Inconvénients**: Le logiciel semble intimidant avec tous les écrans, mais il est facile de s'y habituer et il y a des vidéos de formation sur le site Web.
> 
> Productivité, augmentation des bénéfices, efficacité du flux de travail, facilité de gestion du système.

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## Données structurées

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