--- description: Birdeye : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Birdeye, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Birdeye - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [AI Content Creation Platforms](/directory/5224/ai-content-generation-platforms/software) > [Birdeye](/software/112535/birdeye) # Birdeye Canonical: https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye Page : 1/29\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye?page=2) > Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit. > > Conclusion : 705 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 705 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Birdeye - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, France, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Porto Rico, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - AI Copilot - API - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Analyses augmentées - Authentification unique - Autoresponders - Bibliothèque d'images - Bot pré-configuré ## Intégrations (111 au total) - 1CoreSolution - 8am MyCase - Adeptive - AgencyAnalytics - Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Apple - Authenticom - Booker - Booker - Buildertrend - CareCloud Charts - CareStack - ChatBot - Clio Grow ... et 96 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [AI Content Creation Platforms](https://fr.getapp.be/directory/5224/ai-content-generation-platforms/software) ## Catégories connexes - [AI Content Creation Platforms](https://fr.getapp.be/directory/5224/ai-content-generation-platforms/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.getapp.be/directory/873/reputation-management/software) - [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [ReputationStacker](https://fr.getapp.be/software/2071031/reputationstacker) — 4.9/5 (57 reviews) 2. [Trustpilot](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1206 reviews) 3. [Brand24](https://fr.getapp.be/software/101485/brand24) — 4.7/5 (255 reviews) 4. [GiveMe5.ai](https://fr.getapp.be/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews) 5. [Hootsuite](https://fr.getapp.be/software/20432/hootsuite) — 4.4/5 (3801 reviews) ## Avis ### "Le meilleur choix pour les plateformes de gestion des avis" — 5.0/5 > **Nick** | *24 juillet 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous avons essayé différents systèmes de gestion des avis, mais BirdEye était le plus établi. Ils proposent des offres intéressantes aux agences de marketing qui cherchent à étiqueter le logiciel en marque blanche et à le proposer aux clients dans le cadre des packages marketing. C'était un énorme avantage pour nous. > > **Inconvénients**: Le logiciel peut être maladroit. Pensez à BirdEye comme Salesforce, ils sont les plus gros de l'espace car le logiciel est bon mais il peut aussi être plutôt maladroit à utiliser. D'autres systèmes de gestion des avis étaient plus rationalisés, mais je pense que BirdEye compense largement avec le service client et l'assistance. > > Je suis assez content de tout. Nous avons rencontré des problèmes de facturation, des problèmes techniques, etc., mais nous avons réussi à tout résoudre. Un représentant du service client nous a été assigné et ils ont été très utiles pour résoudre tous les problèmes. Je suis avec ces gars depuis près de 2 ans et je n'ai aucun intérêt à changer de fournisseur. ----- ### "Belle amélioration dans nos avis \!" — 5.0/5 > **Lisbeth** | *4 septembre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Depuis l'implémentation de Birdeye, nous avons constaté une augmentation constante du nombre d'avis et des retours positifs. Nous apprécions la possibilité de mettre en place des campagnes d'enquête et de répondre directement depuis la plateforme à tous les commentaires et pages d'avis publics (Google, Yelp, Birdeye, etc.). > > **Inconvénients**: La seule chose qui nous serait très bénéfique serait davantage de soutien pour pouvoir vérifier nos fiches comme nos pages Google My Business. > > Le service client est très réactif et serviable. Notre volume d'avis a augmenté et nous constatons une hausse des avis positifs. La plateforme Birdeye est très utile : elle nous permet de centraliser tous nos commentaires et d'y répondre en conséquence, ce qui nous permet de surveiller en permanence notre réputation en ligne. ----- ### "Restez loin de Birdeye \!" — 1.0/5 > **Jaro** | *1 mai 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Malheureusement, rien ne m'a vraiment plu, car les résultats n'ont pas été à la hauteur de mes attentes. Les promesses n'ont pas été tenues. > > **Inconvénients**: Ils ont fait de grandes promesses, mais les résultats ont été décevants. On aurait dit des paroles creuses, sans réelle valeur. Birdeye est tout simplement nul \! > > Évitez Birdeye \! C'était une perte de temps, d'énergie et d'argent totale. Décevant du début à la fin. ----- ### "10 ans et ça continue" — 5.0/5 > **JR** | *21 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Boîte de réception : cette fonctionnalité est au cœur de la plateforme. Elle est passée d'une simple plateforme d'avis à un hub offrant de nombreuses autres façons de servir les clients. > > **Inconvénients**: L'adresse e-mail nécessite une attention particulière : l'adresse « expéditeur » semble être du spam. Nous travaillons avec eux pour trouver une solution, et nous espérons qu'elle ne sera plus notre adresse la moins appréciée. > > Nous travaillons avec eux depuis près de dix ans. Cela devrait vous inciter à les considérer. Ils sont leaders dans leur domaine. ----- ### "Dans un monde axé sur les avis, Birdeye est une nécessité" — 5.0/5 > **Matthew** | *29 août 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son intégration à nos plateformes ERP et la façon dont il nous aide à préserver notre réputation en ligne. Je n'ai même pas besoin d'envoyer un SMS ou un e-mail à quelqu'un pour lui demander un avis. Nous pouvons personnaliser nos interactions avec nos clients et c'est un plaisir de travailler avec eux. > > **Inconvénients**: Je ne vois vraiment aucun point négatif à Birdeye. Je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec ce logiciel. > > Je l'utilise depuis 6 ans en tant que gestionnaire immobilier et c'est formidable. Aujourd'hui plus que jamais, les avis sont essentiels pour votre entreprise. Ils sont presque aussi importants qu'un site web ou un numéro de téléphone pour poser des questions. C'est un espace où les clients peuvent donner leur avis sans filtre sur leur expérience au sein de votre entreprise. Birdeye simplifie énormément la gestion de cette fonctionnalité, et je ne m'y attendais pas au départ, mais j'ai vraiment apprécié certaines de leurs nouvelles fonctionnalités d'IA. ----- Page : 1/29\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées